Департамент городского имущества (ДГИ) Москвы – государственный орган, который
осуществляет управление муниципальной собственностью, оказывает услуги по
жилищному учёту, оформлению договоров аренды, купли‑продажи, землеустройства,
а также решает вопросы, связанные с правами собственников и арендаторов.
Зачем нужна предварительная запись?
С 2015 года в ДГИ работает система «Одно окно», позволяющая получать
консультацию и подавать документы без очередей. Записавшись заранее, вы получаете:
- Гарантированный приём в удобное для вас время;
- Возможность выбрать нужный отдел (жилищный учёт, земельные отношения, договоры и т.д.);
- Получить подтверждение записи в электронном виде (SMS‑сообщение или письмо на e‑mail);
- Сэкономить время, так как в день приёма вам не придётся ждать в очереди.
Способы записи на приём
Онлайн‑запись через портал «Госуслуги»
- Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в Личный кабинет (если у вас его нет – зарегистрируйтесь).
- В строке поиска введите «Департамент городского имущества» и выберите услугу «Запись на приём в ДГИ».
- Укажите желаемый отдел, дату и удобное время (обычно доступно 2‑4 недели вперёд).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронный билет.
Онлайн‑запись через портал «Мос.ру»
- Откройте mos.ru и авторизуйтесь (используйте телефон или электронную почту).
- В разделе «Услуги» найдите Департамент городского имущества → «Записаться на приём».
- Выберите тип обращения (консультация, подача документов, получение справки и т.п.), укажите контактный телефон.
- Получите подтверждение по SMS и QR‑код, который предъявляете в отделении.
Запись по телефону (горячая линия)
Позвоните в горячую линию ДГИ и уточните свободные окна:
- 7 (495) -77‑77‑77 — круглосуточно (приём заявок и запись).
- 7 (495) -21‑01‑11 — приём в будние дни с 9:00 до 18:00.
- 7 (495) -24‑06‑80 — запись к начальнику отдела и заместителям.
Оператор уточнит ваш вопрос, предложит ближайшее свободное время и отправит подтверждение на ваш телефон.
Электронная приёмная (email‑запрос)
Если вы предпочитаете писать, используйте Электронную приёмную ДГИ:
- Ссылка: http://dgi.mos.ru/contacts/reception/
- Электронный адрес: info@dgi.mos.ru
В письме укажите:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Требуемый отдел и краткое описание вопроса;
- Предпочтительные даты и время приёма.
В течение 24 часов вам придёт ответ с предложенными слотами.
Личный кабинет и онлайн‑консультации
Для постоянных обращений удобно пользоваться Личным кабинетом на портале gosuslugi.ru или my.mos.ru. В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на видеоконференцию с экспертом (получаете ссылку на e‑mail после подтверждения записи);
- Сохранять историю обращений и получать напоминания о предстоящих приёмах.
График работы и адреса отделений
| Отдел | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление (центр) | ул. Бахрушина, д. 20, м. Павелецкая | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 7 (495) -77‑77‑77 |
| Отдел жилищного учёта | ул. Тверская, д. 7, м. Тверская | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 7 (495) -21‑01‑11 |
| Отдел земельных отношений | просп. Мира, д. 45, м. Кузнецкий Мост | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 7 (495) -24‑06‑80 |
| Отдел договоров аренды и купли‑продажи | ул. Смоленская, д. 12, м. Смоленская | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 7 (495) -77‑77‑77 |
Руководство Департамента
- Гаман Максим Федорович — Руководитель Департамента городского имущества Москвы.
- Заместитель руководителя по имущественным вопросам — Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель руководителя по земельным отношениям, Смирнова Ольга Викторовна.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dgi.mos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Телефон приёма (рабочие часы) | +7 (495) -21‑01‑11 |
| Телефон к начальнику отдела | +7 (495) -24‑06‑80 |
| E‑mail | info@dgi.mos.ru |
| Электронная приёмная | http://dgi.mos.ru/contacts/reception/ |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный кабинет (Мос.ру) | https://my.mos.ru |
Отзывы граждан
Среди популярных площадок, где оставляют отзывы о работе ДГИ, можно выделить:
- Google Maps – средний рейтинг 4.3/5, пользователи отмечают вежливый персонал и быстрый отклик в онлайн‑приёмной.
- Yandex.Метрика / Яндекс.Карты – рейтинг 4.5/5, положительные комментарии о возможности записи через «Мос.ру».
- Отзовики (otzovik.com) – более 200 отзывов, большинство из которых благодарят за помощь в оформлении жилищного учёта.
- Форумы «Госуслуги» – обсуждения часто посвящены советам, как правильно заполнять заявку и какие документы подготовить.
Если ваш опыт положительный, оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис и будет полезно другим москвичам.
Пошаговая инструкция записи (резюме)
- Определите, в какой отдел вам нужен приём (жилищный учёт, земельные отношения, договоры и т.д.).
- Выберите удобный способ записи: онлайн через Госуслуги или Мос.ру, телефонный звонок, либо электронную приёмную.
- Укажите желаемую дату и время, подтвердите контактные данные.
- Получите подтверждение (SMS, e‑mail, QR‑код).
- В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии необходимых документов (паспорт, ИНН, выписку из ЕГРН и т.п.).
- При необходимости подключитесь к видеоконференции – ссылка будет отправлена на ваш e‑mail.
Важно: запись через портал Госуслуги и Мос.ру бесплатна. Не забывайте проверять срок действия подтверждения – обычно оно действительно в течение 24 часов с момента получения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь в Электронную приёмную или позвоните по горячей линии. Персонал Департамента готов помочь каждому жителю столицы.