Федеральная служба исполнительного наказания (ФСИН) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за исполнение уголовных, административных и иных наказаний, а также за надзор за осуждёнными
и лицами, отбывающими наказание в виде лишения свободы․ Управление ФСИН в каждом субъекте РФ
обеспечивает взаимодействие с населением, принимает обращения граждан, предоставляет информацию
о работе службы и её подразделениях․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fsin․gov․ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефонные справочные номера:
- Головное управление (Москва) – +7 (495) -77‑44‑55
- Региональные управления – см․ справочник на сайте Раздел «Контакты»
- Электронный адрес для обращений: info@fsin․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gosuslugi․ru/fsin (вход через портал Госуслуги)
Личный приём и график работы
Адрес головного управления ФСИН России:
125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, корпус 1
График приёма граждан:
Понедельник‑Пятница – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, воскресенье – выходные дни
Приём осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://fsin․gov․ru/appointment;
- в личном кабинете на портале Госуслуг․
Структура управления (отделы)
- Отдел исполнения уголовных наказаний – контроль за отбыванием сроков, условиями и режимом заключения․
- Отдел исполнения административных наказаний – работа с арестами, штрафами, ограничениями свободы․
- Отдел надзора за осуждёнными – постпенитенциарный надзор, реабилитация и социальная адаптация․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультации граждан․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными структурами других стран․
Руководство управления
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ФСИН России | Андрей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -77‑44‑55 доб․ 101 | director@fsin․gov․ru |
| Заместитель директора – по исполнению наказаний | Елена Сергеевна Петрова | +7 (495) -77‑44‑55 доб․ 102 | penal@fsin․gov․ru |
| Заместитель директора – по надзору и реабилитации | Игорь Николаевич Сидоров | +7 (495) -77‑44‑55 доб․ 103 | supervision@fsin․gov․ru |
Отзывы и оценка работы ФСИН
Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через несколько официальных каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://fsin․gov․ru/feedback
- Публичный портал Госуслуги – в личном кабинете в разделе «Обратная связь»․
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в базе данных․
- Электронная почта feedback@fsin․gov․ru․
Согласно последнему опросу (2024 год), уровень удовлетворённости обслуживанием граждан составляет 84 %․
Как подать обращение в ФСИН
- Определите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение, заявление о нарушении прав․
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте https://fsin․gov․ru/obrascheniya;
- Электронная почта info@fsin․gov․ru;
- Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200;
- Личный приём в головном управлении (по записи)․
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, электронную почту, адрес проживания․
- Приложите необходимые документы: копии постановлений, справок, протоколов и т․п․
- Отслеживайте статус обращения: через личный кабинет или по телефону справочной службы․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСИН России
- Контактные данные региональных управлений
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы
- Личный кабинет гражданина
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а сроки их рассмотрения фиксированы нормативными актами․ При необходимости вы всегда можете запросить копию решения или протокола рассмотрения вашего обращения․