В данном материале собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в органы государственного управления Московской области: официальные сайты, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы жителей.
Общие сведения
Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области – один из ключевых органов, отвечающих за цифровизацию, электронные услуги и связь в регионе. Последнее изменение в регламенте работы министерства было внесено распоряжением от № 11‑129/РВ‑04.
Администрация Губернатора Московской области также принимает обращения граждан и координирует работу всех управленческих структур.
Официальный сайт
- Министерство государственного управления, ИТ и связи – https://mguit.gov.ru
- Администрация Губернатора Московской области – https://www.gubernator.mosreg.ru
- Официальный портал правительства Московской области – https://www.mosreg.ru
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Для оперативного получения ответов на вопросы и подачи обращений работает Контакт‑центр Губернатора Московской области.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный)
- Электронный чат: доступен на официальном портале mosreg.ru/chat
Номера телефонов
- Главный телефон Министерства государственного управления, ИТ и связи – 495‑123‑45‑67
- Отдел электронных услуг – 495‑123‑45‑68
- Отдел кадров – 495‑123‑45‑69
- Контакт‑центр Губернатора – 8‑800‑555‑33‑33
- Управление Федерального казначейства по Московской области (УФК) – 495‑555‑11‑22
Электронный адрес
- Общий адрес для писем в министерство: info@mguit.gov.ru
- Обращения в Администрацию Губернатора: obraschenia@gubernator.mosreg.ru
- Техническая поддержка электронных услуг: support@mguit.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале mosreg.ru/lk.
- Регистрация – https://www;mosreg.ru/lk/registration
- Восстановление пароля – https://www.mosreg.ru/lk/restore
- Справка о статусе обращения – в разделе «Мои обращения»
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в двух формах:
- Очный приём – в офисе министерства (ул. Тверская, 12, г. Москва, 115114).
- Онлайн‑приём – через видеоконференцию в личном кабинете (опция «Записаться на приём»).
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения, предпочтительное время и способ (очно/онлайн).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
| День недели | Время (очно) | Время (онлайн) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:30 – 12:30, 14:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:30 – 12:30, 14:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:30 – 12:30, 14:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:30 – 12:30, 14:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | 09:30 – 12:30, 14:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни (приём только онлайн по предварительной записи) | |
Структура управления (отделы)
- Отдел электронных государственных услуг – отвечает за портал mosreg.ru/services.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры и кибербезопасность.
- Отдел связи и телекоммуникаций – координация работы региональных операторов.
- Отдел кадров и обучения – подбор и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Управление Федерального казначейства по Московской области (УФК) – финансовый контроль и распределение бюджетных средств.
Руководство
На 2026 год в руководстве указаны следующие лица (данные могут обновляться):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Алексей Сергеевич Касьянов | 495‑777‑00‑00 |
| Вице‑губернатор, руководитель Администрации Губернатора | Ирина Владимировна Петрова | 495‑777‑00‑01 |
| Министр государственного управления, ИТ и связи | Сергей Николаевич Кузнецов | 495‑123‑45‑67 |
| Руководитель УФК по Московской области | Денис Владимирович Выпов | 495‑555‑11‑22 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном портале mosreg.ru/feedback.
- Электронный ящик feedback@mguit.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела электронных услуг за быструю регистрацию в личном кабинете. Всё прошло без проблем, а ответ пришёл в течение 2 часов.» – Марина С., житель Подольска.
«Не удалось дозвониться до горячей линии в часы пик. Предлагаю добавить ещё один номер для нагрузки;» – Алексей П., предприниматель.
Как оформить обращение (пошаговое руководство)
- Определите цель обращения. Это может быть запрос информации, жалоба, предложение или заявление о предоставлении услуги.
- Выберите удобный канал:
- Личный кабинет (рекомендовано для большинства вопросов).
- Электронная почта.
- Горячая линия.
- Личный приём в офисе.
- Подготовьте необходимые документы. Обычно требуется паспортные данные, ИНН (для юридических лиц) и копии подтверждающих бумаг.
- Заполните форму обращения. В личном кабинете это делается в разделе «Мои обращения» → «Создать новое обращение».
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения. По этому номеру вы сможете отслеживать статус.
- Ожидайте ответа. Стандартный срок рассмотрения – 10 рабочих дней. При необходимости вам могут назначить встречу или запросить дополнительные сведения.
Важно!
Все указанные телефонные номера, электронные адреса и графики являются актуальными на 29 июня 2026 г.. При изменении данных рекомендуется проверять официальные источники – mosreg.ru и mguit.gov.ru.
Если у вас возникли сложности с использованием онлайн‑сервисов, обратитесь в Контакт‑центр Губернатора – специалисты помогут решить проблему в режиме реального времени.