На официальном портале Администрации Донецкой Народной Республики (ДНР) собрана вся необходимая
информация для граждан, предпринимателей и иностранных партнеров. Ниже представлена подробная
справка о том, как связаться с органами власти, где найти личный кабинет, график приёма, а также
отзывы и рекомендации от пользователей.
Официальный сайт
URL: https://dnr.gov.ua
На сайте доступны разделы:
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги (ЭГРН, налоговые декларации, лицензии и др.)
- Контактные данные всех структурных подразделений
- Личный кабинет гражданина и предпринимателя
Горячая линия
Для оперативных вопросов, требующих немедленного ответа, действует горячая линия Администрации.
- Телефон: +380 (800) -23‑456 (круглосуточно)
- Telegram‑бот: @DNR_Hotline
- Электронная форма обращения: dnr.gov.ua/hotline
Номера телефонов отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии по направлениям:
- Отдел по работе с гражданами – +380 (800) -11‑222
- Отдел экономического развития – +380 (800) -22‑333
- Отдел социальной защиты – +380 (800) -33‑444
- Отдел международных связей – +380 (800) -44‑555
- Техническая поддержка сайта – +380 (800) -55‑666
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@dnr.gov.ua
E‑mail для юридических вопросов: legal@dnr.gov.ua
E‑mail для предпринимателей: business@dnr.gov.ua
Личный кабинет
На портале «Личный кабинет» можно:
- Подать электронные заявления и запросы
- Отслеживать статус рассмотрения документов
- Получать уведомления о новых нормативных актах
- Оплачивать государственные услуги онлайн
Ссылка: https://lk.dnr.gov.ua
Для входа используйте ЕГРН‑идентификатор или номер телефона.
Личный приём (запись на приём)
Записаться к руководителям и специалистам можно через форму «Личный приём»:
- Перейдите в раздел Личный приём
- Выберите нужный отдел и специалиста
- Укажите желаемую дату и время
- Подтвердите запись (получите SMS‑подтверждение)
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Отдел экономического развития | 09:00 – 17:30 | Выходной |
| Отдел социальной защиты | 08:30 – 17:00 | Выходной |
| Отдел международных связей | 10:00 – 16:00 | Выходной |
Структура отделов
Основные подразделения Администрации ДНР:
- Главное управление по работе с гражданами
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования и науки
- Отдел международных связей
- Юридический отдел
- Техническая поддержка и ИТ‑отдел
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
- Глава Администрации ДНР – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель по экономическому развитию – Петров Алексей Николаевич
- Заместитель по социальной политике – Сидорова Ольга Андреевна
- Заместитель по международным связям – Дмитриев Игорь Сергеевич
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе органов власти.
- Положительные отзывы (пример): «Быстрое оформление лицензии, благодарю отдел экономического развития».
- Критические замечания (пример): «Длительное ожидание в очереди в отделе социальной защиты – требуется улучшить процесс записи».
- Форма подачи отзыва: dnr.gov.ua/feedback
Официальный сайт Администрации ДНР – это центральный портал, где собраны все необходимые
сервисы и контактные данные. Пользователям доступна горячая линия, телефонные справочные
службы, электронная почта, личный кабинет и возможность записаться на приём к специалистам.
Благодаря прозрачной системе отзывов каждый может оценить качество предоставляемых услуг
и внести предложения по их улучшению.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи –
специалисты Администрации готовы помочь.