Органом управления системой образования в городе Челябинске является Комитет по делам образования Администрации города Челябинска. В повседневной речи и поисковых запросах его часто называют «Управление образования», однако официально с 2015 года (по информации за 2015-12-09) действует именно Комитет. На этой странице собрана вся актуальная информация для обращений: официальные ресурсы, телефоны, адреса, график приема, структура и руководство на .

Официальные интернет-ресурсы

Основным официальным сайтом органа управления является:

• Официальный сайт Комитета: http://www.chel-edu.ru/
• Городской образовательный портал Челябинска: На портале представлена официальная информация о деятельности органов управления, новости системы образования, сведения о муниципальных образовательных организациях (школах, детских садах).

Поддержка сайта: Компания «Цифровой Элемент».

Контактная информация

Почтовый и юридический адрес

454080, г. Челябинск, ул. Володарского, д. 14 (здание Администрации города Челябинска).

Телефоны справочно-информационного характера

• Контактный телефон (Приемная/Справки): (351) -66-54-40
• Телефон/факс (для документационного обеспечения): 700-18-01 (городской номер)

Примечание: Единый номер «горячей линии» по вопросам образования на уровне города часто дублирует приемную или выносится на сайте в разделе «Обращения граждан». Рекомендуется уточнять актуальные номера «горячей линии» на официальном сайте в соответствующем разделе.

Электронная почта

educheladmin.ru (в формате: educheladmin@chel-edu.ru или аналогичном — точный синтаксис лучше проверить в разделе «Контакты» на сайте, так как в открытых источниках указано без символа @).

Руководство Комитета

• Начальник Комитета по делам образования: Портье Светлана Викторовна.

График личного приема граждан

Личный прием граждан руководителем и заместителями руководителей Комитета осуществляется по предварительной записи.

Важно: Для записи на прием необходимо заранее связаться с приемной по телефону (351) -66-54-40 или через раздел «Прием граждан» на официальном сайте chel-edu.ru.

Структура Комитета (Основные отделы и управления)

Комитет по делам образования включает в себя структурные подразделения, курирующие разные направления. Точный перечень отделов актуален на момент публикации на сайте в разделе «Структура управления». Основные направления деятельности:

• Отдел дошкольного образования (вопросы детских садов, очередей, ФГОС ДО).
• Отдел общего образования (школы, лицеи, гимназии, ГИА/ЕГЭ/ОГЭ, переводы, зачисление в 1 класс).
• Отдел дополнительного образования и воспитательной работы (ДДТ, станции юных техников, спортивные секции, лагеря).
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения (конкурсы на должности директоров, аттестация педагогов, правовые вопросы).
• Отдел экономики, финансирования и материально-технического обеспечения (бюджет, капитальный ремонт, оснащение, питание).
• Отдел информатизации и цифрового развития (Электронный дневник/журнал, ГИС «Сетевой город», порталы).
• Управление по делам архитектуры и строительства (взаимодействие) — вопросы строительства новых школ и садов.

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с ФИО руководителей отделов публикуется на сайте в разделе «Администрация / Перечень структурных подразделений / Комитет по делам образования».

Личный кабинет / Электронные сервисы

Для решения большинства вопросов без визита в ведомство используются региональные и федеральные порталы:

1. Госуслуги (Портал ГУС РФ / Региональный портал Услуг Челябинской области), основной канал для:
   • Зачисления в 1 класс и в детский сад (суперсервис).
   • Получения справок, свидетельств.
   • Подачи обращений (жалоб, предложений).
2. ГИС «Сетевой город. Образование» (Электронный дневник/журнал) — для родителей и учащихся (оценки, расписание, домашние задания). Доступ выдается через школу.
3. Личный кабинет на сайте Комитета (chel-edu.ru) — может предоставлять доступ к реестрам обращений, анкетированию, статистике (в основном для сотрудников системы и руководителей ОО).

