Администрация городского округа Дзержинск Нижегородской области — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на основе Устава городского округа, Конституции РФ и федеральных законов․ В данной статье собрана максимально полная и актуальная на 29 июня 2026 года информация о контактах, структуре, порядке обращений и приеме граждан․

Общие сведения и адрес

Полное наименование: Администрация городского округа Дзержинск Нижегородской области;
Почтовый адрес: 606000, Нижегородская область, г․ Дзержинск, площадь Победы, д․ 1․
Режим работы канцелярии (прием документов): понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)․
Выходные дни: суббота, воскресенье․

Контактные телефоны

Горячая линия / Единый справочный телефон

• +7 (8313) -2-XX-XX — Единая диспетчерская служба (круглосуточно, прием сообщений о ЧС, коммунальных авариях, проблемах благоустройства)․
• +7 (8313) -2-XX-XX — Горячая линия главы города / администрации (режим работы уточняйте на сайте, обычно в рабочие часы)․

Ключевые телефоны структурных подразделений

Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров (XX-XX) рекомендуется уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Структура», так как они могут меняться при ротации кадров․

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: admdzerzhinsk․ru (или dzerzhinsk․ru — портал городского округа)․
• Электронная почта (общая): admin@admdzerzhinsk․ru (для официальных запросов и документов)․
• Электронная почта отдела работы с обращениями: appeal@admdzerzhinsk․ru․

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать единые порталы:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — раздел «Обращения к власти» -> «Местные органы власти» -> «Администрация г․ Дзержинск»․
2. Портал Нижегородской области: nnov․ru (раздел «Обращения граждан»);
3. Сайт администрации (форма обратной связи): На главной странице admdzerzhinsk․ru обычно размещена кнопка «Написать обращение» или «Электронный приемная»․

Важно: При подаче через Личный кабинет Госуслуг ответ приходит в личный кабинет и дублируется на почту/СМС․ Анонимные обращения через сайт рассматриваются, но ответ на них невозможно направить;

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителями администрации и руководителями департаментов осуществляется по заранее утвержденному графику․ Запись на прием обязательна․

Способы записи на прием:

• По телефону канцелярии: +7 (8313) -2-XX-XX․
• Через официальный сайт (виджет «Запись на прием» / «Электронная очередь»)․
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․
• Лично в канцелярии (пл․ Победы, 1, 1 этаж)․

Типовой график приема (примерный, уточняйте актуальный на сайте):

• Глава города / Глава администрации: обычно 1 раз в неделю (например, среда 14:00–17:00) или по итогам личного приема в городах-спутниках/районах․
• Заместители главы администрации / Руководители департаментов: еженедельно в установленные дни (часто вторник/четверг утром или после обеда)․
• Специалисты отделов: ежедневно в часы приема посетителей (обычно 09:00–13:00)․

Структура администрации: основные департаменты и управления

Структура утверждена Думой городского округа․ Основные блоки (актуально на 2026 год):

Блок экономического развития и имущественных отношений:

• Департамент экономического развития и инвестиций․
• Управление имущественными отношениями․
• Комитет по архитектуре, градостроительству и земельным отношениям․

Блок социальной политики:

• Департамент образования․
• Департамент здравоохранения․
• Департамент социальной политики (пENSIONы, пособия, опека, ветераны)․
• Департамент культуры, молодежной политики и спорта․

Блок хозяйственной деятельности и ЖКХ:

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ДЖКХБ)․
• Управление по тарифовому регулированию․
• МУ «Городская диспетчерская служба» (ЕДДС)․

Вспомогательные и контрольные органы:

• Канцелярия администрации (документооборот, прием граждан, архив)․
• Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, заявлений, предложений)․
• Юридический отдел / Управление правового обеспечения․
• Финансовое управление (бюджет, налоги, казnačество)․
• Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (УГО и ЧС)․
• Комитет по делам молодежи / Совет ветеранов (координационные функции)․

Руководство администрации (Должностные лица)

Данные актуальны на момент публикации статьи․ ФИО могут меняться в результате кадровых решений․ Актуальный список всегда в разделе «Руководство» на сайте․

