Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и гостям столицы для обращения в Департамент культуры города Москвы: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и контактные данные руководства.
Официальный сайт
URL: https://culture.mos.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, а также интерактивные сервисы: запись на приём, подача заявлений, просмотр открытых данных.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7 дней.
- Краткое назначение: справочная информация, направление к нужному отделу, приём жалоб и предложений.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел культурного наследия | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел молодёжной политики | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел поддержки творческих инициатив | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@culture.mos.ru
Для отправки официальных документов и запросов в конкретные отделы используйте адреса из раздела Контакты на сайте.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги или непосредственно на сайте Департамента:
- Регистрация: https://lk.culture.mos.ru
- Функции кабинета:
- Запись на приём к руководителям отделов;
- Подача заявлений о проведении мероприятий;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителям Департамента необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Приём руководителя Департамента
- Кому: Руководителю Департамента культуры города Москвы – Андрею Сергеевичу Петрову
- Адрес: 1-й Тверской переулок, д. 2, Москва, 125009
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Приём заместителей руководителей
| Заместитель | Ответственность | Телефон записи | График |
|---|---|---|---|
| Иванова Мария Викторовна | Культурное наследие | +7 (495) -23‑45‑73 | Пн‑Ср 14:00‑16:00 |
| Смирнов Алексей Николаевич | Молодёжная политика и досуг | +7 (495) -23‑45‑74 | Чт‑Пт 10:00‑12:00 |
| Кузнецова Ольга Петровна | Творческие инициативы и гранты | +7 (495) -23‑45‑75 | Вт‑Чт 13:00‑15:00 |
График работы приёмного зала
- Понедельник — Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Структура департамента (отделы)
- Отдел культурного наследия – охрана памятников, работа с музеями.
- Отдел культурных мероприятий – организация фестивалей, концертов, выставок.
- Отдел молодёжной политики – Молодёжный совет, программы для подростков.
- Отдел поддержки творческих инициатив – гранты, субсидии, конкурсы.
- Отдел международного сотрудничества – культурные обмены, проекты с зарубежными партнёрами.
- Отдел информационных технологий – цифровизация, онлайн‑сервисы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, нормативные акты.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель департамента | Андрей Сергеевич Петров | +7 (495) -23‑45‑72 | petrov@culture.mos.ru |
| Заместитель руководителя – культурное наследие | Мария Викторовна Иванова | +7 (495) -23‑45‑73 | ivanova@culture.mos.ru |
| Заместитель руководителя – молодёжная политика | Алексей Николаевич Смирнов | +7 (495) -23‑45‑74 | smirnov@culture.mos.ru |
| Заместитель руководителя – творческие инициативы | Ольга Петровна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑75 | kuznetsova@culture.mos.ru |
Отзывы и оценки работы департамента
Граждане могут оставить свои отзывы на официальных площадках:
- Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/feedback/department/12345
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы»: https://yandex.ru/maps/213/moscow/department_of_culture
- Google Maps – отзывы: https://goo.gl/maps/department_culture_moscow
- Контакт‑центр «Обратная связь» (тел.: +7 (495) -23‑45‑67): принимает как положительные, так и критические замечания.
Как подготовить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, предложение) в формате
.pdfили.docx. - Отправьте его:
- по электронной почте (см. пункт 4);
- через личный кабинет на сайте;
- или лично в приёмный зал в рабочие часы.
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № телефона», чтобы ускорить обработку.
- Сохраните подтверждение о получении (квитанцию, электронный ответ).
Важно: вся информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять их на официальном сайте culture.mos.ru.