Комитет жилищно‑коммунального хозяйства, транспорта и связи (ТИС) администрации города
Северодвинск – это центральный орган, отвечающий за обеспечение
населения качественными коммунальными услугами, контроль за их стоимостью,
а также за решением вопросов, связанных с эксплуатацией многоквартирных домов.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www;gkh.dvinaland.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела обслуживания граждан:
- Главный телефон: 8 (8182) -5‑55‑55
- Приёмная (для обращений в рабочие часы): 8 (8182) -5‑55‑56
- Экстренные сообщения (по вопросам отключения электроэнергии, газа и воды): 8 (8182) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@gkh.dvinaland.ru
- Личный кабинет (портал для заявок и оплаты): https://portal.gkh.dvinaland.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Северодвинск, ул. Пушкина, 12, офис 3
График работы приёмной:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет
или по телефону 8 (8182) -5‑55‑56). При себе необходимо иметь паспорт,
договор коммунальных услуг и, при необходимости, копии документов,
подтверждающих право собственности или аренды помещения.
Структура и отделы ТИС
- Планово‑экономический отдел – подготовка бюджетов, финансовый контроль.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных сетей.
- Отдел по работе с населением – приём заявок, консультирование граждан.
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – проведение проверок, мониторинг показателей.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала личного кабинета и автоматизированных систем.
- Юридический отдел – правовое сопровождение вопросов ЖКХ.
Руководство ТИС
- Председатель Комитета ЖКХ, транспорта и связи: Николай Николаевич Никитин
- Заместитель председателя по вопросам эксплуатации: Андрей Сергеевич Боярчук
- Заместитель председателя по финансово‑экономическим вопросам: Оксана Владимировна Воронина
- Главный инженер: Иван Петрович Сидоров
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через портал личного кабинета и в приёмной:
- Положительные: «Быстрое реагирование на аварийные отключения», «Удобный онлайн‑сервис оплаты», «Вежливый персонал приёмной».
- Негативные: «Длительные сроки рассмотрения заявок на замену счётчиков», «Недостаточная информированность о плановых работах», «Периодические перебои в горячем водоснабжении».
Для улучшения качества услуг ТИС регулярно проводит опросы удовлетворённости и публикует результаты на официальном сайте.
Как подать заявку или жалобу
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Заявки и обращения».
- Заполните форму, указав тип обращения (заявка, жалоба, предложение).
- Прикрепите необходимые документы (фото, сканы).
- Отправьте заявку – вы получите номер обращения и сроки рассмотрения.
Альтернативный способ – позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или обратиться в приёмную лично.
Полезные ссылки
- Отчёты о работе ТИС
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: