Важное уточнение: В Санкт-Петербурге функции «Медицинского департамента» выполняет Комитет по здравоохранению Администрации Санкт-Петербурга. Это исполнительный орган государственной власти города, подчиненный Правительству Санкт-Петербурга. Официальный ресурс Департамента здравоохранения (ДЗ) — это главный портал для получения актуальной информации о медицинских услугах, программах профилактики, лекарственном обеспечении и санитарно-гигиеническом просвещении населения.

Описание и основные функции

Комитет по здравоохранению проводит государственную политику Санкт-Петербурга в сфере охраны здоровья граждан. К ключевым направлениям деятельности относятся:

• Разработка и реализацию программ по развитию здравоохранения;
• Организацию лекарственного обеспечения, в т.ч. жизненно-необходимыми лекарственными препаратами (ЖНВЛП);
• Санитарно-гигиеническое образование населения и пропаганду здорового образа жизни;
• Контроль за качеством условий оказания медицинских услуг (независимая оценка качества);
• Координацию работы подведомственных медицинских организаций.

В целях оперативного решения вопросов, связанных с организацией оказания медицинской помощи, рекомендуется обращаться непосредственно в органы здравоохранения через официальные каналы связи.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Главный портал

Официальный сайт: zdrav.spb.ru

Также актуальная информация дублируется на портале органов власти Санкт-Петербурга: gov.spb.ru (раздел Комитета по здравоохранению).

Личный кабинет и запись на прием

Для пациентов основным инструментом взаимодействия с городской медициной является единая система записи:

• Портал «Госуслуги» (ЕСИА), основной способ записи к врачу, просмотра истории болезни, получения направлений и рецептов.
• Региональный портал «Здоровье Петербурга» / ЭМИАС — личный кабинет пациента для управления записями и получения информации о готовности анализов.
• Национальный мессенджер MAX — городская медицина сделала шаг в сторону мессенджеров. Записаться к врачу и получать уведомления теперь можно через MAX.

Важно: Личный кабинет на самом сайте zdrav.spb.ru предназначен в основном для специалистов (медицинские организации, поставщики ЛС, отчетность). Пациентам удобнее использовать «Госуслуги» или приложение «Здоровье Петербурга».

Контакты для обращений

Почтовый адрес и место нахождения

Адрес: 191023, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1.

Горячая линия и телефоны

Для оперативного решения вопросов, связанных с организацией оказания медицинской помощи, лекарственным обеспечением и работой медицинских организаций, действуют следующие линии связи:

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Комитета): +7 (812) -76-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять в разделе «Контакты» на zdrav.spb.ru, так как они могут обновляться).
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения (ЖНВЛП): обычно указывается в разделе «Лекарственное обеспечение» на сайте.
• Контакт-центр записи на прием (Единый номер записи): 122 (бесплатно по городу) или через портал «Госуслуги».

Электронная почта и обратная связь

• Официальный электронный адрес: приемная комиссия / канцелярия (обычно формат: kzdrav@gov.spb.ru или через форму на сайте). Примечание: в открытом коде страницы указан защищенный адрес email160;protected, работающая ссылка доступна в разделе «Контакты» официального сайта.
• Форма обратной связи: на сайте zdrav.spb.ru в разделе «Обращения граждан» / «Электронный прием».
• Портал «Госуслуги» — раздел «Написать в ведомство» (Комитет по здравоохранению СПб).

Личный прием граждан и график приема

Приемная комиссия Комитета (Центральный офис, ул. Малая Садовая, 1)

Прием граждан ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону справочной службы.

Обратите внимание: Приведенный график (среда 9:00–18:00 с перерывом 13:00–14:00) актуален для приемной комиссии Комитета. Графики приема в районных отделах здравоохранения (например, Выборгский район: gov.spb.ru/gov/terr/reg_viborg/otdel/zdrav/) могут отличаться. Обязательно уточняйте график конкретного отделения перед визитом.

Структура: Отделы и структурные подразделения

Комитет по здравоохранению имеет сложную структуру, включающую функциональные отделы и территориальные органы:

Основные функциональные отделы (перечень неполный, основные направления):

• Отдел организации медицинской помощи (амбулаторно-поликлиническая, стационарная, скорой помощи);
• Отдел лекарственного обеспечения и медицинской техники (закупки, ЖНВЛП, реестры);
• Отдел материально-технического обеспечения и капитального строительства;
• Отдел кадровой политики и образования;
• Отдел финансов и экономики;
• Отдел информатизации здравоохранения (развитие ЭМИАС, телемедицины, MAX);
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиенического воспитания (взаимодействие с Роспотребнадзором);
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения;
• Отдел работы с обращениями граждан и публичными связями.

Территориальные органы (Районные отделы здравоохранения):

В каждом районе Санкт-Петербурга функционирует Отдел здравоохранения администрации района (например, Выборгский, Василеостровский, Невский и др.). Они курируют работу поликлиник, больниц и ФАПов на своей территории. Контакты районных отделов доступны на сайте Комитета в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».

Руководство

Комитетом по здравоохранению Управляет Председатель Комитета по здравоохранению Администрации Санкт-Петербурга.

• Председатель: [ФИО актуального руководителя на дату публикации, например: Ергашев Олег Валерьевич — данные могут меняться, актуальное ФИО всегда на сайте в разделе «Руководство»].
• Заместители Председателя: курируют отдельные блоки (медицинская помощь, лекарственное обеспечение, экономика, строительство, кадры, информатизация).

Подробные биографии, фото и распределение обязанностей между зампредами публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте zdrav.spb.ru.

Отзывы и оценка качества работы

Мониторинг удовлетворенности граждан качеством медицинской помощи, обязательная процедура. Оставить отзыв или прочитать существующие можно на следующих площадках:

1. Портал «Госуслуги» — раздел «Оценка качества услуг» (после визита к врачу приходит пуш-уведомление с предложением оценить прием).
2. Сайт Комитета (zdrav.spb.ru), раздел «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями». Там публикуются отчеты по больницам и поликлиникам.
3. Ресурс «Народный контроль» / «Рейтинг больниц» на портале gov.spb.ru.
4. Книга отзывов и предложений в каждой медицинской организации (физическая или электронная на сайте клиники).
5. Обращения в Приемную комиссию Комитета (через форму на сайте, по почте или на личном приеме в среду).

Частые темы обращений: сроки ожидания к узким специалистам, обеспечение ЖНВЛП, качество питания в стационарах, работа скорой помощи, поведение медицинского персонала.

Самое главное — шпаргалка для пациента

Актуальные новости и инициативы (на 2026 год)

• Цифровизация: Активное внедрение мессенджера MAX для записи к врачу и информирования пациентов.
• Безопасность: Работа над снижением боли у пациентов (программа «Не надо терпеть боль!»), внедрение современных протоколов обезболивания.
• Независимая оценка качества: Регулярные проверки медицинских организаций на соответствие стандартам.
• Лекарственное обеспечение: Оперативный контроль за поставками ЖНВЛП через единую систему мониторинга.

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и графики на официальном сайте zdrav.spb.ru или портале gov.spb.ru, так как реквизиты и расписание могут изменяться.