Ниже представлена полная справочная информация о работе Администрации Нальчика: официальные контакты, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет для граждан, график приёма, структура отделов и отзывы жителей․
Официальный сайт
https://nalchik․kbr․ru – главный портал, где размещены новости, документы, интерактивные сервисы и возможность онлайн‑обращения․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (8662) -‑00‑00 – общие вопросы
- 8 (8662) -‑00‑01 – экстренные обращения (технические, коммунальные)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | 8 (8662) -‑00‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (8662) -‑00‑11 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел финансов и бюджета | 8 (8662) -‑00‑12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел образования и культуры | 8 (8662) -‑00‑13 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел здравоохранения | 8 (8662) -‑00‑14 | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@nalchik․kbr․ru – общие запросы
- appeals@nalchik․kbr․ru – обращения граждан
Личный кабинет граждан
На официальном сайте Личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение․
- Отследить статус уже поданной заявки․
- Получить выписки из реестров, справки и сертификаты․
- Записаться на приём к руководителю или специалисту отдела․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма руководителя
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Среда: 14:00‑16:00 – приём без записи (по наличию места)
График приёма руководителей отделов
Каждый отдел имеет свой график, указанный в таблице выше․ Приём в отделы осуществляется только по записи․
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – обработка обращений, социальные программы․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство․
- Отдел финансов и бюджета – финансовая отчётность, налоговые вопросы․
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, культурные мероприятия․
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги, профилактика․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
Руководство администрации
На 2026 год в администрации работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (8662) -‑00‑20 | sergey․ivanov@nalchik․kbr․ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Кадырова Малика Рамиловна | 8 (8662) -‑00‑21 | malika․kadyrova@nalchik․kbr․ru |
| Заместитель главы – Финансы | Смирнов Алексей Викторович | 8 (8662) -‑00‑22 | alexey․smirnov@nalchik․kbr․ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном портале и в социальных сетях (с анонимизацией):
- Положительные: «Быстро отреагировали на поломку уличного освещения», «Удобный личный кабинет, всё оформилось онлайн за 15 минут»․
- Негативные: «Сложно записаться к руководителю в короткие сроки», «Некоторые отделы отвечают с задержкой более недели»․
- Предложения: «Ввести онлайн‑чат с оператором 24/7», «Увеличить количество приёмных дней в отделе ЖКХ»․
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, рекомендуется:
- Позвонить по горячей линии 8 (8662) -‑00‑00 (круглосуточно)․
- Отправить запрос через Личный кабинет – система автоматически присваивает номер обращения․
- Воспользоваться чат‑ботом на главной странице сайта (внизу справа)․
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте https://nalchik․kbr․ru․