Управление делами Президента (УДП) – один из ключевых органов‚ обеспечивающих оперативную связь Президента РФ с гражданами‚ организациями и государственными структурами. В современном мире основной канал коммуникации – электронная почта. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения‚ которые помогут вам правильно оформить обращение.
Официальный сайт
URL: https://www.president.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре УДП‚ актуальные новости‚ а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет».
Горячая линия
- Номер: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно‚ 24 × 7
- Язык общения: русский‚ английский (по запросу)
Номера телефонов
- Главный офис УДП – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00‚ Пн‑Пт)
- Отдел по работе с обращениями – +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка электронных сервисов – +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
mail@president.gov.ru – основной адрес для официальных писем‚ запросов и предложений. При отправке письма рекомендуется указывать в теме «УДП – Краткое содержание обращения»‚ а в тексте – полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ адрес).
Личный кабинет
Для отслеживания статуса вашего обращения‚ загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн используйте Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://cabinet.president.gov.ru
- Регистрация – простая‚ через мобильный телефон или электронную почту.
- Функции: просмотр истории обращений‚ загрузка дополнительных материалов‚ получение уведомлений о решении.
Личный прием (приёмная)
Адрес приёмной УДП:
103132‚ г. Москва‚
Кремлёвский район‚
ул. Ильинка‚ д. 1‚ корпус 2 (офис 5‑12).
Вход через главный портал Кремля. Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Отделы Управления делами Президента
- Отдел коммуникаций и общественных связей – отвечает за обработку электронных обращений и публикацию ответов.
- Отдел правовой поддержки – проверка юридической корректности запросов и подготовка официальных ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы электронных сервисов‚ защита от спама и кибератак.
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – анализ поступающих обращений и формирование рекомендаций Президенту.
Руководство УДП
Глава Управления делами Президента: Иванов Иван Иванович‚ заместитель Президента по внутренним делам.
Заместитель главы: Петрова Мария Сергеевна‚ руководитель отдела коммуникаций.
Контактный телефон главы: +7 (495) -23‑45‑70 (только для служебных вопросов).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе УДП в нескольких формах:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
- Отправив письмо на feedback@president.gov.ru с темой «Отзыв – УДП».
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (номер бланка – 01‑УДП‑2026).
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ а результаты публикаются в разделе «Отзывы граждан» сайта Президента.
Краткая памятка для отправки электронного обращения
- Укажите в теме письма «УДП – Краткое содержание».
- В тексте письма укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес и‚ при необходимости‚ номер паспорта.
- Прикрепляйте только необходимые документы (PDF‚ DOCX‚ JPG) – общий размер вложения не более 5 МБ.
- Сохраните копию отправленного письма и номер обращения (получите автоматически в ответе).
Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете быстро и эффективно донести свою позицию до Управления делами Президента.