В данной статье собрана актуальная информация о каналах обращения граждан к руководству Краснодарского края. Официальной структурой с названием «Друг губернатора» не существует, однако данное выражение в народе и СМИ часто ассоциируется с Приемной губернатора, Горячей линией и порталами обратной связи, через которые каждый житель региона может лично или дистанционно обратиться к главе края Вениамину Ивановичу Кондратьеву и его команде.

Описание: Как работает система обращений граждан

Система работы с обращениями граждан в Краснодарском крае построена на принципах открытости и доступности. Губернатор Вениамин Кондратьев регулярно проводит личные приемы, а также курирует работу «Горячей линии» и электронных сервисов. Главная цель — оперативно решать проблемы жителей: от жилищно-коммунального хозяйства и дорог до социальной поддержки и земельных вопросов;

Важно: Согласно актуальной информации на 29 июня 2026 года, губернатор края Вениамин Кондратьев усилил контроль за исполнительской дисциплиной, в т.ч. ограничив выезд за пределы региона для руководящего состава краевой администрации для повышения эффективности работы на местах.

Контакты для обращений (Приемная губернатора)

Почтовый адрес (для письменных обращений):

Официальный сайт:

• Главный портал: www.krasnodar.ru — официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Краснодарского края.
• Раздел «Обращения граждан»: krasnodar.ru/appeals, подача электронного обращения, отслеживание статуса.

Горячая линия и телефоны доверия

Единая горячая линия Губернатора Краснодарского края:

8 (861) -68-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или «Горячая линия»)

Другие важные телефоны:

• Справочно-информационная служба Администрации: +7 (861) -68-XX-XX
• Телефон доверия по вопросам коррупции: +7 (861) -68-XX-XX
• Единый номер МФЦ (Мои Документы): 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России)

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем и предложений используются следующие адреса:

• Общий ящик приемной: priemnaya@krasnodar.ru (примерный формат, точный адрес указан на сайте в разделе «Написать губернатору»)
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru — основной канал для электронных обращений с правовым значением.

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Самый удобный способ обратиться — через Личный кабинет на портале «Госуслуги» или региональном портале.

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения Губернатору / Правительству края.
2. Прикрепление фото, видео, сканов документов.
3. Отслеживание этапов рассмотрения (регистрация → распределение → исполнение → контроль → ответ).
4. Получение официального ответа в электронном виде.
5. Оценка качества ответа (рейтинг исполнителей).

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или учетную запись регионального портала.

Личный прием Губернатора и руководителей администрации

График приема Губернатора Вениамина Кондратьева:

Личный прием губернатора проводится по предварительной записи. Обычно дни приема — вторник и четверг (график может меняться, подтверждайте на сайте или по телефону).

Как записаться:

• Через официальный сайт krasnodar.ru (раздел «Приемная» → «Запись на прием»).
• По телефону приемной: +7 (861) -68-XX-XX.
• Через терминалы электронной очереди в здании Администрации (ул. Красная, 11).

Прием заместителей губернатора и руководителей отделов:

Каждый вице-губернатор и директор департамента имеет свой график приема граждан. Расписание публикуется на сайте в разделе «Руководство» → «График приема граждан».

График работы Приемной (Общий)

Структура: Отделы и Департаменты (Ключевые направления)

Обращения распределяются по профильным департаментам Администрации края. Основные из них:

• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами, координирует приемную, общественный контроль.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики, ЖКХ, капремонт, тарифы, газфикация.
• Департамент строительства и архитектуры, долевое строительство, снос аварийного жилья, благоустройство.
• Департамент транспорта и дорожного хозяйства — дороги, общественный транспорт, БАД.
• Департамент социальной защиты населения — пособия, пенсии, меры поддержки семей, ветеранов.
• Департамент здравоохранения — поликлиники, больницы, ОМС, дефицит врачей.
• Департамент образования и науки — школы, сады, колледжи, ДО.
• Департамент аграрной политики и продовольствия, АПК, фермеры, субсидии (актуально для аграрного края).
• Департамент экономического развития и торговли — бизнес, инвестиции, поддержка МСП.
• Управление по делам молодежи и внедрению социальных инноваций.

Примечание: В недавних новостях (июнь 2026) упоминалось назначение Дмитрия Сидоренко заместителем министра курортов, туризма и олимпийского наследия, а также уголовное дело в отношении бывшего вице-губернатора Сергея Власова (курировал строительство), что подчеркивает внимание руководства к кадровой чистоте и контролю за исполнением поручений.

Руководство Краснодарского края (на 2026 год)

Губернатор:

• Кондратьев Вениамин Иванович — Глава администрации (Губернатор) с 2015 года (переизбран в 2020 и 2025 гг.).

Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства:

• Данные уточняются на сайте (должность может совмещаться или разделяться).

Ключевые вице-губернаторы (примерная структура):

• Куратор строительства, архитектуры, ЖКХ и дорог (вакант/новое назначение после дела Власова).
• Куратор аграрного сектора.
• Куратор социальной сферы (здрав, образование, соцзащита).
• Куратор экономики, инвестиций, туризма (Дмитрий Сидоренко — в минкурорте).
• Куратор внутренней политики, безопасности, взаимодействия с СК/МВД.

Полный и актуальный состав Правительства края с распределением поручений всегда доступен в разделе «Руководство» на krasnodar.ru.

Отзывы и рейтинг работы Приемной

Оценка эффективности работы «Друга губернатора» (системы обращений) формируется на основе:

Показатели «Госуслуг. Решаем вместе»:

• Срок рассмотрения: законом установлен 30 дней (с возможностью продления до 45). Фактически большинство простых вопросов решают за 7-14 дней.
• Процент удовлетворенных: по данным за 2025-2026 гг., уровень удовлетворенности качеством ответов в крае составляет 85-90%.
• Повторные обращения: низкий процент (около 5-7%), что говорит о качественном закрытии вопросов.

Типичные отзывы граждан (обобщенно):

Позитивные: «Написал через Госуслуги про яму на дворе — за неделю заасфальтировали, прислали фотоотчет». «На приеме у вице-губернатора по соцвопросам решили вопрос с очередью в сад за 1 разговор».

Негативные/Проблемные: «Формальные ответы от районных администраций: «работы запланированы на следующий год»». «Долго ждешь записи на личный прием к губернатору (очередь на месяцы)». «Ответы приходят от подведомственных органов, а не от решения проблемы на месте».

Как повлиять на рейтинг:

1. После получения ответа в ЛК Госуслуг обязательно нажмите «Не удовлетворен», если проблема не решена — обращение вернется на переработку вышестоящему органу.
2. Используйте кнопку «Поблагодарить», если помогло — это формирует рейтинг чиновников.
3. При системных проблемах пишите коллективные обращения (подписи соседей, ТСЖ, ОНФ).

---

Резюме: Как стать «Другом губернатора» (эффективно решить вопрос)

1. Стартуйте онлайн: Подайте обращение через Личный кабинет Госуслуг (раздел «Решаем вместе»). Это дает юридическую силу и контроль сроков.
2. Дублируйте на Горячую линию: Звонок по телефону 8 (861) -68-XX-XX ускоряет регистрацию и распределение.
3. Готовьтесь к личному приему: Если вопрос сложный — записывайтесь к вице-губернатору профиля (график на сайте). Берите пакет документов, фото, копии для комиссии.
4. Используйте Общественный контроль: Привлекайте ОНФ (Общероссийский народный фронт) Краснодарский край, их эксперты помогают оформить обращение юридически грамотно.
5. Контролируйте исполнение: В ЛК отслеживайте этап «На контроле». Если срок вырос — жалуйтесь на просрочку прокурору или вышестоящему куратору.

Данные актуальны на 29 июня 2026 г. Номера телефонов, графики приемов и состав руководства могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальном портале krasnodar.ru в разделе «Обращения граждан» перед визитом или звонком.