Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Взаимодействие с органами местного самоуправления — важная часть жизни каждого гражданина. Будь то получение справки, запись на личный прием к руководителю, обращение по вопросам благоустройства или ЖКХ, актуальные контакты администрации Новомосковска Тулской области необходимы всегда под рукой. В этой статье мы собрали максимально подробную информацию: от горячей линии и номеров отделов до графика личного приема и способов онлайн-обращения.

Важно: Контактные данные (в частности, прямые номера телефонов отделов и ФИО руководителей) могут меняться. Окончательно актуальную информацию всегда лучше уточнить на официальном сайте администрации в разделе «Контакты» или «Структура».

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал города — это первоисточник достоверных данных, нормативных актов, новостей и сервисов.

Официальный сайт Администрации Новомосковска: www.novomoskovsk.ru
Официальная группа ВКонтакте: Обычно доступна по адресу vk.com/novomoskovsk_adm (проверяйте значок верификации);
Госуслуги (Портал Тулской области): Многие услуги предоставляются в электронном виде через ЕПГУ или региональный портал tula.gosuslugi.ru.

Горячая линия и единый диспетчерский центр

Для оперативного сообщения о проблемах (ЖКХ, дороги, освещение, мусор, нарушения правил благоустройства) действует единый диспетчерский центр и горячая линия главы города.

Телефоны «Горячей линии» Администрации:

Единый номер горячей линии (приемная главы города): +7 (48762) —XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте, часто это 9-00-00 или 9-11-11)
Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) — круглосуточно: +7 (48762) —XX-XX или 112 (единый номер экстренных служб, принимает заявки и на коммунальные аварии).
Телефон доверия / Антикоррупционная линия: Обычно указан на сайте в разделе «Антикоррупционная деятельность».

Основные телефонные номера Администрации (Справочное бюро)

Центральный автомат/справочное бюро администрации Новомосковска помогает соединиться с нужным отделом или специалистом.

Наименование	Телефон (код города 48762)	Режим работы / Примечание
Справочное бюро / Центральный автомат	9-XX-XX (уточните на сайте)	Раб. дни 8:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
Приемная Главы города (Городского округа)	9-XX-XX	По предварительной записи
Приемная Первого заместителя Главы	9-XX-XX	По предварительной записи
Отдел организационно-правовой работы и документационного обеспечения (делопроизводство)	9-XX-XX	Прием граждан, регистрация входящей почты
Архив администрации	9-XX-XX	Выдача справок, копий документов

Примечание: Из-за частой ротации кадров и реорганизации отделов, прямые номера кабинетов (например, отдела образования, архитектуры, социальной политики) лучше запрашивать у справочного бюро по телефону автомата или смотреть в актуальном разделе «Структура управления» на сайте;

Личный кабинет гражданина (Электронное обращение)

Самый удобный способ написать в администрацию, не тратя время на ожидание ответа оператора по телефону — использовать электронные формы.

Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (ГРЭ): Раздел «Обращения». Позволяет отправить жалобу, предложение или заявку с отслеживанием статуса и сроками рассмотрения (законодательно закреплены — 30 дней).
Форма обратной связи на сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием». Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для полноценной работы.
Электронная почта официальная: Часто используется адрес вида admin@novomoskovsk.ru или priemnaya@novomoskovsk.ru (точный адрес смотрите в разделе «Контакты» на сайте).

Личный прием граждан: график и запись

Личный прием руководителями администрации и jefами отделов проводится по утвержденному графику. Обязательная предварительная запись — правило для большинства чиновников.

Как записаться на прием:

По телефону приемной соответствующего должностного лица (см. таблицу выше).
Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (если функционал активен).
Лично в канцелярии (приемной) администрации по адресу: г. Новомосковск, ул. Ленина, д. 1 (или актуальный адрес здания администрации).

Типовой график приема (примерный, уточняйте актуальный!):

Глава города (Глава администрации): Обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в часы (14:00–17:00).
Первый заместитель Главы / Заместители Главы: Еженедельно по определенным дням.
Начальники отделов/управлений: Согласно индивидуальным графикам, размещенным на сайте в карточке структурного подразделения.

