Главное управление по городу Минску (ГУ ГМ) – центральный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за планирование, развитие и контроль над жизненно важными сферами городской инфраструктуры: ЖКХ, транспорт, градостроительство, культура, спорт и др.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gup.minsk.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон приёмной (рабочие часы): +375 17 226‑44‑44
- Электронный адрес: info@gup;minsk.gov.by
- Личный кабинет гражданина: https://gup.minsk.gov.by/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения граждан к руководству управления предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно онлайн через Личный кабинет или по телефону приёмной.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура управления (отделы)
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений, контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, обслуживание многоквартирных домов, работа с управляющими компаниями.
- Транспортный отдел – регулирование общественного транспорта, дорожная инфраструктура, парковки.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных учреждений, организация мероприятий, развитие спортивных комплексов.
- Отдел социальной защиты – помощь пожилым, инвалидам, малоимущим, работа с благотворительными программами.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с обращениями и жалобами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство управления
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, с 2023 года.
- Заместитель главы по градостроительству: Кузнецова Марина Владимировна;
- Заместитель главы по ЖКХ: Петров Алексей Сергеевич.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Сидорова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете:
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники пришли в назначенный срок, работа выполнена качественно.» – А. Кузнецов, житель ул. Пушкинской, 2025 г.
«Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе получения субсидии на оплату электроэнергии. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.» – Н. Смирнова, студентка, 2024 г.
«Хотелось бы ускорить процесс выдачи разрешений на строительство. Сейчас сроки иногда превышают полугодия.» – Д. Лебедев, застройщик, 2026 г.
Как подать обращение
- Зайдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Войдите в Личный кабинет или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет учётной записи.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Новости управления
- База нормативных актов
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать онлайн‑сервис «Личный кабинет». Мы работаем для того, чтобы жизнь в Минске была комфортной и безопасной!