Администрация города Оренбурга отвечает за организацию и развитие общественного транспорта, обеспечение комфортных условий передвижения жителей и гостей города, а также за внедрение современных цифровых решений (виртуальная транспортная карта, NFC‑оплата, Bluetooth‑метки и пр.). Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Контактные данные
Официальный сайт: http://www.orenburg-adm.ru
Горячая линия (транспорт): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны: +7 (3532) -7‑69‑31, +7 (3532) -8‑60‑10
Факс: +7 (3532) -7‑38‑02
E‑mail: office@gov.orb.ru
Адрес: 460015, г. Оренбург, ул. Советская, 60 (Дом Советов)
Личный кабинет гражданина: https://lk.orenburg-adm.ru
Структура управления транспортом
Управление пассажирского транспорта (УПТ) является отраслевым органом администрации, который реализует муниципальные программы в сфере общественного транспорта.
Подразделения УПТ
- Отдел планирования и развития транспортных маршрутов – отвечает за составление и корректировку маршрутов, внедрение новых линий.
- Отдел эксплуатации автотранспорта – контроль за техническим состоянием автобусов, ремонтные работы.
- Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка виртуальной транспортной карты, NFC‑оплаты, Bluetooth‑меток.
- Отдел общественных связей и обратной связи – приём заявок, жалоб, предложений от граждан.
- Отдел закупок и инвестиций – проведение тендеров на покупку нового автопарка (в 2026 г. планируется добавить 5 новых автобусов стоимостью более 70 млн руб).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Управление пассажирского транспорта, ул. Советская, 60, кабинет 3‑12 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Управление пассажирского транспорта, ул. Советская, 60, кабинет 3‑12 |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (3532) -7‑69‑31.
Личный приём руководства
Глава Управления пассажирского транспорта – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.) принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Контактный телефон для записи: +7 (3532) -8‑60‑10
- Электронная почта: ivanov.sp@orenburg-adm.ru
- График личного приёма: вторник и четверг, 10:00–12:00
Современные цифровые сервисы
Для удобства пассажиров в Оренбурге внедрена виртуальная транспортная карта на базе Android:
- Оплата проезда в одно касание с помощью технологии NFC;
- Покупка билетов через подключение к Bluetooth‑метке в сервисе «Транспорт»;
- Возможность пополнения карты через личный кабинет или мобильные приложения банков.
Подробнее о подключении и настройке карты – на странице «NFC‑оплата в Оренбурге».
Обратная связь и отзывы граждан
Горожане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.orenburg-adm.ru/feedback
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта feedback@orenburg-adm.ru
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже – несколько типовых отзывов жителей (анонимные)
«Отлично, что теперь можно платить проезд через телефон. Не пришлось искать кассу, всё быстро и удобно.» – Алексей, 34 года, студент.
«На улице Пруды уже давно стоит лампа, но она не работает. Пожалуйста, включите в план ремонтных работ.» – Марина, 45 лет, пенсионер.
«Вчера в 02:30 автобус №12 задержался из‑за поломки. Хотелось бы, чтобы в ночное время было больше резервных машин.» – Игорь, 28 лет, водитель.
Все обращения фиксируются в системе и обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Кратко о текущих проектах
- Закупка пяти новых автобусов (стоимость более 70 млн руб) – планируется к концу 2026 г.
- Расширение сети NFC‑терминалов в 12 новых точках города.
- Развитие транспортных маршрутов в селах и поселках: Краснохолм, Городище, Пруды, Бердянка, Каргала, Нижнесакмарский, Самородово, Троицкий, Красный Партизан, Холодные Ключи.
- Продление ночного движения автобусов до 04:00 в праздничные дни (пример – 18‑19 января 2026 г.).
Полезные ссылки
- Раздел «Транспорт» на официальном портале
- Личный кабинет гражданина
- NFC‑оплата в Оренбурге
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите сообщить о проблеме (неубранный мусор, яма на дороге, не горит фонарь), используйте любой из указанных выше каналов. Ваш голос важен – вместе мы делаем Оренбург лучше!