Внимание! На прием необходимо иметь при себе: паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий), документы по сути вопроса (копии и оригиналы), заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Структура администрации: Основные отделы и управления

Администрация Новомосковска имеет типичную для городского округа структуру. Ниже приведен перечень основных блоков, к которым чаще всего обращаются жители. Названия могут незначительно отличаться от актуальных (например, «Управление» вместо «Отдела»).

Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки.
Управление образования, школы, детские сады, очередь в ДОУ, переводы, льготы.
Управление социальной политики / Отдел социальной защиты — пособия, субсидии, ЕДВ, социальные карты, опека.
Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ и Б) — капремонт, управление домами, тарифы, благоустройство дворов, парков.
Отдел экономического развития и инвестиций / Поддержки предпринимательства — разрешения для ИП/ООО, ярмарки, гранты, аренда муниципального имущества.
Управление культуры, спорта и молодежной политики — мероприятия, ДК, библиотеки, спортивные секции.
Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС) — безопасность, паспортная система, эвакуация.
Отдел делами молодежи / Молодежный центр — волонтерство, гранты Росмолодежи.
Канцелярия / Отдел документооборота — регистрация входящих/исходящих писем, архив.

Руководство Администрации Новомосковска

Состав руководства утверждается на заседаниях Совета депутатов. Актуальные ФИО и фото всегда публикуются на сайте в разделе «Руководство».

Глава города (Глава администрации Новомосковска): [ФИО действующего главы на текущую дату].
Первый заместитель Главы города: [ФИО].
Заместители Главы города (по блокам: экономика, соцсфера, ЖКХ, организационная работа): [ФИО].
Глава аппарата администрации: [ФИО], отвечает за организационно-техническое обеспечение работы главы и администрации.

Отзывы о работе администрации

Мнение граждан — важный индикатор качества работы власти. Оставить отзыв или прочитать чужие можно на следующих площадках:

Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (ГРЭ): После рассмотрения обращения система предлагает оценить качество ответа (полезно/неполезно, выполнено/не выполнено).
Карта Яндекс / Яндекс.Навигатор: Карточка организации «Администрация Новомосковска» (ул. Ленина, 1) — раздел «Отзывы».
2ГИС: Аналогично Яндексу, часто более детальные комментарии про конкретные отделы.
Официальная группа ВКонтакте: Комментарии под постами, личные сообщения сообщества.
Народный контроль / Общественный приемной: Информация о работе общественных наблюдателей часто публикуется на сайте.

Частые темы отзывов:

Скорость реакции на заявки в ЭДЦ (вывоз мусора, ямы, фонари).
Качество ответа на официальные обращения (формальные отписки vs решение проблемы).
Организация личного приема (очереди, компетентность специалистов).
Работа портала Госуслуг (технические сбои, непонятные статусы).

Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам

Нет света/воды/отопления / Авария на сети: 112 или Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) города (телефон уточняйте на сайте, часто совпадает с горячей линией).
Вопросы по школе/саду (очередь, питание, учителя): Управление образования (телефон уточняйте у справочного бюро).
Пособия, субсидии, пенсии, социальные карты: Управление социальной политики / МФЦ «Мои Документы» (МФЦ часто решает быстрее).
Дороги, ямы, уборка снега, освещение: Управление ЖКХ и благоустройства + ЭДЦ (112).
Строительство, застройка, выделение участка: Управление архитектуры и градостроительства.
Бизнес, разрешения, аренда: Отдел экономического развития.
Жалоба на чиновника / Коррупция: Горячая линия главы / Прокуратура Новомосковска / Антикоррупционная линия на сайте.

Адрес главного здания Администрации

Почтовый адрес: 301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Ленина, д. 1 (или актуальный адрес, указанный на сайте в реквизитах).

Режим работы здания (для посетителей без записи в канцелярию/архив):
Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
Пятница: 08:30 – 16:30
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, воскресенье: выходной

Данная статья носит справочный характер. Редакция не несет ответственности за изменения номеров телефонов, адресов электронной почты, графиков приема и должностных лиц, произошедшие после даты публикации. Всегда сверяйтесь с официальным источником: www.novomoskovsk.ru.