Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет жителям и гостям города Щёлково быстро связаться с органами местного самоуправления, узнать график приёма, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с отзывами граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.admshchelko.ru
На официальном портале размещены новости администрации, нормативные акты, электронные услуги и контактные данные всех подразделений;
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (495) -55‑01‑23 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для быстрых вопросов по коммунальным услугам, дорожному движению, экологии и другим вопросам, требующим оперативного реагирования.
Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации: 8 (495) -55‑01‑00
- Отдел по работе с населением: 8 (495) -55‑01‑10
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8 (495) -55‑01‑20
- Отдел экономического развития: 8 (495) -55‑01‑30
- Отдел культуры и спорта: 8 (495) -55‑01‑40
- Отдел образования: 8 (495) -55‑01‑50
Электронный адрес
E‑mail: info@admshchelko.ru
Для официальных запросов, направлений документов и предложений используйте указанный адрес.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале https://lk.admshchelko.ru. Через него доступны:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Оплата коммунальных услуг;
- Запись на приём к руководителям подразделений;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководителей:
| Руководитель | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Понедельник, Среда | 10:00 – 12:00 | Зал приёма, 2‑й этаж, кабинет № 201 |
| Заместитель главы, экономическое развитие | Вторник | 14:00 – 16:00 | Зал приёма, 1‑й этаж, кабинет № 103 |
| Заместитель главы, ЖКХ | Четверг | 09:30 – 11:30 | Зал приёма, 1‑й этаж, кабинет № 104 |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Отделы администрации
- Отдел по работе с населением — консультации, приём жалоб и предложений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) — вопросы ЖКХ, ремонт, вывоз мусора.
- Отдел экономического развития, поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта — организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования — работа с школами, дошкольными учреждениями.
- Отдел правового обеспечения — юридическая поддержка, правовая информация.
- Отдел градостроительства и земельных отношений, вопросы строительства, землепользования.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -55‑01‑00 доб. 101 | sergey.ivanov@admshchelko.ru |
| Заместитель главы, экономическое развитие | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (495) -55‑01‑30 доб. 202 | marina.kuznetsova@admshchelko.ru |
| Заместитель главы, ЖКХ | Петров Алексей Сергеевич | 8 (495) -55‑01‑20 доб. 203 | alexey.petrov@admshchelko.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте /feedback;
- Электронный ящик feedback@admshchelko.ru;
- Горячая линия 8 (495) -55‑01‑23;
- Личный кабинет, раздел «Отзывы и предложения».
Примеры типовых отзывов:
Ирина, житель квартала «Северный»: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт тротуара у дома 12. Служба реагировала в течение 2 дней после обращения через личный кабинет.»
Дмитрий, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие новой кофейни. Процесс был полностью прозрачным и быстрым.»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» с указанием даты и статуса рассмотрения.
Кратко о том, как связаться с администрацией
- Позвонить по горячей линии 8 (495) -55‑01‑23, круглосуточно;
- Отправить письмо на info@admshchelko.ru;
- Записаться на личный приём через Личный кабинет;
- Посетить офис администрации по адресу: г. Щёлково, ул. Советская, 1 (рабочие часы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница).
Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 г.