Администрация города — это главный орган исполнительной власти, который решает вопросы, касающиеся жизни горожан: от градостроительства и ЖКХ до социального обеспечения. Если вам необходимо подать заявление, получить справку или просто задать вопрос, важно знать, как правильно оформить запись и куда обращаться.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ekburg.ru
- Горячая линия администрации: +7 (343) -22‑22‑22
- Номера телефонов отделов (рабочие часы 9:00‑18:00):
- Отдел по работе с населением – +7 (343) -22‑22‑33
- Отдел архитектуры и градостроительства – +7 (343) -22‑22‑44
- Отдел социальной политики – +7 (343) -22‑22‑55
- Отдел экономического развития – +7 (343) -22‑22‑66
- Электронный адрес: info@ekburg.ru
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для большинства услуг можно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг или на официальном сайте администрации.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Войдите с помощью ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или СМЭВ.
- Выберите нужную услугу (например, «Записаться на приём в отдел по работе с населением»).
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в СМС.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните в горячую линию +7 (343) -22‑22‑22 и уточните свободные окна.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в нескольких формах:
- Приём мэра города – раз в месяц, запись обязательна.
- Приём заместителей мэра – по тематикам (социальная политика, экономика, градостроительство).
- Приём руководителей отделов – для вопросов, требующих технической экспертизы.
График личного приёма
| Кому | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Среда (1‑я неделя месяца) | 10:00‑12:00 | Зал заседаний, 1‑й этаж, здание администрации |
| Заместитель мэра по социальной политике | Пятница (2‑я неделя месяца) | 14:00‑16:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Вторник (3‑я неделя месяца) | 11:00‑13:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
| Руководитель отдела по работе с населением | Понедельник‑Пятница | 09:00‑18:00 (по записи) | Отдел по работе с населением, 3‑й этаж |
Записаться на любой из указанных приёмов можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы администрации
Ниже перечислены основные отделы, к которым часто обращаются жители Екатеринбурга.
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, справок, рекомендаций.
- Отдел архитектуры и градостроительства – вопросы земельных участков, разрешений на строительство.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел ЖКХ – вопросы коммунальных услуг, тарифов, аварийных ситуаций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Иванов Иван Иванович | +7 (343) -22‑22‑77 | mayor@ekburg.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Петрова Мария Сергеевна | +7 (343) -22‑22‑88 | social@ekburg.ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (343) -22‑22‑99 | economy@ekburg.ru |
| Руководитель отдела по работе с населением | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (343) -22‑23‑00 | population@ekburg.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации создан специальный раздел «Отзывы граждан». Здесь можно оставить своё мнение о качестве обслуживания, а также прочитать комментарии других жителей.
- Ссылка на портал отзывов: https://otzivi.ekburg.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://ekburg.ru/feedback
- Телефон приёма жалоб и предложений: +7 (343) -22‑23‑11
Пошаговая инструкция: как записаться в администрацию
- Определите цель обращения. Выясните, в какой отдел необходимо обратиться (например, «Отдел архитектуры» для получения разрешения на строительство).
- Подготовьте необходимые документы. На сайте в разделе «Услуги онлайн» указаны списки требуемых бумаг.
- Зайдите в личный кабинет. Если у вас его ещё нет – зарегистрируйтесь через ЕСИА.
- Выберите услугу «Записаться на приём». Укажите предпочтительные даты и время.
- Подтвердите запись. Вы получите подтверждение по СМС и/или на e‑mail;
- Приходите в назначенный день. Не забудьте взять с собой оригиналы и копии документов.
- Если возникли вопросы, позвоните в горячую линию. Операторы помогут уточнить детали записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации – https://ekburg.ru
- Личный кабинет (Госуслуги) – https://lk.ekburg.ru
- Портал отзывов – https://otzivi.ekburg.ru
- Электронная почта справочной службы – info@ekburg.ru
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.