Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области — это главный региональный орган, осуществляющий функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения, защите прав потребителей и надзору за безопасностью товаров и услуг. В данной статье собраны актуальные контакты, структура ведомства, режим работы и другая важная информация для обращения граждан и организаций.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области.

Краткое наименование: Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области.

Юридический и фактический адрес: 603024, Нижегородская область, город Нижний Новгород, улица Тургенева, дом 1.

ИНН: 5260147237.

Ведомство осуществляет контроль за соблюдением санитарной законодательства, проводит государственную регистрацию объектов, выдает заключения и справки (в т.ч. о санитарно-эпидемиологическом окружении), а также рассматривает обращения граждан о нарушении прав потребителей.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс управления:

• Адрес сайта: http://www.52.rospotrebnadzor.ru

На официальном портале размещены: нормативные акты, новости санитарно-эпидемиологической ситуации в регионе (статистика вакцинации, коэффициент распространения инфекций, информация о карантинах, закон о тишине, время продажи алкоголя), реестры проверок, информация о предоставлении государственных услуг (в т.ч. выдача справок о санитарно-эпидемиологическом окружении) и форма обратной связи.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, электронная почта

Горячая линия и единый справочный телефон

Для оперативных консультаций по вопросам санитарной охраны, прав потребителей, питания, гигиены труда и других вопросов ведением ведомства:

• Телефон горячей линии / Справки: +7 (831) -36-78-90
• Факс: +7 (831) -36-78-73

Телефоны отделов и структурных подразделений (справочно)

Некоторые специализированные отделы имеют прямые контактные номера (адрес: Нижневолжская набережная, д. 2):

• Отдел надзора по гигиене труда: +7 (831) -33-15-04

Примечание: Для связи с конкретным отделом рекомендуется уточнять номер через единую справочную +7 (831) -36-78-90.

Электронные адреса (E-mail)

Официальные адреса электронной почты для направления официальных писем, жалоб и запросов обычно публикуються в разделе «Контакты» на официальном сайте 52.rospotrebnadzor.ru. Часто используются адреса вида: 52@rospotrebnadzor.ru или адреса конкретных отделов. Для гарантированной доставки рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или портал Госуслуг.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения государственных услуг в электронном виде (подача уведомлений, заявлений, получение справок, ознакомление с результатами проверок) гражданам и юрическим лицам необходимо использовать единые федеральные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для получения услуг Роспотребнадзора (например, выдача справки о санитарно-эпидемиологическом окружении, государственная регистрация объектов).
2. Сайт ведомства (раздел «Государственные услуги»): перенаправляет на ЕПГУ для авторизации через ЕСИА.
3. Личный кабинет юрлица/ИП: доступен через раздел «Для бизнеса» на Госуслугах для взаимодействия в сфере надзорной деятельности (планирование проверок, представление объяснений и т.д.).

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистов

Личный прием граждан руководителем управления и заместителями руководителей осуществляется по предварительной записи. Обычно дни приема устанавливаются административным распоряжением.

Типовый график (необходимо подтверждать по телефону справочной +7 (831) -36-78-90 или на сайте):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 (прием по вопросам компетенции)
• Пятница: 09:00 – 12:00 (работа с обращениями, подготовка ответов)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Для личного приема необходимо иметь при себе паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для представителей юрлиц), а также документы, касающиеся сути обращения. Запись на прием часто производится через портал Госуслуг или по телефону справочной.

Режим работы организации (канцелярия/секретариат)

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Структура управления: Отделы

Управление имеет территориальные органы (межрайонные отделы) в городах и районах области (Канавинский, Московский, Сормовский, Автозаводский, Ленинский районы г. Нижний Новгород, г. Бор, Богородский район и др.), а также функциональные отделы в центральном аппарате (ул. Тургенева, 1 и Нижневолжская наб., 2).

Основные функциональные отделы (центральный аппарат):

• Отдел надзора по гигиене труда (адрес: Нижневолжская набережная, д. 2, тел. +7 (831) -33-15-04)
• Отдел надзора за безопасностью товаров и непродовольственных товаров
• Отдел надзора в сфере обращения отходов и химических веществ
• Отдел санитарно-эпидемиологической экспертизы и гигиенического стандартизации
• Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства в сфере водопользования и охраны атмосферного воздуха
• Отдел организационно-правовой работы и рассмотрения обращений граждан
• Отдел кадров, финансов и общего обеспечения
• Юридический отдел
• Пресс-служба / Отдел информационной политики

Полный и актуальный реестр отделов с указанием руководителей и контактных телефонов доступен на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты».

Территориальные отделы (примеры):

• Территориальный отдел в Автозаводском, Ленинском районах г. Нижний Новгород и Богородском районе: пр. Ильича, д. 3.
• Филиалы ФБУЗ «ЦГиЭ Роспотребнадзора» (Центр гигиены и эпидемиологии): функционируют в Канавинском, Московском, Сормовском районах Нижнего Новгорода, г. Бор и др. (выдают справки, проводят лабораторные исследования).

Руководство

Начальник Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области назначается приказом главы ведомства (федерального уровня).

Согласно открытым данным, в структуре управления работают высококвалифицированные специалисты, например:

• Липшиц Дмитрий Александрович — начальник отдела (Отдел надзора по гигиене труда), кандидат медицинских наук, советник государственной гражданской службы РФ 1 класса. Образование: Нижегородский медицинский институт (медико-профилактическое дело, 1993 г.), Нижегородский коммерческий институт (юриспруденция, 2001 г.).

Актуальные ФИО руководителя управления и его заместителей необходимо уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны.

Отзывы о работе Управления

На различных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и порталах отзывов (например, Zoon, Отзовик) по адресу ул. Тургенева, 1 и филиалам набрано множество отзывов посетителей;

Основные темы отзывов:

• Положительные: Компетентность специалистов по выдаче справок (в т.ч. для детских садов, школ, баз отдыха), качество проведения лабораторных анализов в ЦГиЭ, оперативность ответов на официальные запросы через Госуслуги.
• Отрицательные / Проблемные: Длительные очереди при личном обращении без предварительной записи (особенно в филиалах ЦГиЭ по выдаче справок), сложность дозвониться по телефону справочной в часы пик, бюрократические задержки при рассмотрении сложных жалоб на нарушение прав потребителей (Роспотребнадзор не рассматривает гражданско-правовые споры, а проводит проверки).
• Советы посетителей: Записываться на прием через Госуслуги заранее; для получения справок об окружении удобнее обращаться в ближайший филиал ЦГиЭ; жалобы на магазины/услуги эффективнее подавать через портал Госуслуг с приложением фото/чеков.

Средняя оценка на картах обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Краткая шпаргалка: Основные контакты

Данная информация собрана на основе открытых источников интернета (актуально на ). Перед визитом или отправкой важного обращения настоятельно рекомендуется проверить актуальность телефонов, графиков приема и реквизитов на официальном сайте www.52.rospotrebnadzor.ru или по телефону горячей линии.