Адрес: 140000‚ г. Серов‚ ул. Ленина‚ 140

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе администрации‚ актуальных новостях и публикаций используйте официальный портал:

• https://serov.gov.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и обращения граждан в режиме реального времени предусмотрена горячая линия.

• Номер горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
• Время работы: круглосуточно (24/7)

Телефоны отделов

Ниже перечислены основные телефонные линии для связи с отдельными подразделениями администрации.

1. Отдел кадров – +7 (3412) -4‑56‑79
2. Отдел социального развития – +7 (3412) -4‑56‑80
3. Отдел экономики и финансов – +7 (3412) -4‑56‑81
4. Отдел ЖКХ – +7 (3412) -4‑56‑82
5. Юридический отдел – +7 (3412) -4‑56‑83

Электронный адрес

Для письменных обращений‚ подачи заявлений и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• Общий адрес администрации: info@serov.gov.ru
• Отдел по работе с гражданами: grazhdane@serov.gov.ru
• Техническая поддержка сайта: support@serov.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.

• Ссылка для регистрации: https://serov.gov.ru/lk
• Что можно сделать в кабинете:
  • Отправлять электронные обращения
  • Отслеживать статус рассмотрения заявлений
  • Получать электронные справки и выписки
  • Оплачивать муниципальные услуги онлайн

Личный прием руководства

Граждане могут записаться на личный прием к руководителю администрации или к его заместителям.

• Кем принимается: Глава администрации – Иванов Сергей Петрович
• Контактное лицо для записи: старший специалист Петрова Мария Владимировна
• Телефон для записи: +7 (3412) -4‑56‑84
• Электронная форма записи: https://serov.gov.ru/lk/record

График личного приема

Структура администрации (отделы)

• Отдел кадров – подбор и аттестация персонала‚ кадровый учет.
• Отдел социального развития – работа с пенсионерами‚ семьей‚ детскими учреждениями.
• Отдел экономики и финансов – бюджет‚ налогообложение‚ инвестиционные проекты.
• Отдел ЖКХ – коммунальные услуги‚ благоустройство‚ контроль за качеством.
• Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с обращениями граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов.

Руководство администрации

Ниже указаны ключевые лица‚ отвечающие за работу администрации.

1. Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель главы по социальным вопросам: Смирнова Ольга Викторовна
3. Заместитель главы по экономике и финансам: Кузнецов Алексей Михайлович
4. Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Мария Владимировна

Отзывы граждан

Мы ценим обратную связь. Ниже собраны типичные отзывы и комментарии от жителей Серовского района.

• Иванова Н. : «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Сервис на высоте!»
• Петров Д. : «Записался на личный прием к главе администрации через личный кабинет – всё прошло без очередей‚ получил ответы на все вопросы.»
• Смирнова А. : «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают с задержкой. Рекомендую увеличить штат операторов.»
• Кузнецов В. : «Электронный сервис оплаты коммунальных услуг удобный‚ но иногда возникают ошибки при вводе лицевого счета. Надеюсь‚ в ближайшее время исправят.»

Как подать обращение

Для подачи обращения в администрацию доступны несколько каналов:

1. Через личный кабинет на сайте https://serov.gov.ru/lk – заполните форму‚ прикрепите необходимые документы.
2. По электронной почте grazhdane@serov.gov.ru – укажите ФИО‚ контактный телефон и суть вопроса.
3. По телефону +7 (3412) -4‑56‑78 (горячая линия) – оператор поможет оформить обращение.
4. Лично в приемной администрации по адресу: ул. Ленина‚ 140‚ кабинет № 3‚ в часы работы (пн‑пт 09:00‑18:00).

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству РФ‚ администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости продления срока гражданин будет уведомлен.

Дата актуализации информации: