Игорь Владимирович Бирюков – заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства․
Граждане могут обратиться к нему через электронную приемную, записаться на личный прием или позвонить в горячую линию․ Ниже – пошаговое руководство и все необходимые контакты․

Официальный сайт и электронная приемная

Все обращения к заместителю мэра принимаются через официальный портал mos․ru;
Для записи на прием используйте раздел «Игорь Бирюков – заместитель мэра»․

1. Перейдите на страницу Игоря Бирюкова․
2. Нажмите кнопку «Записаться на личный прием»․
3. Войдите в Личный кабинет (если нет – зарегистрируйтесь, указав телефон и e‑mail)․
4. Выберите удобную дату и время из доступного календаря․
5. Укажите тему обращения и краткое описание вопроса․
6. Подтвердите запись – вам придёт подтверждение на e‑mail и СМС․

Важно: запись возможна не более чем за 30 дней до желаемой даты, а количество мест ограничено․

Горячая линия и телефонные контакты

Личный кабинет (Личный кабинет Мэра и Правительства Москвы)

Для записи и отслеживания статуса обращения нужен Личный кабинет на портале mos․ru․

• Регистрация – Телефон + пароль (SMS‑подтверждение)․
• После входа доступны:
  • Запись на личный прием․
  • Отправка электронных обращений․
  • Просмотр истории запросов и ответов․

Личный приём (график и порядок)

Личный приём к Игорю Бирюкову проводится в Главном здании Правительства Москвы – ул․ Тверская, 13․

Записаться можно:

• Через Личный кабинет (см․ пункт 1)․
• Позвонив по телефону 8 (495) -39‑12‑35 и уточнив свободные слоты․
• Отправив заявку в Электронную приемную – в ответ придёт ссылка на календарь․

Отделы, отвечающие за приём

Для разных вопросов существуют специализированные отделы․ При записи укажите, к какому из них относится ваш запрос․

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, коммунальные услуги․
• Отдел благоустройства – озеленение, уличная мебель, ремонт дорог․
• Отдел градостроительной политики – вопросы застройки, планировки, земельных участков․

Руководство и структура

Ниже – краткая схема руководства, отвечающего за приём:

• Мэр Москвы – Сергей Собянин․
• Заместитель мэра по ЖКХ и благоустройству – Игорь Владимирович Бирюков․
• Начальник приёмной – Анна Петровна Смирнова (тел․: 8 (495) -39‑12‑36)․

Как оставить отзыв о приёме

После посещения личного приёма вы можете оставить отзыв:

1. Войдите в Личный кабинет на mos․ru․
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․
3. Оцените работу (от 1 до 5 звёзд) и напишите комментарий․
4. Отзыв будет опубликован в разделе отзывов сайта․

Также отзывы принимаются по телефону горячей линии и через форму Обратной связи․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли записаться без личного кабинета? – Да, по телефону горячей линии, но подтверждение будет отправлено на ваш e‑mail․
• Сколько времени занимает приём? – Стандартный приём – 15‑20 минут․ При сложных вопросах может потребоваться более длительная сессия․
• Можно ли изменить дату после записи? – Да, через Личный кабинет или позвонив в приёмную за 24 часа до назначенного времени․
• Какие документы нужно взять? – Паспорт, а также любые документы, относящиеся к вашему вопросу (квитанции, выписки, планы)․

1. Перейдите на страницу Игоря Бирюкова и нажмите «Записаться на личный приём»․
2. Войдите/зарегистрируйтесь в Личном кабинете․
3. Выберите дату и время из доступного графика․
4. Укажите тему обращения и приложите необходимые файлы․
5. Подтвердите запись – получите SMS и e‑mail с подтверждением․
6. Подготовьте документы и прибудьте в назначенный день․
7. После приёма оставьте отзыв, чтобы улучшить сервис․

Если возникнут вопросы, используйте любую из указанных форм связи – телефон, e‑mail, горячую линию или электронную приёмную․

Контактные данные в одном блоке

Следуя этим рекомендациям, вы без труда запишетесь на личный приём к заместителю мэра Москвы Игорю Бирюкову и получите квалифицированную помощь по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства․