Казенное управление ТСЖ (Товарищество собственников жилья) – это государственное подразделение, отвечающее за организацию и контроль над эксплуатацией многоквартирных домов, находящихся в муниципальной собственности, а также за взаимодействие с частными ТСЖ, управляющими компаниями и собственниками жилья.
Основные функции управления
- Организация капитального и текущего ремонта жилого фонда.
- Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг.
- Ведение бухгалтерского и налогового учёта по объектам ТСЖ.
- Разработка и реализация программ энергосбережения;
- Работа с обращениями собственников и жильцов.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://krasnoyarsk.gov.ru/tszh |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑23‑45 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | +7 (391) -74‑89‑13 |
| Электронный адрес: | tszh@krasnoyarsk.gov.ru |
| Личный кабинет (для собственников): | https://lk.krasnoyarsk.gov.ru |
| Адрес: | пр. Красноярский Рабочий, 126, г. Красноярск, 660000 |
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис управления необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Приём граждан: по предварительной записи, минимум за 1 рабочий день.
- Контактное лицо для записи: старший специалист отдела приёма граждан – Иванов И.И., телефон +7 (391) -74‑89‑13, e‑mail ivanov@krasnoyarsk.gov.ru.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел капитального ремонта – отвечает за планирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов.
- Отдел текущего обслуживания – решает вопросы текущего содержания зданий, технического обслуживания и устранения аварийных ситуаций.
- Отдел бухгалтерии и финансов – ведёт расчёт коммунальных платежей, формирует отчётность.
- Отдел правового обеспечения – готовит и проверяет договоры, рассматривает жалобы и претензии.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета, автоматизированных систем учёта.
- Отдел взаимодействия с жителями – организует встречи, опросы, публикацию новостей и рекомендаций.
Руководство управления
| Директор управления: | Петров П.П. |
| Заместитель директора по капитальному ремонту: | Смирнова А.А. |
| Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности: | Кузнецов В.В. |
Отзывы жильцов и собственников
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»). Они помогают понять, какие вопросы чаще всего поднимаются, а также оценить уровень удовлетворённости работой управления.
- Положительные отзывы:
- «Быстро реагируют на аварийные отключения, телефон горячей линии всегда доступен».
- «Личный кабинет удобный, можно сразу посмотреть расчёт за квартал и подать заявку на ремонт».
- Критика и предложения:
- «Не хватает прозрачности в формировании тарифов – хотелось бы видеть более подробные расчёты».
- «Сроки согласования планов капитального ремонта иногда затягиваются – требуется ускорить процесс согласования с жителями».
Как обратиться с заявлением, претензией или жалобой
Для подачи официальных документов необходимо выполнить один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь» и прикрепить скан‑копию заявления.
- Отправить письмо на электронный адрес tszh@krasnoyarsk.gov.ru с темой «Заявление/Претензия/Жалоба».
- Лично принести бумажный документ в офис управления в рабочие часы (по предварительной записи).
- Воспользоваться личным кабинетом – в разделе «Мои обращения» можно создать новое заявление и отслеживать статус его рассмотрения.
Образцы заявлений и рекомендаций по их заполнению доступны по ссылке: https://krasnoyarsk.gov;ru/tszh/obraztsy.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Казенного управления ТСЖ
- Программа капитального ремонта в Красноярске
- Нормативно‑правовая база ЖКХ
- Личный кабинет собственника
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением офиса или отправкой документов.