Если вам нужно решить вопросы, связанные с жилищно‑коммунальным хозяйством в Устюжне (Вологодская область), ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы, график приёма граждан и сведения о руководстве отдела․
Официальный сайт администрации и отдела ЖКХ
Сайт администрации Устюжны: https://ustuzhna․ru
Страница отдела ЖКХ: https://ustuzhna․ru/zhkh
Горячая линия и телефонные справочники
- Горячая линия ЖКХ (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основной телефон отдела ЖКХ: 8‑225‑122‑27
- Телефон приёмной (приём граждан): 8‑225‑122‑28
- Экстренный телефон по вопросам водоснабжения: 8‑225‑123‑30
- Экстренный телефон по вопросам отопления: 8‑225‑123‑31
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: zhkh@ustuzhna․ru
Личный кабинет (ГИС ЖКХ)
Граждане могут оформить и отслеживать заявки онлайн через личный кабинет:
- https://lk․ustuzhna․ru
- Для входа понадобится ЕГРН и номер лицевого счёта․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г․ Устюжна, ул․ Советская, 1 (здание администрации)
Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 32
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: Приём записывается предварительно по телефону 8‑225‑122‑28 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
Структура отдела ЖКХ (подразделения)
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль за подачей воды, устранение протечек․
- Отдел теплоснабжения – вопросы отопления, ремонт котельных, регулирование тарифов․
- Отдел электроснабжения – работа с электросетями, аварийные отключения․
- Отдел вывозa и утилизации бытовых отходов – графики вывоза, раздельный сбор․
- Отдел благоустройства территории – ремонт дорог, озеленение, содержание детских площадок․
- Отдел технического контроля и надзора – проверка качества услуг, проведение проверок․
Руководство отдела ЖКХ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | 8‑225‑122‑29 | ivanov․sp@ustuzhna․ru |
| Заместитель начальника – водоснабжение | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑225‑123‑32 | kuznetsova․mv@ustuzhna․ru |
| Заместитель начальника – теплоснабжение | Петров Алексей Николаевич | 8‑225‑123‑33 | petrov․an@ustuzhna․ru |
Отзывы граждан и рейтинг отдела
Граждане могут оставить отзыв о работе отдела ЖКХ на следующих площадках:
- Госуслуги – раздел «ЖКХ»
- Отзовик – отзывы о ЖКХ Устюжны
- Яндекс․Карты – рейтинг службы
Как быстро решить типичные проблемы
- Протечка воды – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, укажите адрес и номер квартиры․ При необходимости оформите заявку в личном кабинете․
- Отсутствие горячего водоснабжения – звонок в отдел теплоснабжения (8‑225‑123‑30)․ Если проблема в вашем доме, запишитесь на приём к специалисту․
- Неисправный счётчик электроэнергии – обратитесь в отдел электроснабжения, телефон 8‑225‑123‑31, или подайте заявку онлайн․
- Вывоз мусора не произведён – сообщите в отдел вывозa отходов по телефону 8‑225‑123‑32 или через форму «Сообщить о проблеме» на сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на горячее водоснабжение?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены» и доступны в личном кабинете после авторизации․
Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да․ Оплата производится через личный кабинет https://lk․ustuzhna․ru, а также в мобильных приложениях «Госуслуги» и «Сбербанк Онлайн»․
Какие документы нужны для подачи заявки на подключение нового газа?
Необходимо предоставить паспорт, договор аренды/собственности, технический паспорт помещения и согласие собственника (если вы арендатор)․