Администрация города Курска, это главный орган местного самоуправления, обеспечивающий реализацию полномочий городского округа. Приемная администрации является ключевым звеньем обратной связи между властью и жителями: именно сюда обращаются за решением вопросов по благоустройству, жилищно-коммунальному хозяйству, социальной поддержке, земельным отношениям и многим другим аспектам городской жизни.

В этой статье мы собрали актуальную, структурированную информацию о всех способах обращения: от личного приема и горячих линий до электронных сервисов и контактов структурных подразделений. Данные актуальны на .

Общая информация и адрес

Главное здание Администрации города Курска находится в историческом центре города.

• Адрес: 305000, г. Курск, ул. Ленина, д. 1
• Телефон единой справочно-информационной службы (приемная): +7 (4712) -5-47-01
• Режим работы организации: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье, выходные.

Примечание: Режим работы отдельных департаментов и приемных дней руководителей может отличаться от общего графика. Рекомендуется уточнять время по телефону или на сайте перед визитом.

Официальные интернет-ресурсы

Для получения информации в режиме онлайн, подачи электронных обращений и отслеживания их статуса используются следующие порталы:

• Официальный сайт Администрации города Курска: kursk-r38.gosweb.gosuslugi.ru — основной информационный ресурс с новоями, нормативными актами, реестром обращений и контактами структуры.
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi.ru — для подачи обращений через единый федеральный модуль «Обращения граждан» (гарантированное рассмотрение в установленные законом сроки).
• Сайт Губернатора и Правительства Курской области: kurskregion.ru, для вопросов регионального уровня.

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах, коррупционных фактах или получения консультации без визита в офис действуют следующие номера:

Горячая линия Главы города (Мэра) / Приемная Мэра:

• +7 (4712) -5-68-99
• +7 (4712) -5-68-97
• +7 (4712) -0-11-71, запись на личный прием к Главе города / руководителям департаментов.

Горячая линия Администрации Курской области (региональный уровень):

• +7 (4712) -3-11-74, многоканальный телефон приемной Губернатора/Правительства области.

Телефоны приемных районных администраций (внутри города):

• Железнодорожный округ: Приемная главы — +7 (4712) -6-10-54; Отдел работы с населением — +7 (4712) -6-05-84 (адрес: Красная площадь, д. 1, вход со стороны парка им. 1 Мая).
• Центральный, Сеимский округа: Контакты лучше уточнять на сайте городской администрации в разделе «Структура» -> «Районные администрации».

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, предложений, жалоб и запросов используются следующие почтовые ящики:

• Общий ящик Администрации города Курска: gorodkursk@admin.ru (точный адрес рекомендуется проверять в разделе «Контакты» на официальном сайте, так как домен может меняться, например, на @kurskadmin.ru или через форму обратной связи на портале).
• Электронная приемная Главы города: Форма обратной связи на сайте kursk-r38.gosweb.gosuslugi.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Написать главе города»).
• Почта для СМИ / Комитета информации: Обычно указывается на сайте в разделе «Пресс-центр».

Важно: При отправке на e-mail обязательно указывайте ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения. Анонимные письма рассмотрению не подлежат (кроме сообщений о коррупции через специальные каналы).

Личный кабинет гражданина (Электронные обращения)

Самый удобный способ подать обращение и контролировать его исполнение, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — «Госуслуги».

Как пользоваться:

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Обращения граждан» (или найдите через поиск «Написать в администрацию Курска»).
3. Выберите адресата: «Администрация города Курска» или конкретный департамент.
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов/фото при необходимости.
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Преимущества: законные сроки рассмотрения (30 дней), невозможность «утери» документа, получение официального ответа в личный кабинет/на почту.

Личный прием граждан (График и запись)

Личный прием — это право гражданина лично изложить проблему руководителю или ответственному исполнителю.

Порядок записи на прием:

• По телефону: +7 (4712) -0-11-71 (единый номер записи на прием к Главе города и руководителям департаментов Администрации города Курска).
• Через сайт: На официальном портале в разделе «Прием граждан» часто доступна электронная запись на удобное время.
• Через Госуслуги: Сервис «Запись на прием к чиновнику».

Общий график приема граждан руководителями (типовый):

Что взять с собой: Паспорт РФ (документ, удостоверяющий личность), оригиналы и копии документов по сути вопроса (договоры, акты, квитанции, решения судов).

