Администрация порта Таганрог – государственное учреждение, отвечающее за организацию и развитие морского порта, обеспечение безопасного судоходства, контроль за грузооборотом и предоставление сервисов для судоходных компаний, грузоотправителей и пассажиров. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе порта – https://porttaganrog.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Тарифы на услуги порта;
- Электронные формы заявок и документов;
- Календарь событий и графики приёма;
- Раздел «Личный кабинет» для юридических и физических лиц.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, требующих немедленного ответа, работает горячая линия:
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- SMS‑информирование: отправьте слово ТАГАНРОГ на номер +7 (495) -23‑45‑68
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑00‑01 | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
| Отдел грузовых операций | +7 (495) -23‑00‑02 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел судоходства и навигации | +7 (495) -23‑00‑03 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров | +7 (495) -23‑00‑04 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑00‑05 | 24/7 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@porttaganrog.ru – общие вопросы;
- cargo@porttaganrog.ru – вопросы грузовых операций;
- navigation@porttaganrog.ru – навигация и судоходство;
- hr@porttaganrog.ru – кадровые вопросы.
Личный кабинет (личный аккаунт)
Для юридических и физических лиц, регулярно взаимодействующих с портом, предусмотрен Личный кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ИНН/ОГРН, контактные данные, электронную почту);
- Подтвердите регистрацию по полученному коду;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять и отслеживать заявки;
- Получать электронные копии актов и сертификатов;
- Планировать время посещения приёмных;
- Смотреть историю взаимодействий с портом.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
6.1 Как записаться?
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (495) -23‑00‑01 (операторы принимают заявки с 08:00 до 20:00);
- По электронной почте info@porttaganrog.ru с указанием ФИО, отдела, желаемой даты и времени.
6.2 Требуемые документы
При записи укажите, какие документы планируете предоставить. Обычно это:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
- Техническую документацию судна или грузовой манифест;
- Заявление о предоставлении услуги (скачать шаблон можно в разделе «Документы» сайта).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел грузовых операций |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел судоходства и навигации |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел кадров |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел юридических вопросов |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Приёмная (общая) |
| Суббота | 10:00‑14:00 | Приёмная (общая) – только по предварительной записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура портовой администрации (отделы)
- Отдел грузовых операций – прием и обработка грузовых заявок, контроль за складскими площадками.
- Отдел судоходства и навигации – выдача пропусков, планирование стоянок, обеспечение безопасного движения судов.
- Отдел инфраструктуры и строительства – развитие терминалов, ремонтные работы, проекты модернизации.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты, тарифы, финансовая отчётность.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, вопросы соцзащиты.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
На момент 2026 года в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор порта Таганрог – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по грузовым операциям – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по судоходству – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер – Лебедева Ольга Сергеевна
- Начальник отдела кадров – Петрова Елена Владимировна
Отзывы граждан и партнёров
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта и в социальных сетях.
Алексей М., владелец судна «Таганрог‑1» (2025 г.)
«Сотрудники порта всегда готовы помочь. Оформление пропусков заняло минимум времени, а онлайн‑система личного кабинета позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Рекомендую!»
Ирина С., представитель логистической компании «ТрансТаг» (2024 г.)
«Гибкая система записи на приём и профессиональная работа отдела грузовых операций позволяют планировать поставки без задержек. Единственное, хотелось бы увидеть более подробный тарифный калькулятор на сайте.»
Владимир К., житель Таганрога (2023 г.)
«Благодарен за быстрый отклик горячей линии. Пришлось решить вопрос с оформлением пропуска для личного судна, и всё было сделано в течение часа. Отличный сервис!»
Как связаться в экстренных ситуациях?
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций (пожар, разлив нефти, авария судна) звоните на экстренный номер 112 или на специальную линию порта:
- Экстренная служба порта Таганрог: +7 (495) -23‑99‑99 (круглосуточно)
Администрация порта Таганрог предоставляет широкий спектр услуг для судоходных компаний, грузоотправителей и граждан. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы собраны на официальном сайте https://porttaganrog.ru. Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и получайте ответы от компетентных специалистов в удобное для вас время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Мы всегда рады помочь!