Столовая Тюменской администрации – это государственное предприятие, которое обеспечивает питание сотрудников администрации, а также приглашённых гостей, делегаций и участников официальных мероприятий. Предприятие работает по принципу «качественное, доступное и своевременное» и стремится поддерживать высокий уровень сервиса, соответствующий статусу органов власти.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://stolovaya.tmn.gov.ru
- Горячая линия: 8 (3452) -5‑00‑55 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Для заказов и уточнения меню – 8 (3452) -5‑00‑56
- Для вопросов по обслуживанию – 8 (3452) -5‑00‑57
- Экстренные обращения – 8 (3452) -5‑00‑58
- Электронный адрес: stolovaya@tmn.gov.ru
- Личный кабинет (для заказов и отчетности): https://stolovaya.tmn.gov.ru/cabinet
Личный приём и график работы
Для организации питания на официальных мероприятиях, а также для решения вопросов по обслуживанию, предусмотрён приём в отделе клиентского сервиса.
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Старший менеджер – Иванов И.И. |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Менеджер по работе с клиентами – Петрова А.С. |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Отделы столовой
- Отдел закупок и снабжения – отвечает за поставку продуктов, контроль качества и соблюдение нормативов.
- Кулинарный отдел – разрабатывает меню, контролирует процесс приготовления блюд;
- Отдел обслуживания – организует работу зала, обслуживает гостей, следит за чистотой и комфортом.
- Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт расчёты, формирует отчётность, контролирует бюджет.
- Отдел клиентского сервиса – принимает заказы, отвечает на запросы, ведёт личный кабинет.
Руководство
- Директор столовой: Сергей Николаевич Кузнецов (с 2023 года)
- Заместитель директора по кулинарии: Елена Владимировна Сидорова
- Главный бухгалтер: Алексей Петрович Морозов
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Марина Сергеевна Лебедева
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных от сотрудников администрации и приглашённых гостей. Все отзывы публикуются в открытом доступе на официальном сайте.
- Иван Петров, заместитель начальника отдела кадров: «Питание в столовой всегда свежие, разнообразные блюда, а сервис на высоте. Особенно радует гибкая система онлайн‑заказов через личный кабинет.»
- Ольга Сидорова, делегация из Новосибирска: «Для официальных мероприятий столовая предоставляет отличное меню, учитывающее диетические ограничения. Персонал вежливый и профессиональный.»
- Алексей Кузнецов, сотрудник ИТ‑отдела: «Быстрое оформление заказа через сайт, удобный личный кабинет, а также возможность оплаты корпоративными картами. Рекомендую!»
- Марина Иванова, посетитель: «Время ожидания в зале минимальное, а качество блюд стабильно высокое. Единственное, хотелось бы расширить ассортимент вегетарианских блюд.»
Как сделать заказ?
Для размещения заказа на питание (ежедневное, корпоративное или на мероприятие) необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в личном кабинете по ссылке https://stolovaya.tmn.gov.ru/cabinet.
- Выбрать тип заказа: ежедневный обед, корпоративный кейтеринг или специальное мероприятие.
- Указать количество персон, желаемое меню (можно воспользоваться готовыми шаблонами) и особые требования (диетические ограничения, аллергии).
- Подтвердить заказ и выбрать способ оплаты (корпоративный счёт, банковская карта, электронные деньги).
- Получить подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли заказать питание для внешних мероприятий? – Да, столовая предоставляет услуги кейтеринга для официальных и частных мероприятий в пределах Тюменской области.
- Какой срок предварительного заказа? – Для ежедневного питания достаточно 1‑го рабочего дня, для мероприятий – минимум 3 рабочих дня.
- Есть ли вегетарианские и безглютеновые опции? – Да, в меню присутствуют вегетарианские блюда, а также отдельные позиции без глютена.
- Можно ли оплатить заказ через корпоративный счёт? – Да, при оформлении заказа укажите реквизиты вашей организации.
Контактные данные для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, предложения или замечания, вы можете воспользоваться любым из указанных способов связи. Мы ценим ваш отклик и стремимся постоянно улучшать качество обслуживания.
Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Советская, 12, офис 3
Почтовый ящик: 625000, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Советская, 12
С уважением, команда Столовой Тюменской администрации.