Подача обращений (Электронная приемная)

Обращения (жалобы, предложения, заявления) можно направить несколькими способами:

• Через портал Госуслуг (раздел «Обращения» -> Администрация г. Челябинска -> Комитет по делам образования), самый быстрый способ с контролем сроков.
• На официальном сайте Комитета в разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная» / «Написать руководителю».
• На почту: 454080, г. Челябинск, ул. Володарского, д. 14 (Комитет по делам образования Администрации г. Челябинска);
• На электронную почту: educheladmin.ru (уточнить адрес на сайте).

Районные управления образования (Территориальные органы)

В Челябинске вопросы, связанные с конкретными школами и садами (переводы, конфликты, питание, ремонт), часто решаются на уровне районных управлений образования (Управления образования администраций районов города). Контакты районных управлений:

Советский район

• Адрес: 454091, Челябинск, ул. Орджоникидзе, 27а
• Телефон: (351) -37-26-23, факс 260-05-11
• Сайт: asratsovadm74.ru (официальный сайт Администрации Советского района)

Металлургический район

• Адрес: г. Челябинск, ул. Комаровского, 4
• Телефон: Уточнять на сайте Администрации Металлургического района или по справке 266-54-40.

Другие районы (Центральный, Ленинский, Тракторозаводский, Калининский, Кurchатовский)

Имеют свои Управления образования при Администрациях районов. Контакты лучше искать на сайтах соответствующих районных администраций или через общую приемную Комитета (351) -66-54-40.

Высший уровень управления: Министерство образования и науки Челябинской области

Комитет по делам образования города Челябинска подчиняется Методически Министерству образования и науки Челябинской области.

• Адрес: 454113, г. Челябинск, пл. Революции, 4
• Сайт: https://minobr74.ru/
• Приемная: (351) -63-67-62; (351) -63-87-05 (факс)
• E-mail: minobr@gov74.ru

Отзывы и рейтинг деятельности

Официальный раздел «Отзывы» на сайте Комитета обычно представлен в виде:

• Результатов независимого оценивания качества условий оказания муниципальных услуг.
• Отчетов о рассмотрении обращений граждан.
• Анкетирования родителей (например, по вопросам питания, безопасности, качества образования).

Где оставить отзыв или прочитать чужое мнение:

1. Сайт Комитета (chel-edu.ru) — раздел «Оценка качества услуг» или «Обратная связь».
2. Портал Госуслуг, раздел «Оценка работы организации» после получения услуги или подачи обращения.
3. Народный контроль / Общественный совет при Комитете — сведения о заседаниях публикуются на сайте.
4. Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) — карточка организации «Комитет по делам образования г. Челябинска» (ул. Володарского, 14) содержит пользовательские отзывы и рейтинг.

Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам

Вопрос	Куда обращаться (Телефон / Ресурс)
Очередь в детский сад / Зачисление в 1 класс	Портал Госуслуг (Суперсервис) / Приемная Комитета: (351) -66-54-40
Перевод в другую школу / Конфликт с учителем / Питание в школе	Сначала — Директор школы. Затем, Районное управление образования (по месту нахождения школы).
Капитальный ремонт школы / Строительство новой школы	Комитет по делам образования (Отдел МТО/Экономики) (351) -66-54-40 / Сайт chel-edu.ru (раздел «Капремонт»)
ЕГЭ / ОГЭ / ГИА / Аттестация	Комитет (Отдел общего образования) (351) -66-54-40 / Сайт minobr74.ru (региональный оператор ГИА)
Дополнительное образование (кружки, секции, лагеря)	Навигатор доп. образования (на сайте Комитета или minobr74.ru) / Отдел доп. образования Комитета.
Личный прием Начальника Комитета (Портье С.В.)	Вторник 9:00–10:30 (предварительная запись по тел. (351) -66-54-40)

---

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальность телефонов, графиков приема и руководителей отделов на официальном сайте chel-edu.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан», так как контактная информация может меняться.