Дата актуализации:
Контактная информация
- Адрес: 129327‚ г․ Москва‚ ул․ Коминтерна‚ д․ 20/2
- Телефон (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑301‑64‑75 (бесплатно‚ 24 ч․)
- Электронный адрес: info@uszn-svao․mos․ru
- Официальный сайт: https://uszn-svao․mos․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения справок в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Ссылка на личный кабинет: https://uszn-svao․mos․ru/lk
- Регистрация доступна 24 часа в сутки․
- После регистрации вы получаете уникальный логин и пароль‚ а также возможность подписаться на SMS‑уведомления о статусе ваших заявлений․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём руководителя управления и старших специалистов․
| День недели | Время приёма | Кому направлять запрос |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Руководитель управления |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Главный специалист по соцзащите |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Юридический отдел |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно отправить электронное письмо или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Отделы управления
- Отдел по работе с детьми и семьями
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Время работы: 09:00 – 17:00
- Отдел по работе с пенсионерами
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- Время работы: 09:00 – 17:00
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- Время работы: 09:00 – 17:00
- Юридический отдел
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- Время работы: 09:00 – 18:00
- Отдел финансовой поддержки (соцпомощь‚ субсидии)
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑72
- Время работы: 09:00 – 18:00
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑73 | ivanov@uszn-svao․mos․ru |
| Заместитель руководителя – отдел соцпомощи | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 | petrova@uszn-svao․mos․ru |
| Главный юрист | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑75 | sidorov@uszn-svao․mos․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://uszn-svao․mos․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@uszn-svao․mos․ru
- Горячая линия: 8‑800‑301‑64‑75
Средний рейтинг управления в системе «Госуслуги» – 4‚6 из 5 (по состоянию на июнь 2026 года)․ Ниже – несколько типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении детского пособия․ Всё сделали в течение двух дней‚ без лишних бумаг․» – Е․ К․‚ житель СВАО․
«Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ но иногда требуется ждать в очереди․ В целом – хороший сервис․» – Д․ Л․‚ пенсионер․
Как обратиться через электронную приёмную
- Перейдите на страницу Электронной приёмной․
- Выберите тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение)․
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ краткое описание вопроса․
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УСЗН СВАО
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Электронная приёмная
- Госуслуги – УСЗН СВАО
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Управление социальной защиты населения СВАО стремится сделать сервис максимально доступным и понятным для каждого жителя округа․