Интер Рао – крупный оператор связи, предоставляющий услуги телефонной и интернет‑связи для физических и юридических лиц по всей территории России. Компания специализируется на:
- мобильной связи 4G/5G;
- домашних и бизнес‑тарифов фиксированной телефонии;
- корпоративных решений (колл‑центры, виртуальные АТС, SIP‑транки);
- услугах облачной телефонии и IoT‑решениях.
Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для удобного обращения к службе поддержки и другим подразделениям компании.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.interrao.ru
Горячая линия
Для абонентов: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Для корпоративных клиентов: 8 (495) -77‑44‑44 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90
- Краснодар – 8 (861) -67‑89‑01
Электронный адрес
Общие запросы: info@interrao.ru
Техническая поддержка: support@interrao.ru
Корпоративные клиенты: b2b@interrao;ru
Личный кабинет
Для управления тарифами, оплаты счетов и контроля расходов используйте личный кабинет:
https://cabinet.interrao.ru
Личный приём (консультация в офисе)
Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону 8 (800) -55‑33‑33.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов, заключение договоров.
- Техническая поддержка – решение проблем с оборудованием, настройка услуг, удалённый мониторинг.
- Отдел корпоративных решений – разработка и внедрение бизнес‑сервисов, интеграция SIP‑транков.
- Финансовый отдел – расчёт и выставление счетов, работа с возвратами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
- Отдел маркетинга – рекламные кампании, программы лояльности.
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Директор по обслуживанию клиентов: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Yandex.Market, соцсети).
- Алексей, г. Москва: «Отличный сервис, быстро решают любые проблемы. Особенно понравилась работа онлайн‑чата в личном кабинете.»
- Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Благодарна за персонального менеджера, который помог подобрать тариф под мои нужды. Счета приходят без задержек.»
- ООО «ТехноСервис», г. Новосибирск: «Корпоративные решения от Интер Рао позволяют нам экономить до 30 % на телефонных расходах. Техподдержка реагирует в течение 15 минут.»
- Владимир, г. Екатеринбург: «Была проблема с роумингом, но оператор быстро исправил ситуацию, и я получил компенсацию за недоступность услуги.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с компанией, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
Как быстро решить типичные проблемы
Проблемы с подключением мобильного интернета
- Проверьте уровень сигнала (значок сети в правом верхнем углу).
- Перезагрузите устройство.
- Войдите в личный кабинет и убедитесь, что тариф активен.
- Если проблема сохраняется – позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 и укажите код ошибки (если есть).
Ошибки в счете
- Скачайте детализированный счет из личного кабинета.
- Сравните начисления с вашими тарифными планами.
- При расхождении отправьте запрос в финансовый отдел по e‑mail finance@interrao.ru с приложением скриншотов.
Перенос номера (MNP)
Для переноса номера к нам необходимо заполнить форму «Перенос номера» и предоставить копию договора с текущим оператором. После проверки ваш номер будет активирован в течение 3–5 рабочих дней.
«Интер Рао – Управление сервисами телефон» предлагает широкий спектр услуг, удобные способы взаимодействия и профессиональную поддержку. Благодаря продуманной структуре отделов, прозрачному графику приёма и доступным каналам связи, клиент всегда может получить необходимую помощь в любое время.
Если вам нужна дополнительная информация, используйте любой из указанных контактов – команда «Интер Рао» всегда готова помочь.