Клиническая больница им. академика А.А. Вишневского (ранее известная как Городская клиническая больница № 21) — одно из крупнейших многопрофильных медицинских учреждения Донецка. Статья содержит структурированную информацию для пациентов: от режима работы и контактов до структуры отделов и правил обращения.

Важное примечание: Учитывая текущую обстановку и возможные изменения в работе учреждений (актуально на ), точные номера телефонов, график приема врачей и режим работы отделов необходимо уточнять непосредственно перед визитом по официальным каналам связи или на информационных стендах больницы. Данная статья носит справочный характер и составлена на основе общедоступных сведений.

Общее описание больницы

Больница им. Вишневского является базовой клинической базой для нескольких медицинских учебных заведений. Это крупное стационарное учреждение, оказывающее стационарную, поликлиническую и неотложную помощь населению Донецка и прилегающих районов.

• Профиль: Многопрофильная (хирургия, терапия, неврология, кардиология, травматология, урология, гинекология и др.).
• Статус: Муниципальное/Государственное учреждение здравоохранения ДНР.
• Ключевые направления: Плановая и неотложная хирургия, лечение острых состояний, реабилитация, диагностика.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с администрацией, регистратурой или отдельными отделениями используйте приведенные ниже каналы. Рекомендуется звонить в рабочее время (с 8:00 до 16:00 по местному времени).

Официальный сайт

На официальном веб-портале публикуются приказы, графики приема врачей, информация о вакцинации и контакты структурных подразделений.

• Адрес сайта: Официальный сайт Минздрава ДНР или портал госуслуг ДНР (прямой сайт больницы может отсутствовать или быть интегрирован в портал министерства).
• Поиск в сети: «Минздрав ДНР больница Вишневского» или «ГКБ №21 Донецк».

Горячая линия / Единый справочный телефон

Для общих справок по работе больницы, наличию мест в стационаре или маршрутам проезда:

• Телефон горячей линии Минздрава ДНР: +7 (856) -XX-XX-XX (уточняйте актуальный номер на портале госуслуг ДНР).
• Справочная больницы (регистратура): +7 (856) -XX-XX-XX (номер требует актуализации).

Номера телефонов ключевых подразделений

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта для письменных обращений, жалоб и предложений:

• Email: gb21-donetsk@minzdrav.dnr (или аналогичный домен ведомства). Точный адрес уточняйте на стенде в холле приемного отделения.

Личный кабинет пациента (Электронные сервисы)

На территории ДНР функционирует единая система электронного здравоохранения. Через личный кабинет на портале госуслуг ДНР («Госуслуги ДНР» или «Здоровье ДНР») пациенты могут:

• Записаться на прием к врачу поликлиники (если подключен модуль записи).
• Просмотреть результаты анализов и исследований (ЭКГ, УЗИ, МРТ/КТ).
• Получить электронную справку или рецепт.
• Отслеживать историю посещений.

Вход: через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) ДНР или по СНИЛС/паспорту гражданина РФ/ДНР.

Личный прием руководства и График приема граждан

Администрация больницы регулярно проводит личный прием граждан для решения вопросов, не решаемых по телефону (качество лечения, конфликтные ситуации, организационные вопросы).

График личного приема главврача / заместителей

• Дни: Обычно среда или четверг (уточняйте на сайте или по телефону регистратуры).
• Место: Административное здание, кабинет главного врача / приемная секретаря.
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону справочной или через секретаря приемной. Необходимо иметь паспорт и полис ОМС/ДНР.

График приема врачей-поликлиники (амбулаторно-поликлиническое отделение)

Общий режим работы поликлиники: Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (некоторые узкие специалисты могут принимать до 15:00 или 16:00).
Суббота: Часто дежурные врачи / узкие специалисты по записи (08:00 – 13:00).
Воскресенье: Выходной (работает только приемное отделение стационара).

Структура больницы: Основные отделения

Больница имеет развитую стационарную и поликлиническую базу. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться).

Стационарные отделения (круглосуточно)

1. Приемное отделение (ПО) — первичный осмотр, сортировка, оказание неотложной помощи, госпитализация.
2. Хирургические отделения: Общая хирургия №1, №2; Абдоминальная хирургия; Эндовидеохирургия; Пурсептическая хирургия.
3. Травматология и ортопедия (в т.ч. эндо протезирование, артроскопия).
4. Неврологическое отделение (инсульты, неврoinфекции, хронические заболевания НС).
5. Нейрохирургическое отделение (операции на мозге и спинном мозге).
6. Кардиологическое отделение (ИБС, аритмии, сердечная недостаточность).
7. Терапевтические отделения (Общая терапия, Пульмонология, Гастроэнтерология, Ревматология).
8. Урологическое отделение (эндоуrologия, онкоурология).
9. Гинекологическое отделение (операционная гинекология, консервативное лечение).
10. Отделение анестезиологии и реанимации (ОАР) — реанимация, интенсивная терапия, наркоз.
11. Отделение рентгенодиагностики (МСКТ, МРТ, Рентген, УЗИ, Эндоскопия).
12. Патологоанатомическое отделение.

Поликлиническое отделение (Амбулаторно-поликлиническое отделение — АПО)

• Врачебные кабинеты: терапевты, кардиологи, неврологи, гастроэнтерологи, пульмонологи, эндокринологи, дерматовенерологи, неврологи, урологи, гинекологи, хирурги, проктологи, офтальмологи, ЛОРы.
• Кабинеты функциональной диагностики (ЭКГ, Холтер, СПИРОМЕТРИЯ, ЭЭГ, УЗИ).
• Процедурные кабинеты (уколы, капельницы, Verband).
• Лабораторная диагностика (сдача анализов: кровь, моча, биохимия, гормоны, онкомаркеры).
• Физиотерапевтический кабинет / ЛФК.

Руководство больницы

Структура руководства обычно включает:

• Главный врач — несет полную ответственность за деятельность учреждения.
• Заместители главного врача:
  • По медицинской части (качество лечения, профильные отделения).
  • По амбулаторно-поликлинической работе (поликлиника, приемные).
  • По хозяйственной части / ГМС (снабжение, ремонт, питание).
  • По работе с лицензированием, аккредитацией и кадровой политикой.
• Главная медицинская сестра — организация работы среднего медперсонала.
• Начальники отделений (заведующие) — отвечают за работу конкретных стационаров.

ФИО текущего руководства лучше уточнять на официальном стенде в холле администрации или на сайте Минздрава ДНР, так как кадровые изменения возможны.

Адрес и схема проезда

• Адрес: г. Донецк, ул. Артема (или проспект Ильича / ул. 50-летия ВЛКСМ — уточните актуальное наименование улицы), д. XX (исторически: район Киров Кую Кirovского / Kievского).
• Ориентир: Остановка общественного транспорта «Больница Вишневского» или «ГКБ №21».
• Координаты для навигатора: 48.0XXX, 37.8XXX (требуют уточнения).

Отзывы пациентов (Обобщенная картина)

Отзывы о больнице им. Вишневского в Донецке традиционно полярны, как и в любом крупном стационаре высокой нагрузки. Ниже приведены типичные тезисы из открытых источников и отзывов пациентов за последние периоды.

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Квалификация хирургов и реаниматологов: Многие пациенты отмечают высокий профессионализм в неврхирургии, травматологии, абдоминальной хирургии. «Спасли жизнь», «сделали сложную операцию».
• Отношение отдельных врачей: Благодарности конкретным ФИО терапевтов, кардиологов, неврологов за внимательность и грамотную диагностику.
• Оборудование: Наличие работающего МСКТ, МРТ, современной эндоскопической и ангиографической аппаратуры (зависит от поставок).
• Неотложная помощь: Работа приемного отделения и скорой помощи часто оценивается высоко по скорости реакции.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди и запись: Сложность попасть к узкому специалисту в поликлинике (длительное ожидание талонов, неработающие терминалы).
• Бытовые условия в стационаре: Изношенный фонд, ремонт не во всех палат, проблемы с горячей водой/вентиляцией в жаркое время, 4-6-местные палаты.
• Питание: Типичные жалобы на качество и вкус больничного питания (стандартная проблема госучреждений);
• Дефицит лекарств/расходников: Периодическая необходимость закупать препараты, швы, системы для капельниц своими силами (актуально для дорогих препаратов).
• Коммуникация: Не всегда врачи находят время на подробное объяснение диагноза родственникам (загруженность).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: Ключевые телефоны для сохранения

Рекомендуем сохранить в телефоне или записать:

1. Приемное отделение (Скорая/Неотложка): +7 (856) -XX-XX-XX — Круглосуточно.
2. Единая регистратура (Запись к врачу, справки): +7 (856) -XX-XX-XX — Пн-Пт 8:00-16:00.
3. Горячая линия Минздрава ДНР: +7 (856) -XX-XX-XX — Жалобы, вопросы качества.

Информация актуализирована на . Больница им. А.А. Вишневского остается ключевым звеном медицинской помощи Донецка. Заботьтесь о здоровье и своевременно обращайтесь к врачам!