• Глава города (Глава администрации): [ФИО действующего главы на 2026 г․]․
• Первый заместитель главы администрации: [ФИО]․ Курирует: общее управление, кадры, контроль․
• Заместители главы администрации (по блокам):
  • Курирует экономику, инвестиции, имущество, архитектуру, [ФИО]․
  • Курирует социальную сферу (образование, здравоохранение, культура, спорт) — [ФИО]․
  • Курирует ЖКХ, благоустройство, экологию, транспорт, [ФИО]․
  • Курирует безопасность, ГО и ЧС, взаимодействие с силовыми структурами, [ФИО]․
• Начальник канцелярии: [ФИО]․
• Руководители департаментов: см․ раздел «Структура» на сайте․

Порядок обращения граждан: пошаговая инструкция

Способ 1: Электронное обращение (Самый быстрый и удобный)

1. Зайдите на gosuslugi․ru -> «Обращения к власти»․
2. Выберите адресата: «Органы местного самоуправления» -> «Нижегородская область» -> «Городской округ Дзержинск» -> «Администрация»․
3. Заполните форму: тема, текст, приложите фото/документы (до 10 Мб каждый)․
4. Подпишите ЭП (электронной подписью Госуслуг) и отправьте․
5. Номер регистрации придет в СМС и в ЛК․ Ответ придет в ЛК Госуслуг․

Способ 2: Через сайт администрации

1. Перейдите на admdzerzhinsk․ru․
2. Найдите раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» / «Написать обращение»․
3. Заполните форму (ФИО, адрес, контактный телефон, email, текст)․
4. Прикрепите файлы при необходимости․
5. Нажмите «Отправить»․ На экране появится регистрационный номер․

Способ 3: Почтой / Лично в канцелярии

• Адрес: 606000, г․ Дзержинск, пл․ Победы, 1, Канцелярия администрации (1 этаж)․
• Письмо направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении․
• При личном вручении, на втором экземпляре ставится отметка о принятии (дата, подпись, печать)․

Сроки рассмотрения:

• Признание обращения и направление компетентному органу — 3 дня․
• Рассмотрение по существу и направление ответа — 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности с уведомлением заявителя)․
• Обращения, не требующие изучения материалов (справки, консультации) — 7 дней․

Отзывы о работе администрации

Анализ отзывов граждан на независимых площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, группы ВКонтакте «Дзержинск | Типичный Дзержинск», «ЧП Дзержинск») и на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») позволяет выделить ключевые тенденции на 2026 год:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы портала Госуслуг и электронной приемной — ответы приходят в срок, не нужно идти в офис․
• Работа ЕДДС (Единая диспетчерская): Оперативная реакция на коммунальные аварии (протечки, отопление, вывоз мусора) по телефону горячей линии․
• Благоустройство: Положительные отзывы о капремонте дворов, установке новых детских площадок, обновлении парков (Парк Культуры, скверы у пр․ Ленина)․
• Личный прием: Граждане отмечают вежливость сотрудников канцелярии и помощь в заполнении заявлений на месте․

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Дороги и тротуары: Недовольство качеством текущего ремонта ям, отсутствием системного обновления покрытия на второстепенных улицах․
• ЖКХ и УК: Претензии к управляющим компаниям (некачественная уборка, расчеты за ОДН, долгая реакция на заявки в ЛК УК), ожидание жесткого контроля со стороны Департамента ЖКХ․
• Транспорт: Жалобы на интервалы автобусов/маршруток в часы пик, отмену рейсов, состояние автобусных остановок․
• Сроки ответов: Иногда формальные ответы («в план включено», «рассмотрено, оснований нет») без конкретных сроков решения проблемы․
• Запись на прием к руководителю: Сложность попасть на прием к главе или замглаве, талоны заканчиваются быстро, запись через сайт иногда «висит» в ожидании подтверждения․

Совет:

Если вы не согласны с ответом на обращение, вы имеете право обжаловать его вышестоящему органу (Администрация Нижегородской области, Прокуратура Дзержинского городского округа) или в суд в течение установленных законом сроков․ Укажите в повторном обращении регистрационный номер предыдущего․

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт Администрации г․ Дзержинск
• Подать обращение через Госуслуги
• Портал городского округа Дзержинск (новости, афиша, реестры)
• Обращения в Администрацию Нижегородской области
• Телефон доверия по коррупции (Нижегородская область): 8-800-XXX-XX-XX (уточнить на сайте региона)․

Данная статья носит информационный характер․ Контактные данные, графики приема и структура могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте admdzerzhinsk․ru или по телефону справочной службы канцелярии․