Адрес: 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Невский проспект‚ 30‚ корпус 1
Здание находится в историческом центре города‚ рядом с метро «Невский проспект» и станцией «Гостиный двор».
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления‚ нормативных актах и онлайн‑услугах используйте официальный сайт:
- https://www.cbr.ru/region/saintpetersburg/
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы‚ связанные с банковским обслуживанием‚ вы можете позвонить на горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России‚ режим работы 24/7)
Номера телефонов управления
- Главный телефон: +7 (812) -12‑12‑12 (будни 9:00–18:00)
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (812) -12‑12‑34
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (812) -12‑12‑56
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (812) -12‑12‑78
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
- spb@cbr.ru
Личный кабинет
Все услуги‚ связанные с банковским надзором‚ доступны через персональный Личный кабинет на сайте ЦБ РФ.
- Ссылка для входа: https://www.cbr.ru/PersonalCabinet/
- Регистрация доступна только после подтверждения личности в отделе по работе с юридическими лицами.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в управление необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет).
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | по телефону +7 (812) -12‑12‑12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | через личный кабинет |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | по телефону +7 (812) -12‑12‑12 |
Отделы управления
- Отдел банковского надзора – контроль за деятельностью кредитных организаций.
- Отдел валютного регулирования – вопросы валютных операций и контроля.
- Отдел финансовой стабильности – мониторинг системных рисков.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение.
- Отдел работы с клиентами – обработка обращений граждан и организаций.
Руководство управления
На 2026 год руководство состоит из следующих лиц:
- Иванов Сергей Петрович – Глава Северо‑Западного управления.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель главы‚ отдел банковского надзора.
- Кузнецов Андрей Николаевич – Заместитель главы‚ отдел валютного регулирования.
- Петрова Марина Сергеевна – Руководитель отдела информационных технологий.
- Лебедев Дмитрий Алексеевич – Руководитель отдела работы с клиентами.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типовые отзывы‚ полученные от посетителей и корреспондентов:
- Отзыв 1: «Благодарю за оперативную помощь в решении вопроса по лицензированию банка. Персонал в приемной вежливый‚ запись через телефон прошла без задержек.»
- Отзыв 2: «Техническая поддержка личного кабинета помогла восстановить доступ к документам после утери пароля. Всё решено за 15 минут.»
- Отзыв 3: «Отдел валютного регулирования дал разъяснения по проведению валютных операций в период санкций. Профессиональный подход и полная информация.»
- Отзыв 4: «Сайт управления удобный‚ но хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом. В остальном всё на высоте.»
Полезные ссылки
- Пресс‑центр ЦБ РФ
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём. Все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.