Кемеровский муниципальный округ – один из административных образований Кемеровской области, расположенный в пределах города Кемерово․ Управление администрации отвечает за реализацию муниципальных программ, обслуживание населения, развитие инфраструктуры и контроль за исполнением законов на территории округа․
Общая информация
- Юридический адрес: 625000, Кемеровская область, г․ Кемерово, ул․ Совхозная, 1а
- Фактический адрес (приёмная): ул․ Советская, 12, г․ Кемерово
- ИНН: 4234002138
- ОГРН: 1024202052049
- ОКПО: 04029928
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава округа | Гуськов Степан Сергеевич | +7 (3842) -5‑13‑33 | gosukov@kemerovokrug․ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Иванова Ольга Петровна | +7 (3842) -5‑13‑34 | ivanova@kemerovokrug․ru |
| Заместитель главы по экономике и развитию | Смирнов Алексей Викторович | +7 (3842) -5‑13‑35 | smirnov@kemerovokrug․ru |
Структура и отделы
Администрация делится на несколько управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Управление архитектуры и градостроительства – контроль за планированием территории, выдачей разрешений на строительство․
- Управление жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, ремонт дорог․
- Управление социального развития – работа с пенсионерами, детьми, организациями соцзащиты․
- Управление экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций․
- Управление правопорядка и безопасности – взаимодействие с органами МВД, решение вопросов правопорядка․
- Отдел кадров и документационного обеспечения – кадровая работа, ведение документации․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
Контактные данные
Официальный сайт
https://kemerovokrug․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок круглосуточно:
8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер по России)
Телефоны центрального офиса
- Основной телефон: +7 (3842) -5‑13‑33
- Приёмная (по вопросам личного приёма): +7 (3842) -5‑13‑36
- Отдел ЖКХ: +7 (3842) -5‑13‑40
- Отдел соцзащиты: +7 (3842) -5‑13‑41
Электронная почта
Для письменных обращений используйте один из адресов:
- Общие вопросы – info@kemerovokrug․ru
- Жалобы и предложения – complaint@kemerovokrug․ru
- Запросы в отделы – department@kemerovokrug․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить обращения, проверить статус заявок и получить выписки через личный кабинет на официальном портале․
Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке https://lk․kemerovokrug․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа в систему можно создавать обращения, загружать документы и отслеживать их статус․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Записаться к руководителю»;
- По телефону +7 (3842) -5‑13‑36 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот);
- По электронной почте info@kemerovokrug․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
Как подать обращение (письменное/электронное)
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см․ раздел «Структура и отделы»)․
- Подготовьте текст обращения: ФИО, адрес, телефон, суть вопроса, желаемый результат․
- Отправьте обращение:
- Через личный кабинет (раздел «Обращения граждан»);
- На электронный адрес complaint@kemerovokrug․ru;
- Почтовой отправкой на юридический адрес (конверт с пометкой «Вниманию руководителя»)․
- Получите подтверждение о получении обращения (в течение 3‑5 рабочих дней)․
- Ожидайте ответ в установленный срок (не более 30 дней, согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ)․
Отзывы граждан
Для повышения качества работы администрация собирает отзывы и предложения․ Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
- Положительный отзыв: «Благодарю Управление ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме․ Работы завершены в срок, сотрудники вежливые и профессиональные․»
- Конструктивная критика: «Сложно записаться на личный приём через телефон – часто «занято»․ Предлагаю расширить онлайн‑запись в личном кабинете․»
- Отзыв о работе сайта: «Сайт удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке документов․ Надеюсь, в ближайшее время исправят баги․»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» официального сайта․ Вы также можете оставить свой отзыв через форму обратной связи на сайте․
Управление администрации Кемеровского муниципального округа – это комплексный орган, обеспечивающий взаимодействие государства и граждан на уровне района․ Благодаря чёткой структуре, доступным электронным сервисам и открытой линии связи, жители могут быстро получать ответы на свои вопросы, подавать обращения и контролировать их исполнение․
Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством, а использование личного кабинета ускоряет процесс обработки заявок․ Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация всегда готова помочь․
Дата актуализации: