Управляющая компания ООО «Имидж Управление» — одна из крупных организаций‚ занимающихся обслуживанием и управлением многоквартирными домами в Нижнем Новгороде. Компания обеспечивает техническое содержание недвижимости‚ расчеты за коммунальные услуги‚ проведение текущего и капитального ремонта‚ а также взаимодействие с жильцами через современные цифровые сервисы. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращений собственников и нанимателей жилых помещений.

Описание деятельности

Основной профиль деятельности ООО «Имидж Управление» — управление многоквартирными жилыми домами (МКД) на основании договоров управления. В сферу ответственности компании входит:

• Техническое обслуживание и ремонт общих имуществ (крыши‚ фасады‚ инженерные системы‚ лифты).
• Организация уборки придомовых территорий‚ вывоза ТКО‚ держаниния газонов и очистки снега.
• Расчет и принятие платежей за коммунальные ресурсы (ХВС‚ ГВС‚ отведение‚ отопление‚ электричество).
• Работа с фондом капитального ремонта и организация крупных ремонтных работ.
• Обеспечение безопасности жизнедеятельности (пожарная безопасность‚ антитеррорная защита).

Юридический адрес: Нижегородская обл.‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Островского‚ д. 132 (Сормовский район‚ 603037).
ИНН: 5263088942 | ОГРН: 1115263007188.

Контакты для обращений

Для решения вопросов‚ связанных с управлением домом‚ квитанциями‚ аварийными ситуациями или записью на личный прием‚ используйте следующие каналы связи:

Горячая линия / Единый контактный центр

Основной номер для звонков по всем вопросам работы УК (бесплатно по России):

###-###-####

Режим работы колл-центра‚ как правило: пн–пт 09:00–18:00 (уточняйте на автоинформаторе).

Телефоны отделов и диспетчерской (Нижний Новгород)

• Диспетчерская / Аварийная служба (круглосуточно): уточняйте по номеру горячей линии или на информационных стендах в подъездах.
• Бухгалтерия / Расчеты с жильцами: тел. 420-55-55 (адрес: ул. Казанское шоссе‚ 7‚ корп. 1). Режим: с 9:00 до 17:00.
• Отдел маркетинга и PR: ул. Казанское шоссе‚ 7‚ корп. 1.
• Дополнительный контактный телефон (справочно): (831) -83-93-03 (пн-пт: 10:00–20:00‚ сб-вс: 10:00–18:00).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий‚ предложений и отправки показаний счетчиков (если не используете ЛК):

• Основной e-mail: часто указывается на официальном сайте в разделе «Контакты» (например‚ info@upravlenie-image.ru или похожий домен, уточняйте на сайте).
• Для бухгалтерии: часто выделяется отдельный ящик (например‚ buh@upravlenie-image.ru).

Важно: Точные актуальные e-mail адреса лучше брать непосредственно на официальном сайте в разделе «Контакты»‚ так как они могут меняться.

Официальный сайт

Сайт: upravlenie-image.ru (или поиск по запросу «УК Имидж Управление Нижний Новгород официальный сайт»).

На сайте доступны:

• Новости и объявления по домам (отключения воды/тепла‚ плановые работы).
• Реквизиты для оплаты квитанций.
• Документы (договоры управления‚ отчеты‚ протоколы ОСС).
• Ссылку на вход в Личный кабинет.
• Форму обратной связи для онлайн-обращений.

Личный кабинет жильца

Современный и удобный способ взаимодействия с УК без очередей и звонков.

Возможности Личного кабинета (ЛК):

1. Просмотр и скачивание квитанций (ЭПД — электронные платежные документы).
2. Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) по воде и электричеству.
3. История начислений‚ оплат и задолженности.
4. Создание и отслеживание заявок в диспетчерскую (пробка‚ течь‚ свет‚ уборка).
5. Участие в электронном голосовании по вопросам дома (ОСС).
6. Получение справок (о проживании‚ об отсутствии/наличии долгов).

Как войти / Зарегистрироваться:

• Перейдите на официальный сайт УК и нажмите кнопку «Личный кабинет» или «Вход».
• Авторизация возможна через Госуслуги (ЕСИА), самый надежный способ.
• Также доступна регистрация по номеру телефона или e-mail с последующей верификацией (подтверждением права собственности/проживания).

Личный прием граждан (График приема)

Руководитель УК и ответственные специалисты принимают граждан по предварительной записи или в установленные часы.

