Департамент жилищной политики Волгоградской области (далее – Департамент) осуществляет контроль и координацию всех вопросов, связанных с жилищным строительством, реконструкцией, благоустройством и обслуживанием жилого фонда в городе Волгограде. В рамках своей деятельности Департамент имеет территориальные подразделения, одно из которых – Красноармейский район. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в отделение Департамента в Красноармейском районе.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный сайт Департамента:
- https://housing.volgograd.ru – главный портал Департамента.
- Раздел «Красноармейский район» доступен по ссылке https://housing.volgograd.ru/krasnoarmejsky.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с аварийными ситуациями, нарушениями в обслуживании ЖКХ и другими неотложными проблемами, работает горячая линия Департамента.
| Тип обращения | Номер телефона |
|---|---|
| Общие вопросы | 8 (8442) -5‑00‑01 |
| Аварийные ситуации (круглосуточно) | 8 (8442) -5‑00‑02 |
| Техническая поддержка онлайн‑кабинета | 8 (8442) -5‑00‑03 |
Телефонные справочные службы
Помимо горячей линии, в Департаменте работают специализированные справочные службы:
- Отдел по вопросам приватизации и субсидий – 8 (8442) -5‑10‑10
- Отдел реконструкции и капитального строительства – 8 (8442) -5‑20‑20
- Отдел контроля качества жилищных услуг – 8 (8442) -5‑30‑30
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- krasnoarmejsky@housing.volgograd.ru
Ответы обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Департамента.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Созданию заявок (приватизация, субсидии, ремонтные работы).
- Отслеживанию статуса заявок.
- Получению электронных копий документов.
Личный прием (приём граждан)
Для личных консультаций и решения вопросов, требующих непосредственного присутствия, предусмотрён приём граждан.
Адрес офиса
Адрес: г. Волгоград, ул. Советская, д. 45, Красноармейский район, офис 3‑й этаж.
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Как записаться на приём
- Через онлайн‑форму записаться на приём (необходимо авторизоваться в личном кабинете).
- По телефону горячей линии 8 (8442) -5‑00‑01 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Лично в офисе – регистратура принимает заявки с 08:30 до 09:00.
Структура отделов в Красноармейском районе
Для удобства граждан Департамент делит свою работу на несколько специализированных отделов:
- Отдел приватизации и субсидирования – оформление права собственности, выдача субсидий на покупку жилья.
- Отдел капитального строительства – планирование и контроль строительства новых жилых комплексов.
- Отдел реконструкции и капитального ремонта – проведение ремонтных работ в существующем фонде.
- Отдел контроля качества жилищных услуг – мониторинг работы управляющих компаний и ТСЖ.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам по вопросам жилищного законодательства.
Руководство департамента (Красноармейский район)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (8442) -5‑10‑11 |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (8442) -5‑10‑12 |
| Главный специалист по приватизации | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8442) -5‑10‑13 |
| Главный специалист по капитальному ремонту | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (8442) -5‑20‑21 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Красноармейского района, которые уже пользовались услугами Департамента.
Андрей, 34 года, инженер – «Обратился в отдел приватизации за получением субсидии на покупку квартиры. Оформление заняло 12 дней, все документы подготовлены без ошибок. Очень благодарен персоналу за профессионализм и быстрый отклик».
Елена, 58 лет, пенсионерка – «В моём доме был проведён капитальный ремонт. Сотрудники Департамента регулярно информировали о ходе работ, а после завершения всё было сдано в идеальном состоянии. Рекомендую всем соседям».
Михаил, 27 лет, студент – «Пользовался онлайн‑кабинетом для подачи заявления на субсидию. Система удобна, статус заявки обновляется в реальном времени. Единственное, что хотелось бы – добавить чат‑поддержку, но в целом всё отлично».
Полезные ссылки
- Нормативные документы и формы
- Новости и анонсы мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Важно: При обращении в Департамент всегда имейте при себе паспорт, ИНН/СНИЛС и, если есть, документы, подтверждающие право собственности или иные основания (договоры, справки о доходах и т.п.). Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии или писать на электронную почту – сотрудники Департамента готовы помочь каждому жителю Красноармейского района.