Управление государственных доходов (УГД) города Алматы – это структурное подразделение акимата города, отвечающее за формирование, планирование и контроль поступления бюджетных средств, а также за эффективное использование финансовых ресурсов в интересах жителей города․
Основные функции управления
- Сбор и распределение налоговых и неналоговых доходов․
- Контроль за исполнением финансовой дисциплины в муниципальных организациях․
- Разработка и реализация программ по повышению доходной базы города․
- Взаимодействие с налоговыми органами, банками и другими финансовыми институтами․
- Подготовка аналитических отчетов и рекомендаций для акима города․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․almaty․gov․kz/finance |
| Горячая линия | +7 (727) -12‑00‑01 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | finance@almaty․gov․kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet․almaty․gov․kz – вход по логину и паролю, выданному в отделе ИТ‑поддержки․ |
| Личный приём (приём граждан) | Приём граждан осуществляется в здании акимата по адресу: проспект Абая, 101А, офис 12; |
| График приёма |
|
Структура управления
Управление делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый вид доходов и контрольных функций․
- Отдел налоговых доходов – сбор и контроль налогов (подоходный, земельный, транспортный и др․)․
- Отдел неналоговых доходов – управление доходами от аренды, штрафов, лицензий и государственных пошлин․
- Отдел финансового контроля – проверка целевого использования средств, аудит муниципальных организаций․
- Отдел аналитики и планирования – подготовка прогнозов доходов, разработка стратегий увеличения доходной базы․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и автоматизация процессов․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Куланбеков Нурлан Серикович | +7 (727) -12‑00‑02, nkulanbekov@almaty․gov․kz |
| Заместитель начальника (налоговые доходы) | Султанова Айгерим Бекетова | +7 (727) -12‑00‑03, asultanova@almaty․gov․kz |
| Заместитель начальника (неналоговые доходы) | Турбаев Ержан Мухамедович | +7 (727) -12‑00‑04, eturbaev@almaty․gov․kz |
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующий отдел․
- Личный кабинет – возможность оставить отзыв после завершения услуги․
- Публичные встречи с руководством, проводимые раз в квартал․
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
Отзыв №1: «Благодарю отдел налоговых доходов за быструю проверку декларации и корректировку начислений․ Сотрудники вежливы, процесс прозрачен․»
Отзыв №2: «При обращении в личный приём пришлось ждать 45 минут, но после этого вопрос был решён․ Рекомендую увеличить количество окон в часы пик․»
Отзыв №3: «Электронный кабинет работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов напрямую в форму заявки․»
Как подать заявку или задать вопрос
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь․
- Выберите нужный сервис (например, «Подача декларации», «Запрос справки о доходах»)․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте заявку․
- Получите подтверждение о приёме заявки на указанный e‑mail․
- В случае необходимости уточнений – свяжитесь с горячей линией или посетите личный приём․
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет граждан
- Контактный центр акимата
- Портал государственных услуг Республики Казахстан
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Управления государственных доходов города Алматы․ Для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам․