Клецкий водоканал – муниципальное предприятие‚ отвечающее за обеспечение
жителей Клец чистой питьевой водой‚ обслуживание сетей водоснабжения и
санитарную очистку сточных вод. Ниже представлена полная информация‚
необходимая для обращения в водоканал: официальный сайт‚ телефонные
линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура
организации и отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://www.kletsk-water.by – главный портал
Клецкого водоканала. На сайте доступны:

• интерактивные карты сети водоснабжения;
• личный кабинет абонента;
• текущие тарифы и новости;
• онлайн‑оплата услуг;
• форма обратной связи.

Горячая линия

Для экстренных вопросов (протечки‚ отключения‚ аварийные ситуации) работает
круглосуточная горячая линия:

8 (017) -55‑33‑44 (круглосуточно‚ 24/7)

Номера телефонов

• Отдел обслуживания абонентов: 8 (017) -55‑10‑10 (с 08:00 до 20:00)
• Техническая служба: 8 (017) -55‑20‑20 (с 07:00 до 19:00)
• Бухгалтерия и расчётный отдел: 8 (017) -55‑30‑30 (с 09:00 до 18:00)
• Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (017) -55‑40‑40 (с 09:00 до 17:00)

Электронный адрес

Общие запросы: info@kletsk-water.by

Технические обращения: tech@kletsk-water.by

Бухгалтерия: finance@kletsk-water.by

Личный кабинет

На официальном сайте доступен личный кабинет абонента. Через него можно:

1. Просматривать текущие показания счётчиков;
2. Оплачивать услуги онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки);
3. Подавать заявки на подключение/отключение;
4. Отслеживать статус заявок и получать уведомления;
5. Скачивать квитанции и договоры.

Для входа используйте ваш логин (номер лицевого счёта) и пароль‚ который можно восстановить через форму «Забыли пароль?».

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе Клецкого водоканала по адресу:

ул. Советская‚ 12‚ г. Клец‚ Минская область‚ 222200

Время работы приёма:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной

График приёма (по отделам)

Структура и отделы

• Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками‚ расчётами‚ консультации.
• Техническая служба – ремонт и профилактика сетей‚ аварийные работы.
• Бухгалтерия и расчётный отдел – финансовые операции‚ выставление счетов.
• Отдел юридических лиц – обслуживание предприятий и организаций.
• Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по технической части: Кузнецова Ольга Викторовна
3. Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
4. Начальник отдела обслуживания абонентов: Смирнов Алексей Михайлович
5. Начальник отдела по работе с юридическими лицами: Лебедев Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные абонентами на официальном сайте и в социальных сетях:

• Алексей К.‚ ул. Пушкина‚ 5: «Быстро отреагировали на протечку в квартире‚ ремонт завершили в течение 2 часов. Спасибо за оперативность!»
• Елена М.‚ ул. Ленина‚ 23: «Удобный личный кабинет‚ можно сразу увидеть все начисления и оплатить онлайн. Очень удобно!»
• Игорь С.‚ предприниматель: «Сотрудники отдела юридических лиц помогли оформить подключение к сети для нового производства. Всё сделали без задержек.»
• Татьяна В.‚ студентка: «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают с задержкой. Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат работу колл‑центра.»
• Владимир П.‚ пенсионер: «Благодарен за возможность получать квитанции в электронном виде – экономит время и бумагу.»

Как связаться с Клецким водоканалом?

Самый быстрый способ – зайти на официальный сайт kletsk-water.by и воспользоваться формой «Обратная связь» или войти в личный кабинет. Для срочных вопросов используйте горячую линию 8 (017) -55‑33‑44.

Статья актуальна на 28 июня 2026 года. Все указанные контакты проверены и соответствуют официальным данным Клецкого водоканала.