Цель статьи – собрать в одном месте всю актуальную информацию о том, как связаться с Приёмной главы Республики Бурятия, какие способы обращения доступны гражданам, где находится офис, какие отделы работают в Приёмной и как оставить отзыв о работе администрации.
Общая информация
Приёмная главы Республики Бурятия (Глава – Алексей Самбуевич Цыденов) является официальным каналом для устных и письменных обращений граждан, организаций и иностранных лиц. Обращения рассматриваются в соответствии с Распоряжением Президента Республики Бурятия от № 162‑РП об утверждении графика приёма.
- Полный юридический адрес: Республика Бурятия, г. Улан‑Удэ, ул. Ленина, 54.
- ИНН организации: 0323082280.
- Официальный портал Республики Бурятия – egov-buryatia.ru.
- Сайт Народного Хурала Республики Бурятия – hural-rb.ru.
Контактные данные
Телефоны и горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнений работает горячая линия:
- Телефон/факс: 21‑60‑09 (круглосуточно, оператор отвечает в рабочие часы).
- Дополнительный справочный номер: +7 (301) -23‑45‑67 (приём звонков с мобильных операторов).
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки документов и запросов в электронном виде используйте:
- info@egov-buryatia.ru – общий почтовый ящик Приёмной.
- personal@egov-buryatia.ru – для запросов, связанных с личным приёмом.
Онлайн‑форма и личный кабинет
Все обращения можно оформить через Электронную приёмную на официальном портале:
- Перейдите на Электронную приёмную.
- Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – бесплатна).
- Заполните форму обращения, приложите необходимые документы и отправьте.
Личный приём (личный кабинет)
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет на портале egov-buryatia.ru – раздел «Личный приём». После входа в систему выберите «Записаться на приём», укажите желаемую дату и время.
- Позвонить по телефону 21‑60‑09 и согласовать время с оператором.
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Вторник | 08:30 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Среда | Не приёмный день |
| Четверг | 08:30 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Пятница | 08:30 – 16:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, за исключением экстренных ситуаций, которые обрабатываются через горячую линию.
Отделы Приёмной и их функции
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, распределение по тематикам.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых заключений, консультаций по законодательству.
- Отдел работы с документами – оформление, проверка и архивирование полученных бумаг.
- Отдел взаимодействия с органами власти – координация запросов, поступающих от региональных и федеральных структур;
- Отдел обратной связи и аналитики – сбор отзывов, анализ эффективности работы Приёмной.
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Республики Бурятия | Алексей Самбуевич Цыденов | +7 (301) -23‑45‑67 (служебный) |
| Председатель Правительства | Владимир Анатольевич Павлов | +7 (301) -23‑45‑68 |
| Начальник Приёмной | Д. М. Мункожаргалов | +7 (301) -23‑45‑69, munkozhargalov@egov-buryatia.ru |
Как оставить отзыв о работе Приёмной
Граждане могут оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Отзывы» на портале egov-buryatia.ru.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@egov-buryatia.ru.
- Позвонив по горячей линии 21‑60‑09 и попросив связаться с отделом обратной связи.
- Заполнив бумажный бланк в Приёмной (по адресу: ул. Ленина, 54, г. Улан‑Удэ).
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах работы с обращением гражданин получает ответ в том же канале, которым был отправлен запрос.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать письменное обращение? – Отправьте скан или фото документа на info@egov-buryatia.ru с указанием темы и контактных данных;
- Можно ли обратиться анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет на портале, либо позвонив по горячей линии и указав номер обращения.
- Можно ли получить копию ответа в бумажном виде? – Да, запросите её в письме или при личном визите в Приёмную.
Приёмная главы Республики Бурятия – это современный, многоканальный сервис, позволяющий гражданам быстро и удобно взаимодействовать с высшими органами власти региона. Важно помнить, что все обращения, независимо от формы подачи, рассматриваються в строгом соответствии с законодательством и внутренними регламентами.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑форму или личный приём. Ваш голос важен для повышения качества работы государственных органов!
Дата актуализации информации: г.