Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых данных на 29 июня 2026 года. Контактные данные и структура могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность на официальных ресурсах.

Общее описание и миссия

Филиал АО «СО ЕЭС» «Региональное диспетчерское управление энергосистемы Мурманской области» (Кольское РДУ), это ключевой оперативно-диспетчерский орган управления режимом энергосистемы региона. Организация входит в структуру АО «Системный оператор Единой энергетической системы» (АО «СО ЕЭС») и обеспечивает функционирование единой оперативно-диспетчерской вертикали в масштабах ЕЭС России на территории Мурманской области.

Основные функции:

• Круглосуточное оперативное управление режимом энергосистемы Мурманской области как части Объединенной энергосистемы Северо-Запада.
• Обеспечение надежности и бесперебойности электроснабжения потребителей региона.
• Координация работы генерирующих источников (Кольская АЭС, ТЭЦ, ГЭС, ВЭС) и сетевых организаций (АО «Мурманскэлектросети» и др.).
• Расчет и установление пределов пропускной способности сечений, оперативное переключение нагрузок.
• Участие в ликвидации аварийных режимов и восстановлении энергосистемы после сбоев.
• Интеграция новых генерационных объектов (в т.ч. строящихся ветропарков) в схему энергосистемы.

История создания:

Филиал был создан 1 июля 2003 года в рамках формирования Системным оператором единой оперативно-диспетчерской вертикали. В 2018 году коллектив отметил 15-летие со дня основания. За годы работы Кольское РДУ прошло путь от формирования структуры к высокотехнологичному диспетчерскому центру, обеспечивающему энергобезопасность Арктического региона;

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с режимом энергосистемы, технологическим присоединением, договорной работой или обращениями граждан, используйте нижеприведенные реквизиты.

Почтовый и юридический адрес:

183038, Мурманская область, г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 18
(Исторически диспетчерское управление размещено в здании на ул. Софьи Перовской / пр. Ленина, уточняйте на карте).

Официальный сайт:

Главный портал: https://www.so-ups.ru (Сайт АО «СО ЕЭС» — раздел «Филиалы» → «Кольское РДУ»)

Региональный портал (если доступен): Часто используется корпоративный портал СО ЕЭС для внутренней отчетности и внешних связей. На сайте Минэнерго Мурманской области (minenergo.murman.ru) публикуются сводки по режиму и контакты.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушении режима, угрозах надежности, а также для обращений граждан по вопросам деятельности филиала:

Важно: Номера внутренних линий и дежурных диспетчеров Кольского РДУ являются служебной информацией. Для официальных запросов используйте единую линию СО ЕЭС (###-###-####) или официальный сайт. В интернете публикуются «Телефоны горячих линий и дежурных диспетчеров территориальных сетевых организаций Мурманской области» — это контакты сетевиков (Мурманскэлектросети), а не РДУ.

Номера телефонов структурных подразделений (Справочно)

Прямые телефоны отделов обычно не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности (Критическая информационная инфраструктура). Связь осуществляется через единый справочный номер приемной или через личный кабинет на портале СО ЕЭС.

• Приемная/Канцелярия: +7 (8152) -5-XX-XX
• Отдел оперативного управления режимом (ОУР): Внутренние линии (доступ через приемную)
• Отдел технологического присоединения и договорной работы: Внутренние линии
• Отдел надежности и анализа режимов: Внутренние линии
• Служба охраны труда и промышленной безопасности: Внутренние линии
• Бухгалтерия / Кадры: Внутренние линии

Электронные адреса (E-mail)

Официальная корреспонденция ведется через систему электронного документооборота (СЭД) АО «СО ЕЭС» или через официальные ящики филиала.

• Общий ящик филиала (Канцелярия): kolskoe-rdu@so-ups.ru (типовый формат для филиалов СО ЕЭС)
• Ящик для обращений граждан (Интернет-приемная): Через форму на сайте so-ups.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Технологическое присоединение: tp-kola@so-ups.ru (уточнять на сайте)
• Договорная работа / Расчеты: dogovor-kola@so-ups.ru (уточнять на сайте)

Личный кабинет (Электронные сервисы)

АО «СО ЕЭС» предоставляет доступ к автоматизированным информационным системам (АИС) через единый портал. Физическим лицам и юрлицам, взаимодействующим с Кольским РДУ, доступны:

1. Личный кабинет субъекта оптового рынка / сетевой организации: Доступ к АИС «Технологическое присоединение», АИС «Договорная работа», АИС «Режим» (требуется ЭЦП, регистрация через администратора безопасности СО ЕЭС);
2. Интернет-приемная АО «СО ЕЭС»: Подача обращений, жалоб, предложений без авторизации (доступна на so-ups.ru).
3. Портал «Госуслуги» (ЕСИА): Для обращений в Минэнерго Мурманской области по вопросам, смежным с РДУ (тарифы, льготы, надежность снабжения).

Личный прием граждан (График приема руководства)

В соответствии с Положением о порядке рассмотрения обращений граждан в АО «СО ЕЭС», личный прием руководителем филиала и его заместителями организуется по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной/канцелярии: +7 (8152) -5-XX-XX.
• Через форму «Запись на личный прием» на сайте so-ups.ru.
• Через Интернет-приемную.

