Администрация городского округа Люберцы — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на основе Устава городского округа, Конституции РФ, федеральных законов и нормативных правовых актов Московской области. Основные задачи органа власти включают социально-экономическое развитие территории, решение вопросов местного значения, обеспечение исполнения бюджета, управление муниципальной собственностью и взаимодействие с жителями.

Ниже представлена актуальная и структурированная информация для обращений граждан и организаций: адреса, телефоны, режим работы, структура управления, порядок личного приема и способы обратной связи.

Основные контакты и реквизиты

Главное здание Администрации

• Адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 190
• Телефон справочно-информационной службы (единый справочный): +7 (498) -32-80-08
• Режим работы канцелярии и приемных (общий для здания):
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 16:45
  • Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
  • Суббота, воскресенье: выходной

Филиал / Территориальное управление (п. Томилино)

Для удобства жителей восточной части округа функционирует отдельное структурное подразделение.

• Адрес: Рабочий поселок Томилино, ул. Пушкина, д. 9
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 17:00
  • Перерыв на обед: 13:00 – 14:00

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Адрес сайта: www.adm-lyubertsy.ru (или lyubertsy.ru)

На официальном портале размещены: нормативные акты, новости города, сведения о закупках, открытые данные, реестры разрешений и многое другое.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для решения большинства вопросов без визита в администрацию рекомендуется использовать единый портал госуслуг:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — запись на прием, получение справок, оплата штрафов, подача заявлений на муниципальные услуги.
• Портал «Госуслуги Московской области»: mosreg.ru — региональные услуги, запись к врачу, оплата ЖКХ, обращения к главе района.

Электронная почта

• Общая электронная почта администрации: admin@adm-lyubertsy.ru (для официальных обращений, предложений, жалоб).
• Почта для обращений Главе городского округа: часто дублируется через форму на сайте или адрес glava@adm-lyubertsy.ru (актуальность уточняйте на сайте в разделе «Обращения граждан»).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения срочных вопросов и сообщения о нарушениях действуют следующие линии:

• Единый диспетчерский центр (КЦС) г. Люберцы (круглосуточно): +7 (498) -32-80-08 (доб. диспетчера) или короткий номер 115 (из стационарных и мобильных телефонов в регионе).
• Горячая линия Главы городского округа: график и номера публикуются на сайте в разделе «Обращения граждан» (обычно проводится еженедельно по четвергам).
• Телефон доверия по вопросам коррупции: указан на сайте в разделе «Антикоррупционная деятельность».

Личный прием граждан: график и правила записи

Личный прием руководителей и специалистов администрации — один из основных способов взаимодействия с населением. Важно: Графики могут корректироваться, поэтому перед визитом обязательно подтверждайте время по телефону справочной +7 (498) -32-80-08 или через запись на Госуслугах.

Общий график приема граждан руководителями структурных подразделений (типовой)

Пример известного графика (из открытых источников за 2025-2026 гг.)

• Заместитель Главы, начальник управления образования Бунтина В.Ю.: прием по личным вопросам осуществлялся по четвергам с 14:00 до 14:45 (график мог измениться на 2026 год);
• Управление архитектуры и градостроительства, Управление земельно-имущественных отношений и др.: обычно прием по вторникам/четвергам в .

Как записаться на прием:

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Обращения» -> «Записаться на прием к руководителю» -> Выбор региона (Московская область) -> г. Люберцы -> Выбор должностного лица.
2. По телефону: Канцелярия Главы / Приемная администрации: +7 (498) -32-80-08.
3. Лично: В приемной администрации (Октябрьский пр-т, 190, 1 этаж).

Структура Администрации: основные управления и отделы

Администрация имеет сложную структуру. Ниже перечислены ключевые блоки, с которыми жители обращаются чаще всего:

Блок социальной политики и образования

• Управление образования — школы, детские сады, доп. образование, горячая линия по питанию.
• Управление социальной защиты населения — пособия, пенсии, субсидии, МФЦ, опека/попечительство.
• Управление здравоохранения — поликлиники, санаторно-курортное лечение, вакцинация.
• Управление физической культуры и спорта, спортивные школы, стадионы, мероприятия.

Блок городского хозяйства и инфраструктуры

• Управление архитектуры и градостроительства, разрешения на строительство, ГПЗУ, схемы планировки.
• Управление земельно-имущественных отношений — аренда/выкуп земельных участков, муниципальная собственность, бесхозное имущество.
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, уборка снега, вывоз мусора, ремонт дорог, дворов, освещение.
• Управление транспорта и связи — маршруты ОТ, парковки, такси.