Структура и ключевые отделы (Департаменты)

Администрация города Курска имеет сложную структуру. Основные департаменты, с которыми чаще всего сталкиваются граждане:

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений, разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики — капремонт, управление МКД, тарифы, аварийность домов.
• Департамент социальной политики — льготы, субсидии, опека, вопросы пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
• Департамент образования — зачисление в школы/сады, переводы, питание, ремонт учебных заведений.
• Департамент культуры — мероприятия, библиотеки, поддержка НКО, работа ДК и музеев.
• Департамент физической культуры и спорта — спортивные объекты, секции, спартакиады.
• Департамент экономического развития и торговли — поддержка МСП, ярмарки, торговля на улицах.
• Департамент по делам гражданского общества и общественным связям — работа с ТОС, общественными советами, гранты.
• Комитет по информационным технологиям и связи — «Умный город», видеонаблюдение, открытые данные.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная) — регистрация бумажных писем, контроль сроков ответов. Тел.: 55-47-01.

Полный реестр структурных подразделений с телефонами конкретных специалистов доступен на сайте в разделе «Структура администрации».

Руководство Администрации

На текущий момент (по данным на 2026 год) ключевые фигуры:

• Глава города (Мэр): Игорь Анатольевич Кутских (с 2021 года, переизбран в 2024/2025 гг.). Приемная: +7 (4712) -5-68-99, 55-68-97.
• Первый заместитель Главы города / Глава администрации (Управляющий делами): Информация уточняется на сайте (должность может совпадать с Главой города или быть отдельной).
• Заместители Главы города: Курируют блоки (экономика, соцсфера, ХКХ, градостроение, безопасность).
• Главы районных администраций:
  • Железнодорожный округ: Дрынов Александр Викторович (Приемная: 26-10-54).
  • Центральный округ: ФИО уточнять на сайте.
  • Сеимский округ: ФИО уточнять на сайте.

Приемная Комитета информации и печати Курской области (Региональный уровень)

Если ваш вопрос касается работы региональных СМИ, аккредитации или информационной политики области:

• Адрес: 305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1 (вход со стороны парка им. 1 Мая), каб. 1.
• Телефон: +7 (4712) -0-11-71.

Отзывы граждан и рейтинг открытости

На независимых картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Зунгук) и на портале «Госуслуги» в карточке организации «Администрация города Курска» можно найти отзывы посетителей.

Частые темы отзывов:

• Позитивные: Удобное расположение (центр города), работа терминалов электронной очереди в холле, вежливость сотрудников приемной, возможность записаться на прием через Госуслуги без очереди.
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (иногда требуется повторное напоминание), сложность дозвониться по телефонам в часы пик, необходимость многократных визитов для сбора справок разным отделам.
• Советы от посетителей: «Лучше пишите через Госуслуги — приходит уведомление, сроки соблюдают строже», «Записывайтесь на прием заранее по телефону 70-11-71, иначе можете не попасть», «Спросите у охраны схему прохода к нужному кабинету, здание большое».

Средний рейтинг на картах обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по популярным темам

1. Проблемы с ЖКХ (течь, отопление, мусор): Департамент ХКХ (тел. уточнять на сайте) + Жалобная книга УК + Госуслуги (раздел «ЖКХ»).
2. Дороги, дворы, освещение, парки: Департамент ХКХ / Департамент архитектуры + Приемная округа (где находится дом).
3. Школы, сады, квоты: Департамент образования (приемная: обычно отдельный телефон на сайте).
4. Земля, стройка, гаражи: Департамент архитектуры и градостроительства.
5. Социальные выплаты, льготы, документы: Департамент социальной политики / МФЦ «Мои Документы» (для подачи документов).
6. Коррупция, недействие чиновников: Горячая линия Главы города (55-68-99), Прокуртура Курска, СК РФ.
7. Общие вопросы, не знаете куда идти: Единая приемная Администрации: +7 (4712) -5-47-01.

Полезные советы при обращении

1. Формулируйте вопрос четко: Один факт — одно обращение; Избегайте эмоциональных окрасок, оперируйте фактами и датами.
2. Прикрепляйте доказательства: Фото, сканы квитанций, акты осмотра, переписка с УК/управляющей организацией.
3. Сохраняйте регистрационный номер: Он выдается при личной сдаче, на Госуслугах или при звонке на горячую линию. Без него отследить судьбу обращения сложно.
4. Сроки: Закон устанавливает 30 календарных дней на рассмотрение (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением). Простое уведомление «принято к рассмотрению» — это не ответ по существу.
5. Апелляция: Если ответ не устраивает — пишите вышестоящему органу (Губернатору области, Прокуратуре, в Суд) или повторно Главе города с пометкой «Повторное обращение».

Информация актуальна на дату публикации .
Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуем проверить актуальные контакты и график приема на официальном сайте Администрации города Курска, так как структура и номера телефонов могут меняться.