Управление образованием в Зеленограде осуществляется Зеленоградским окружным управлением образования Департамента образования города Москвы (ЗелОУО ДО г. Москвы). В 2015 году окружные управления были реорганизованы путем присоединения к городскому Департаменту образования (Постановление Правительства Москвы от ). Ниже представлена подробная справочная информация для обращений: адреса, телефоны, официальные ресурсы, график приема и структура управления.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной официальный портал Зеленоградского окружного управления образования:

• Официальный сайт: www.zou.ru (сайт Комитета по образованию / Зеленоградского ОУО)
• Портал госуслуг: gosuslugi.ru — для подачи электронных заявлений (в 1-й класс, в детский сад, переводы и т.д.)
• Единый портал образования Москвы: educom.ru / dogm.mos.ru — новости, нормативные акты, реестры учреждений.

На сайте zou.ru доступны разделы: новости образования округа, нормативная документация, реестр образовательных организаций (школы, детские сады, доп. образование), информация о ГИА/ЕГЭ, конкурсы и олимпиады, раздел «Прием граждан».

Контактная информация: адреса и телефоны

Внимание: Зеленоградское ОУО находится по адресу корпуса 411А. Юридический адрес Департамента образования города Москвы отличается от фактического адреса управления в Зеленограде.

Фактический адрес Зеленоградского ОУО (прием граждан):

Юридический адрес Департамента образования г. Москвы:

Горячая линия / Единый справочный телефон:

• +7 (499) -35-75-21, главная телефонная линия Зеленоградского ОУО (справочное бюро, приемная, подключение к отделам).
• +7 (499) -34-07-57 — дополнительный контактный номер (указан в реестрах как контакт управления).
• Единая горячая линия Департамента образования г. Москвы: +7 (495) -39-55-55 (работает в будни 9:00–18:00).

Электронная почта (Email):

На официальном сайте zou.ru в разделе «Контакты» или «Обратная связь» размещена актуальная форма обратной связи и адреса электронной почты структурных подразделений. Общий адрес управления часто указывается как:

• zou@edu.mos.ru (или через форму на сайте zou.ru / dogm.mos.ru)

Важно: Для решения конкретных вопросов (поступление в школу, садик, льготы, сертификаты) рекомендуется использовать Личный кабинет на Госуслугах или форму обратной связи на сайте dogm.mos.ru — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Личный кабинет и электронные сервисы

Обращения в управление и получение услуг в электронном виде осуществляются через:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА), основной канал: подача заявлений в 1 класс, очередь в ДОУ, получение справок, сертификаты доп. образования (ПФДО), апелляции по ЕГЭ/ОГЭ.
2. Московский портал образования «Школа.Москва» / «Дневник.ру» — для родителей и учащихся (электронный дневник, расписание, портфолио).
3. Личный кабинет на сайте dogm.mos.ru — для педагогов и руководителей учреждений (отчетность, лицензирование, аккредитация).
4. Форма обратной связи на zou.ru — для обращений к руководителю управления или конкретным отделам.

График работы и личный прием граждан

Прием личных обращений граждан руководителем и заместителями руководителя Зеленоградского ОУО осуществляется по предварительной записи.

Режим работы управления (канцелярия, справочное бюро):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: Выходные

Порядок записи на личный прием:

1. По телефону приемной: +7 (499) -35-75-21.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте zou.ru или dogm.mos.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
3. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к специалисту»).

Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, уведомления), копии для оставления в управлении.

Структура управления: основные отделы и подразделения

Зеленоградское ОУО координирует работу всех образовательных организаций округа (школы, гимназии, лицеи, детские сады, центры доп. образования, колледжи). В структуру входят ключевые отделы:

• Отдел общего образования (школы): лицензирование, аккредитация, ГИА/ЕГЭ, прием в 1 классы, переводы, домашнее/семейное обучение.
• Отдел дошкольного образования: очередь в детские сады, контроль за предоставлением мест, работа МПК, консультативные пункты.
• Отдел дополнительного образования: дворцы творчества, спортивные школы, музыкальные/художественные школы, система ПФДО (сертификаты 5-17 лет).
• Отдел профессионального образования (СПО): кураторство колледжей и техникумов Зеленограда.
• Отдел инклюзивного и специального образования: ПМПК, сопровождение детей с ОВЗ, создание специальных условий.
• Отдел кадровой политики и методической работы: аттестация педагогов, курсы повышения квалификации, конкурсы «Учитель года».
• Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы.
• Финансово-экономический отдел / Отдел капитального строительства.
• Приемная / Канцелярия / Справочно-информационное бюро.

Руководство Зеленоградского ОУО

Актуальный состав руководства (Руководитель, Заместители руководителя по направлениям) всегда публикуется на официальном сайте в разделе «Структура и руководство» или «О управлении».

На текущий момент (по открытым данным) руководят управлением:

• Руководитель Зеленоградского ОУО ДО г. Москвы: Назначается приказом Департамента образования г. Москвы. (Точное ФИО уточняйте на сайте zou.ru в разделе «Руководство»).
• Заместители руководителя: Курируют направления: школьное образование, дошкольное, доп. образование, СПО, инклюзивное, правовые/финансовые вопросы, кадры.

Отзывы и рейтинг деятельности

Гражданами оставляются отзывы на различных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, портал Госуслуг «Решение проблем»):

• Позитивные аспекты: оперативная работа справочного бюро по телефону 735-75-21, удобство записи на прием через Госуслуги, качественная работа отделов приема в 1 класс и очереди в сады, помощь ПМПК.
• Частые замечания: длительное ожидание ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней), сложность дозвониться в часы пик (август-сентябрь, январь-февраль), необходимость личного визита для решения нестандартных вопросов.

Совет: Оставляйте обращения через Личный кабинет Госуслуг или форму на dogm.mos.ru, это фиксирует сроки рассмотрения и позволяет отслеживать статус. Анонимные отзывы на картах не имеют юридической силы.

Важные уточнения (чтобы не перепутать)

Краткая шпаргалка для быстрого обращения

Информация актуализирована на основе открытых данных на 28 июня 2026 г. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные реквизиты и график приема на официальном сайте www.zou;ru или портале dogm.mos.ru.