Дата актуализации: г.
Официальный сайт
https://www.yaao.ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные документы, интерактивный личный кабинет граждан и предпринимателей.
Горячая линия
8‑800‑555‑00‑00 – круглосуточная телефонная линия для обращения граждан с вопросами о государственных услугах, экстренными ситуациями и рекомендациями по работе с органами власти.
Основные телефонные номера
Ниже приведён перечень телефонных линий различных подразделений администрации ЯНАО.
- Главный телефон администрации: +7 (8182) -5‑00‑01
- Отдел кадров и социальной защиты: +7 (8182) -5‑00‑02
- Отдел экономического развития: +7 (8182) -5‑00‑03
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (8182) -5‑00‑04
- Отдел культуры и спорта: +7 (8182) -5‑00‑05
- Отдел информационных технологий: +7 (8182) -5‑00‑06
- Служба по работе с обращениями граждан (приёмная): +7 (8182) -5‑00‑07
Электронный адрес
info@yaao.ru – общий электронный ящик для вопросов, предложений и жалоб. Для более оперативного ответа рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже есть) и кратко описать суть вопроса.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК). В ЛК доступны:
- Подача заявлений и получение справок;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата государственных пошлин;
- Персональная история взаимодействий с органами власти.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 103, 2‑й этаж |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 104, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 105, 2‑й этаж |
Для записи на приём необходимо предварительно оставить заявку через форму «Обратная связь» или позвонить по телефону +7 (8182) -5‑00‑07.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы занятости, соцпомощи, пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, ремонтных работ.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел информационных технологий – цифровизация услуг, поддержка портала и ЛК.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, контроль за добычей полезных ископаемых.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
Руководство администрации
- Губернатор ЯНАО: Иванов Алексей Петрович (контактный телефон: +7 (8182) -5‑00‑10)
- Первый заместитель: Смирнова Елена Викторовна (тел.: +7 (8182) -5‑00‑11)
- Заместитель по экономическому развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич (тел.: +7 (8182) -5‑00‑12)
- Заместитель по социальным вопросам: Петрова Марина Андреевна (тел.: +7 (8182) -5‑00‑13)
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации и оставления отзывов доступны несколько официальных площадок:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов власти»
- Otzyvik – отзывы о работе администрации ЯНАО
- Яндекс.Карты – отзывы и оценки
Мы ценим каждое мнение и стараемся улучшать сервисы на основе полученных рекомендаций.
Как правильно оформить обращение?
1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Кратко сформулируйте суть вопроса (не более ).
3. При необходимости приложите скан или фото документа (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
4. Отправьте запрос через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме или назначена встреча с ответственным специалистом.