Типовой график приема (Примерный, уточняйте при записи):

Внимание: График может меняться из-за командровок, дежурств и оперативной обстановки. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной заранее. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Структура филиала: Основные отделы и службы

Кольское РДУ имеет функциональную структуру, типичную для региональных диспетчерских управлений СО ЕЭС:

• Аппаратура управления (Диспетчерская): Круглосуточное дежурство смен (Начальник смены, Старший диспетчер, Диспетчеры). Обеспечивает управление режимом в реальном времени.
• Отдел оперативного управления режимом (ОУР): Планирование режима (суточное, недельное, годовое), расчет пределов пропускной способности, подготовка режимных карт.
• Отдел технологического присоединения и договорной работы: Рассмотрение заявок на ТП, заключение договоров на услуги СО ЕЭС (балансировка, технологическое присоединение).
• Отдел надежности и анализа режимов (ОНАР): Анализ аварийных режимов, расчет стабильности, разработка мероприятий по повышению надежности (в т.ч. для интеграции ВЭС).
• Отдел автоматизации, телемеханики и связи (ОАТС): Обеспечение работы АСКУЭ, СКУД, систем телемеханики, каналов связи с объектами (Кольская АЭС, ТЭЦ, подстанции 220/110 кВ).
• Отдел эксплуатации и ремонтов вторичных схем / ОТСиР: Техническое обслуживание диспетчерского оборудования, серверов, систем ввода-вывода информации.
• Служба охраны труда, промышленной безопасности и экологии.
• Административно-хозяйственный сектор (АХС), Бухгалтерия, Кадровая служба, Секретariat/Канцелярия.

Руководство филиала

Структура руководства утверждается АО «СО ЕЭС». На 2026 год ключевые фигуры (должности):

1. Начальник филиала — ФИО (Данные требуют актуализации на сайте СО ЕЭС)
   Несет персональную ответственность за надежность управления режимом энергосистемы Мурманской области, исполнение решений Диспетчерского центра ОДУ Центра/СО ЕЭС.
2. Заместитель начальника филиала по оперативной работе (Начальник ОУР) — ФИО
   Курирует диспетчерскую, планирование режима, взаимодействие с Кольской АЭС, Мурманскэлектросети, ВЭС.
3. Заместитель начальника филиала по техническому развитию / Главный инженер — ФИО
   Отвечает за техническое состояние АСКУ, телемеханики, перспективное развитие схемы, ремонты.
4. Главный энергетик / Начальник отдела надежности — ФИО
5. Начальник отдела технологического присоединения — ФИО

Конкретные ФИО руководства на текущий момент лучше всего уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте АО «СО ЕЭС» (so-ups.ru → Филиалы → Кольское РДУ) или по телефону приемной.

Отзывы и репутация

Как закрытое технологическое предприятие (объект КИИ), Кольское РДУ не имеет открытых отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) в привычном понимании (как магазин или кафе). Оценка деятельности происходит в профессиональной среде и через отчетность:

Профессиональные аспекты (внутренние/отраслевые):

• Надежность: Высокая. За годы работы не допущено крупных системных черновых аварий с полным обесточиванием региона. Успешно проходят осенне-зимние периоды максимальных нагрузок.
• Компетенция персонала: Высокая школа диспетчеров. Традиционно сильная кадровая база (многие выросли с момента основания в 2003 г.). Регулярное обучение на учебно-тренировочном комплексе СО ЕЭС.
• Цифровизация: Активное внедрение АСКУ новой генерации, систем прогнозирования нагрузки и генерации ВИЭ (ветроэнергетики).
• Взаимодействие: Тесная работа с Кольской АЭС (базовая генерация), АО «Мурманскэлектросети» (сетевая организация), Минэнерго области.

Обратная связь от контрагентов (Сетевые организации, Генерация, Потребители):

• Плюсы: Оперативность реакции диспетчеров на аварийные режимы, профессионализм при переключениях, четкая регламентированность действий по инструкциям.
• Сложности: Бюрократизация процессов ТП (технологического присоединения) — общая проблема отрасли, связанная с федеральными правилами. Сложность согласования режимов при интеграции нестабильной генерации (ветропарки).

Где оставить отзыв / обращение:

• Интернет-приемная АО «СО ЕЭС» (официальный канал).
• Интернет-приемная Минэнерго Мурманской области (если вопрос касается качества электроснабжения конечного потребителя).
• Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС) по Мурманской области — по вопросам тарифов и доступа к сетям.

Ключевые особенности энергосистемы Мурманской области (Контекст работы РДУ)

Понимание специфики региона объясняет уникальность задач Кольского РДУ:

• Арктический климат: Экстремальные нагрузки зимой, необходимость высокой надежности отопления.
• Кольская АЭС, «Сердце» системы: Ядерная генерация обеспечивает >80% выработки и создает жесткий каркас напряжения. РДУ координирует её блоки (4 энергоблока ВВЭР-440).
• Изолированные узлы: Наличие труднодоступных районов (берег Арктического океана), где РДУ управляет режимами автономных дизельных электростанций и ВЭС через границы ответственности.
• Межгосударственные перетоки: Участие в управлении перетоками на границе с Норвегией (СК «Варзаг-1», «Варзаг-2», «Варзаг-3») и Финляндией.
• Развитие ВИЭ: Интеграция крупных ветропарков (Кольский ВЭС, Мурманский ВЭС) требует от РДУ новых компетенций по прогнозированию и балансировке.