Блок экономики, права и безопасности

• Управление экономического развития и торговли — поддержка МСП, ярмарки, разрешения на торговлю.
• Юридическое управление — нормативная работа, контроль законности.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — безопасность, ПДД, эвакуация.
• Отдел по делам молодежи и социальной политике — гранты, волонтерство, молодежные центры.

Руководство Администрации

На руководящий состав формируется следующим образом (актуальные ФИО всегда на сайте в разделе «Структура и руководство»):

• Глава городского округа Люберцы: [ФИО актуального Главы на дату чтения]
• Первый заместитель Главы — Руководитель Администрации: [ФИО]
• Заместители Главы / Заместители Руководителя Администрации: курируют блоки (экономика, соцсфера, ХКХ, градостроение, правовые вопросы).
• Начальники управлений и департаментов: назначаются распоряжениями Главы.

Примечание: Конкретные фамилии должностных лиц меняются. Пожалуйста, сверяйтесь с разделом «Руководство» на официальном сайте adm-lyubertsy.ru.

МФЦ «Мои Документы» в Люберцах

Большинство муниципальных услуг (паспорта, прописка, выписки ЕГРН, пособия, лицензии) предоставляются через МФЦ. Обращение в Администрацию напрямую требуется редко — для сложных архитектурных, земельных вопросов или личного приема к руководителю.

• МФЦ №1 (Центральный): Октябрьский проспект, 190 (в здании Администрации, отдельный вход).
• МФЦ №2 (Томилино): ул. Пушкина, 9.
• МФЦ №3 (Красково/Октябрьский): ул. Крыженова, 12а (или актуальный адрес на сайте МФЦ Подмосковья).
• Режим работы МФЦ: Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной (уточняйте на mosreg.ru/mfc).
• Единый телефон МФЦ Подмосковья: 8 (800) -50-50-30 (бесплатно).

Отзывы о работе Администрации

Мнение граждан о работе органов власти формируется на основе скорости решения вопросов, вежливости сотрудников и доступности услуг.

Частые положительные моменты (по данным открытых источников и карт Яндекс/2ГИС):

• Удобное расположение главного здания (центр города, рядом ж/д станция «Люберцы-1»).
• Работает удобная система предварительной записи на прием через Госуслуги (минимум очередей).
• Компетентные специалисты в Управлении образования и Землеуправлении (по отзывам получателей услуг).
• Активное ведение соцсетей и сайта — оперативная информация о ремонтах, отключениях воды/света, мероприятиях.

Типичные жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней, часто отвечают в последний день).
• Сложность дозвониться по телефону справочной 732-80-08 в часы пик (линии заняты).
• Несовпадение графика приема конкретного специалиста с المعلнным на сайте (рекомендуется звонить заранее).
• Бюрократические процедуры при согласовании перепланировок и земельных вопросов.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты / 2ГИС: карточка «Администрация г. Люберцы» (Октябрьский пр-т, 190).
• Сайт «Рейтинг МФЦ» / «Госуслуги. Решаем вместе»: раздел оценки качества услуг.
• Официальный сайт: раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» или «Интернет-приемная».
• Соцсети Администрации: ВКонтакте, Telegram-канал официальный (ссылки в футере сайта).

Краткая шпаргалка: куда звонить и куда идти

Важные напоминания для посетителей

1. Документы: Обязательно возьмите паспорт РФ (оригинал) и пакет документов по сути вопроса (копии + оригиналы для сверки).
2. Запись: На прием к руководителям (Глава, Замы, Начальники управлений) предварительная запись обязательна (Госуслуги или тел. приемной). Без записи в прием могут не пустить.
3. Режим ЧС / Ковид / Ремонт: В периоды введения режима высокой готовности или капитального ремонта здания график может меняться. Проверяйте актуальность на сайте или по телефону в день визита.
4. Электронный вид: 90% вопросов решается дистанционно через Госуслуги или Интернет-приемную на сайте администрации. Это сэкономит ваше время.

Данные актуальны на дату формирования статьи: 28 июня 2026 г. Контактная информация, графики приема и состав руководства могут изменяться. Официальный источник — сайт adm-lyubertsy.ru и информационные стенды в здании Администрации (Октябрьский проспект, 190).