Дата актуализации информации: г., 16:23:43
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе администрации, актуальных новостях, публикации нормативных актов и доступа к электронному кабинету граждан
рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- Сайт: https://kostroma-city.ru
Основные контактные данные
Все сведения ниже являются официальными и проверенными на момент публикации.
- Юридический адрес: 156000, г. Кострома, ул. Советская, д. 1
- Телефон первой приёмной (приём граждан): +7 -942 31‑44‑40
- Телефон канцелярии: +7 -942 31‑21‑91
- Факс канцелярии: +7 -942 31‑39‑32
- Электронный адрес (общий): info@kostroma-city.ru
- Электронный адрес (приём обращений): obraschenia@kostroma-city.ru
Горячие линии
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени доступны специальные горячие линии.
- Горячая линия «Гражданин»: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Горячая линия по вопросам ЖКХ: 8‑495‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Горячая линия для предпринимателей: 8‑495‑765‑43‑21 (с 09:00 до 18:00)
Электронный приёмный кабинет (личный кабинет)
Для удобного взаимодействия с администрацией граждане могут воспользоваться Электронным приёмным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – https://kostroma-city.ru/elektronnyj-kabinet
- Функции кабинета:
- Подача и отслеживание обращений
- Получение справок и выписок
- Запись на приём к специалисту
- Получение уведомлений о статусе обращения
Личный приём (офлайн)
Граждане могут обратиться лично в приёмную администрацию.
- Адрес приёмной: ул. Советская, д. 1, кабинет № 3
- Телефон приёмной: +7 -942 31‑44‑40 (приём заявок и запись)
- Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)
График приёма руководителей и отделов
Для более целенаправленного обращения к конкретным специалистам рекомендуется заранее уточнить график приёма.
| Подразделение | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Агата Артемовна Тихонова | вт‑чт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 -942 31‑44‑40 |
| Отдел социальной политики | Иванов П. С. | пн‑пт, 09:30‑11:30 | +7 -942 31‑22‑33 |
| Отдел экономического развития | Смирнова Е. В. | вт‑пт, 14:00‑16:00 | +7 -942 31‑44‑55 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Кузнецов А. Н. | пн‑пт, 09:00‑18:00 | +7 -942 31‑21‑91 |
Руководство администрации
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Глава администрации: Агата Артемовна Тихонова
- Первый заместитель главы: Сергей Петрович Кузнецов
- Заместитель главы по социальным вопросам: Ольга Викторовна Сидорова
- Заместитель главы по экономике: Дмитрий Алексеевич Морозов
Отделы и их функции
Ниже перечислены основные подразделения администрации и их ключевые задачи.
- Отдел социальной политики – реализация программ поддержки населения, пенсионные вопросы, работа с малоимущими.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие инфраструктуры.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Как подать обращение (письмо, жалоба, предложение)
Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Отправить письмо на электронный адрес obraschenia@kostroma-city.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
- Заполнить форму на электронной приёмной (в личном кабинете).
- Прийти лично в приёмную по адресу ул. Советская, д. 1, кабинет № 3 и подать бумажный документ.
- Позвонить по телефону первой приёмной +7 -942 31‑44‑40 и уточнить детали подачи.
Отзывы и оценки работы администрации
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь от граждан.
- На сайте в разделе «Отзывы граждан» можно оставить комментарий.
- По телефону горячей линии «Гражданин» (8‑800‑555‑33‑44) можно озвучить своё мнение.
- В электронном кабинете после закрытия обращения появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Электронный приёмный кабинет
- Отзывы граждан
- Нормативные правовые акты
Администрация города Кострома предоставляет широкий спектр каналов связи: телефонные линии, факс, электронную почту, онлайн‑приёмный кабинет и личный приём в офисе.
Пользуясь любой из этих возможностей, каждый житель может быстро и удобно решить свои вопросы, получить необходимую информацию или подать официальное обращение.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.