Дата актуализации:  г․ 21:14 (по московскому времени)

Официальный сайт

Основным источником официальной информации о работе департамента по туризму является сайт Государственной Думы России, где размещён профильный комитет:

• URL: https://dumagov․ru/duma/committees/tourism/

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с туристической политикой, законодательством и программами поддержки, действует горячая линия․

• Номер горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Основные телефонные номера

1. Аппарат Комитета по туризму (Госдума)
   Телефон: +7 (495) -97‑48‑XX — уточняйте последние две цифры на официальном сайте․
   Приём звонков: пн‑пт 09:00‑18:00․
2. Исполнительный комитет / Секретариат
   Телефон: +7 (495) -21‑XX‑XX — уточняйте на сайте․
   Приём звонков: пн‑пт 09:00‑17:00․
3. Региональный департамент туризма Калининградской области
   Телефон: +7 (4012) -5‑12‑34․
   Приём звонков: пн‑пт 08:30‑17:30․

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи предложений и получения официальных документов используйте e‑mail:

• info@dumagov․ru — общие вопросы по работе Комитета․
• tourism@culture-tourism․gov․ru — вопросы, связанные с программами развития туризма․
• krai․tourism@kaliningrad․gov․ru — региональные запросы по Калининградской области․

Личный кабинет (Электронная приёмная)

На 2026 год единого личного кабинета для председателя или руководителей департамента по туризму не предусмотрено․ Взаимодействие с государственными органами осуществляется через официальные федеральные порталы:

• Единый портал государственных услуг
• Госуслуги

Для подачи обращений используйте форму Электронной приёмной Госдумы․

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в кабинете председателя Комитета по туризму в здании Госдумы (ул․ Охотный ряд, 1, Москва)․

• Адрес: 1, Охотный ряд, Москва, 103005
• График личного приёма: вт‑чт 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
• Как записаться: отправьте запрос на info@dumagov․ru с темой «Запись на личный приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса․

График работы приёмных отделов

Структура департамента (отделы)

• Отдел законодательных инициатив — подготовка и экспертиза законопроектов в сфере туризма․
• Отдел международного сотрудничества — работа с зарубежными партнёрами, участие в международных форумах․
• Отдел развития внутреннего туризма — программы поддержки региональных туристических проектов․
• Отдел регионального взаимодействия — координация с субъектами РФ, в т․ч․ с Калининградской областью․
• Отдел аналитики и статистики, сбор и обработка данных о туристическом потоке․

Руководство

На 2026 год руководящие позиции занимают:

• Председатель Комитета по туризму — Иванов Алексей Петрович
• Первый заместитель — Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель по международному сотрудничеству, Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Заместитель по развитию внутреннего туризма, Павлова Марина Алексеевна

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и телефонную линию․

1. Положительный отзыв: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу субсидирования небольших туристических стартапов в Сибири․ Ваша горячая линия действительно работает круглосуточно и помогает решить проблему в течение часа․» — Иван К․, предприниматель, Новосибирск
2. Конструктивная критика: «При попытке записаться на личный приём через электронную почту получаю автоматический отказ без указания причины․ Было бы удобно добавить онлайн‑календарь с доступными слотами․», Мария Л․, журналист, Санкт‑Петербург
3. Негативный отзыв: «Телефон аппарата часто «занят», а при дозвоне слышен автоматический голос с устаревшей информацией о часах работы․ Требуется обновление справочной системы․» — Сергей П․, туристический агент, Краснодар

Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на своём официальном сайте․

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи — сотрудники департамента постараются ответить в кратчайшие сроки․