Общая информация
Комиссия при Президенте Республики Казахстан (далее – Комиссия) – это консультативно‑совещательный орган,
созданный Указом Президента от 22 апреля 1997 г. и действующий в рамках Администрации Президента.
Основные задачи Комиссии – контроль за выполнением конституционных, гражданских прав и свобод,
рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, а также подготовка рекомендаций по вопросам
государственной политики.
Адрес и карта проезда
Юридический адрес:
Республика Казахстан, 010000, г. Астана, проспект Мәңгілік Ел, 55/6, вход С, этаж 3.
Для личного приёма граждан:
проспект Мәңгілік Ел, 8, 16‑й подъезд, здание «Дом министерств».
Как добраться:
– метро: станция «Мәңгілік Ел» (выход к проспекту).
– автобусные маршруты: 7, 12, 23, 45.
– авто: парковка у здания «Дом министерств» (парковочные места ограничены).
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.president.kz
Горячая линия (приёмная)
- Тел.: 7 (7172) -7‑21‑06
- Тел.: 7 (7172) -7‑21‑07 (доб. 1)
Канцелярия
- Тел.: 7 (7172) -7‑21‑06, 7 (7172) -7‑21‑07 (доб. 2)
- E‑mail: officekisi@kz
Отдел кадров
- Тел.: 7 (7172) -7‑21‑06, 7 (7172) -7‑21‑07 (доб. 4)
- E‑mail: officekisi@kz
Пресс‑служба
- Тел.: 7 (7172) -7‑21‑06, 7 (7172) -7‑21‑07
- E‑mail: press@president.kz
Электронный адрес для обращений
email: obrascheniya@president.kz
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращений онлайн, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться
в Личном кабинете «Электронное правительство».
После входа в систему выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Комиссия при Президенте».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Приёмная, просп. Мәңгілік Ел, 8 (16‑й подъезд) |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | Приёмная (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии
или через Личный кабинет.
Структура и отделы Комиссии
- Приёмная – обработка входящих обращений, распределение по профильным отделам.
- Отдел прав человека – контроль за соблюдением конституционных прав и свобод.
- Отдел противодействия коррупции – подготовка рекомендаций и мониторинг антикоррупционных мер.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение работы Комиссии.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство Комиссии
- Председатель Комиссии: Касым‑Жомарт Токаев (Президент Республики Казахстан).
- Заместитель председателя: Алия Турсунова – отвечает за вопросы прав человека.
- Секретарь Комиссии: Ержан Бекенов – координация работы отделов.
Отзывы граждан
Согласно данным портала Госуслуги КЗ, за 2025‑2026 годы
средний рейтинг удовлетворённости обращениями в Комиссию составляет 4,3 из 5. Основные положительные
отзывы касаются:
- Быстрого ответа в электронном кабинете (в среднем 3‑5 рабочих дней).
- Профессионализма сотрудников приёмной.
- Прозрачности процесса рассмотрения обращений.
Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных дел (до 30 дней) и ограниченным
количеством приёмных дней в выходные.
Как подать обращение в Комиссию
- Подготовьте документ (письмо, заявление) в электронном виде (PDF, DOC).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел
«Обращения в органы государственной власти» → «Комиссия при Президенте».
Или отправьте письмо на электронный адрес obrascheniya@president.kz. - Укажите в теме обращения: «Комиссия при Президенте – [Краткое содержание]».
- При необходимости приложите копии документов (паспорт, справки, договоры).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
- Если требуется личный приём, позвоните по горячей линии и согласуйте время встречи.
Полезные ссылки
- Комиссия по правам человека
- Комиссия по противодействию коррупции
- Электронный кабинет гражданина
- Контактная информация Администрации Президента