Дата актуализации: г.
Официальный сайт
https://kemerovo-mo.ru – основной ресурс‚ где размещена информация о работе администрации‚ новости‚ документы‚ а также ссылка на Личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Для быстрых вопросов граждан и организаций предусмотрена горячая линия‚ работающая круглосуточно:
- 8‑800‑555‑01‑01 – бесплатный номер для всех жителей района.
Основные телефонные номера
Ниже перечислены телефоны отделов‚ где можно получить разъяснения по конкретным вопросам;
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | 8‑3842‑55‑10‑10 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | 8‑3842‑55‑10‑12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8‑3842‑55‑10‑14 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономического развития | 8‑3842‑55‑10‑16 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел образования и культуры | 8‑3842‑55‑10‑18 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
info@kemerovo-mo.ru – общий электронный ящик администрации. Для вопросов‚ требующих документального подтверждения‚ рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже есть) и ФИО заявителя.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте в правом верхнем углу расположена ссылка «Личный кабинет». Через него можно:
- Подать заявление онлайн (жильё‚ соц. помощь‚ бизнес‑поддержка и др.).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить выписки из реестров и справки.
- Оплатить муниципальные услуги банковской картой.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом‚ отправленным в SMS.
Приём граждан (личный прием)
Адрес: г. Кемерово‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 101 (Главный приёмный зал).
График приёма:
- Понедельник — Пятница: 08:00‑12:00 и 13:30‑17:00
- Суббота: 09:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно:
- По телефону 8‑3842‑55‑10‑10 (оператор уточнит необходимые документы).
- Через форму онлайн‑записи на сайте https://kemerovo-mo.ru/record.
Структура администрации (отделы)
В состав администрации входят следующие отделы и управления:
- Управление делами граждан – приём и обработка обращений‚ регистрация заявлений.
- Отдел социальной защиты населения – пособия‚ льготы‚ работа с пенсионерами.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные платежи‚ ремонт.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел образования и культуры – школы‚ детские сады‚ библиотеки‚ культурные мероприятия.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ правовая информация.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | 8‑3842‑55‑10‑01 | ivanov@kemerovo-mo.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Петрова Мария Сергеевна | 8‑3842‑55‑10‑02 | petrova@kemerovo-mo.ru |
| Заместитель главы – экономика и инфраструктура | Сидоров Алексей Николаевич | 8‑3842‑55‑10‑03 | sidirov@kemerovo-mo.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации жители используют несколько площадок:
- Сервис Yandex.Карты – раздел «Отзывы». Средний рейтинг – 4‚3/5.
- Google Maps – ссылка. Средний рейтинг – 4‚5/5.
- Портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания». По итогам 2025 г. – 87 % положительных оценок.
Если у вас есть предложения по улучшению работы администрации‚ их можно отправить через форму обратной связи на сайте или позвонить по горячей линии.
Краткая инструкция по обращению
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос.
- Позвоните по соответствующему телефону или оставьте заявку на горячей линии.
- Если требуется личный приём – запишитесь заранее (по телефону 8‑3842‑55‑10‑10 или онлайн).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ справки‚ заявления) и возьмите их с собой.
- При необходимости используйте Личный кабинет для подачи электронных заявлений и отслеживания статуса.
- После получения услуги оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис.
Все указанные контакты проверены на момент 29 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется обращаться к официальному сайту администрации.