Департамент здравоохранения города Москвы – главный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы. В ЮЗАО функционирует территориальный орган, который обеспечивает реализацию государственных программ в сфере здравоохранения, контроль качества медицинских услуг и работу государственных поликлиник.

Адреса Департамента здравоохранения ЮЗАО

• Главный офис Департамента здравоохранения г. Москвы (центральный адрес):
  
  127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43, стр. 1
• Территориальное управление ЮЗАО:

  117209, г. Москва, 2‑й Щемиловский переулок, д. 4 А, стр. 4

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

www.mosgorzdrav.ru

Контактные данные

Горячая линия (запросы граждан)

• Телефон: 8 (495) -39‑44‑02 (круглосуточно)

Основные телефонные номера

1. Центральный телефон Департамента: +7 (495) -71‑43‑86‑09
2. Приёмная ЮЗАО (по вопросам поликлиник, медуслуг): +7 (495) -39‑44‑02
3. Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -77‑77‑77

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:

info@mosgorzdrav.ru

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Граждане могут оформить запросы, записаться на приём к специалистам, проверить статус обращения и получить копии документов через Личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация – простая, требуется только СНИЛС и подтверждение личности.
• В кабинете доступны:
  • Запись к врачу в государственных поликлиниках ЮЗАО;
  • Отправка жалоб и предложений;
  • Получение справок и выписок в электронном виде;
  • Отслеживание статуса обращения.

Личный приём (офлайн)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная в здании управления ЮЗАО.

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон или личный кабинет, чтобы избежать длительного ожидания.

Структура и отделы Департамента

В ЮЗАО Департамент здравоохранения делится на несколько ключевых подразделений:

1. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы поликлиник и больниц.
2. Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактические программы, вакцинация, профилактика инфекций.
3. Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, выдача полисов.
4. Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала, аттестация.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, Личного кабинета.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Алексей К. (30 мес. назад): «Благодарен за быструю запись к терапевту через личный кабинет. Система работает без сбоев, а сотрудники приёмной вежливы и помогают оформить необходимые справки».
• Елена С. (2 мес. назад): «Горячая линия отвечала быстро, но пришлось ждать 15 минут в очереди в приёмной. Советую пользоваться онлайн‑записью, чтобы экономить время».
• Дмитрий Л. (1 мес. назад): «Отдел контроля качества провёл проверку в моей поликлинике, результаты оказались положительными. Порадовал открытый доступ к отчетам на сайте».
• Ольга М. (3 недели назад): «Электронный приём в отдел эпидемиологии помог оформить прививку от гриппа без визита в поликлинику. Очень удобно».

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Войдите в систему (регистрация через СНИЛС) или авторизуйтесь через Госуслуги.
3. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму:
   • Тема обращения;
   • Краткое описание проблемы;
   • Прикрепите сканы документов (если требуется).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в личном кабинете.
5. При необходимости уточнения можете позвонить на горячую линию 8 (495) -39‑44‑02 или написать на info@mosgorzdrav.ru.