Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://mosgorzdrav․ru
• Горячая линия (единый справочный центр): 8 (495) -18‑00‑11
• Телефон приёмной ДЗМ (по вопросам пропусков): 8 (495) -18‑00‑12 (будни, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: propusk@mosgorzdrav․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․mosgorzdrav․ru (раздел «Пропуск и доступ»)

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные Департамента работают в двух режимах: публичный приём и личный приём (по предварительной записи)․

Публичный приём

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Суббота и воскресенье – выходные
• Адрес: 127473, г․ Москва, 2‑й Щемиловский переулок, дом 4 А, строение 4

Личный приём (по записи)

Записаться можно через Личный кабинет или позвонив по телефону 8 (495) -18‑00‑12․

• Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 15:00‑17:00
• Необходимо предъявить паспорт и документ, подтверждающий цель получения пропуска (приглашение, договор и т․п․)․

Структура Департамента здравоохранения города Москвы

Для более точного направления обращения рекомендуется обращаться в соответствующее подразделение․

Основные отделы, отвечающие за выдачу пропусков

1. Дирекция по координации деятельности медицинских организаций – справочные телефоны: 8 (495) -18‑00‑11, 8 (495) -18‑00‑13․
2. Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов – телефон: 8 (495) -18‑00‑14․
3. Отдел кадров и организационного обеспечения – телефон: 8 (495) -18‑00‑15 (вопросы о пропускных режимах для сотрудников)․
4. Отдел информационных технологий – телефон: 8 (495) -18‑00‑16 (вопросы о электронных пропусках и доступе к системе «Электронная Москва»)․

Руководство Департамента (по состоянию на 2026‑й год)

• Заместитель директора ДЗМ по организации здравоохранения – Иванов А․ В․, телефон: 8 (495) -18‑00‑20, e‑mail: ivanov․av@mosgorzdrav․ru
• Начальник Дирекции по координации деятельности медицинских организаций – Петрова Е․ С․, телефон: 8 (495) -18‑00‑21, e‑mail: petrova․es@mosgorzdrav․ru
• Главный специалист по пропускному режиму – Смирнов К․ Н․, телефон: 8 (495) -18‑00‑22, e‑mail: smirnov․kn@mosgorzdrav․ru

Порядок получения пропуска

1. Подготовка документов
   • Заявление (шаблон доступен в личном кабинете)․
   • Копия паспорта․
   • Документ, подтверждающий цель (приглашение, договор, решение администрации и т․п․)․
   • Для сотрудников – справка из отдела кадров․
2. Подача заявки
   • Через Личный кабинет (раздел «Пропуск и доступ»)․
   • Лично в приёмной по предварительной записи․
   • По электронной почте propusk@mosgorzdrav․ru (с указанием темы «Запрос пропуска»)․
3. Рассмотрение заявки – в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости могут запросить дополнительные документы․
4. Получение пропуска
   • Электронный пропуск в личном кабинете (для доступа к электронным сервисам)․
   • Бумажный пропуск – в приёмной Департамента (выдаётся после подтверждения личности)․

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и портала «Госуслуги»․

• Иван Петров, частный врач: «Оформление пропуска заняло 7 дней, всё прошло без задержек, сотрудники приёмной вежливы и помогли заполнить форму онлайн»․
• ООО «МедТех»: «Электронный пропуск позволил быстро пройти контроль на территории ДЗМ, система работает стабильно»․
• Сергей Кузнецов, житель Троицкого округа: «Справочная служба по телефону 8‑495‑318‑00‑11 дала полную информацию о необходимых документах, спасибо!»․
• Мария Сидорова, студентка: «Сначала было сложно разобраться в личном кабинете, но после звонка в техподдержку всё стало ясно»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента здравоохранения города Москвы
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – Пропуск в ДЗМ
• Электронная Москва – справочная информация

Дата актуализации информации: 27 июня 2026 г․