График приема руководства и специалистов (Примерный / Стандартный для УК):

Запись на прием: Обязательно звоните по горячей линии ###-###-#### или оставляйте заявку на сайте в разделе «Личный прием» / «Обратная связь». При себе обязательно имейте паспорт и документы на жилье (договор найма / выписка ЕГРН).

Структура и Отделы УК «Имидж Управление»

Для оперативного решения вопросов полезно знать‚ в какой отдел обратиться:

• Диспетчерская / Аварийно-диспетчерская служба (АДС): Прием аварийных заявок 24/7 (потоп‚ отопление‚ газ‚ лифты‚ крыша).
• Отдел эксплуатации и технического обслуживания: Плановые осмотры домов‚ подготовка к отопительному сезону‚ текущий ремонт‚ работа с подрядчиками.
• Бухгалтерия и кассовые операции: Начисления‚ квитанции‚ перерасчеты‚ субсидии‚ работа с долгами‚ квитанции для оплаты в банке/почте.
• Отдел капитального ремонта: Вопросы по фонду кап. ремонта‚ выбор способа формирования средств‚ ход работ по программам.
• Юридический отдел: Договоры управления‚ судебная работа с должниками‚ оформление прав на нежилые помещения‚ ОСС.
• Отдел работы с обращениями граждан (ООГ): Регистрация жалоб‚ предложений‚ заявлений‚ контроль сроков ответов.
• Отдел маркетинга и коммуникаций: Информирование жильцов‚ сайт‚ соцсети‚ мероприятия «День открытых дверей».

Руководство организации

Согласно открытым реестрам (РБК Компании‚ Rusprofile) и данным на сайте:

• Генеральный директор: Филиппов Сергей (указан в открытых источниках как руководитель/бенефициар).
• Директор по управлению / Исполнительный директор: Данные уточняйте на сайте или по телефону горячей линии‚ так как структура может меняться.

Для обращения к руководству рекомендуется использовать официальный входящий номер (через секретаря или форму на сайте) с пометкой «Руководителю УК».

Отзывы жильцов и рейтинг

Оценка работы управляющей компании формируется из отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС)‚ на портале Госуслуг (Реестр УК)‚ на сайте УК и в чатах домов (WhatsApp/Telegram).

Частые позитивные моменты:

• Работает удобный Личный кабинет и приложение (если есть).
• Оперативная реакция диспетчерской на аварии (потопи‚ разрывы труб).
• Качественная уборка придомовых территорий зимой (снег) и летом (газоны).
• Прозрачность начислений‚ понятные квитанции.
• Проведение «Дней открытых дверей» и встреч с жильцами.

Типичные претензии (на что обращать внимание):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней).
• Качество текущего ремонта входных групп‚ подъездов.
• Проблемы с перерасчетами за коммунальные услуги при смене тарифов/ПУ.
• Сложность дозвона до горячей линии в часы пик (утро/вечер будни).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Яндекс.Карты / 2ГИС: Поиск «УК Имидж Управление Нижний Новгород» → вкладка «Отзывы».
2. Портал Госуслуг — Реестр управляющих организаций: Официальные сведения о лицензии‚ домах в управлении‚ проверках и штрафах.
3. Чаты вашего дома: Часто самые оперативные отзывы — в чатах соседей по конкретному адресу.
4. Сайт УК: Раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос».

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Важные примечания

• Актуальность данных: Телефоны‚ график приема и email-адреса могут меняться. Всегда сверяйте информацию на официальном сайте upravlenie-image.ru в разделе «Контакты» перед визитом или звонком.
• Не путать: В Нижнем Новгороде действуют другие организации с названием «Имидж» (ООО «Имидж Клуб»‚ ООО «Имиджлаб»‚ ООО «Имидж-Стоматология»‚ ООО «Имидж-Групп»). Данная статья касается именно Управляющей компании «Имидж Управление» (ИНН 5263088942).
• Аварийные ситуации: При угрозе жизни и здоровью (газ‚ сильный потоп‚ пожар) звоните в единые экстренные службы 112 или 104 (газ)‚ а затем сообщайте в диспетчерскую УК.

Статья составлена на основе открытых данных (Rusprofile‚ РБК Компании‚ Яндекс.Карты‚ официальный сайт УК) на 2026 год. Для получения юридически значимых справок и заключения договоров обращайтесь в офис УК лично или через Личный кабинет.