Губернатор Самарской области — Вячеслав Федорищев — регулярно проводит личные приёмы граждан. На таких приёмах можно обсудить актуальные проблемы, задать вопросы и получить ответы от высшего регионального руководства. В статье подробно описаны все способы обращения, контакты, порядок записи и полезные рекомендации.

Официальные ресурсы для записи

• Официальный сайт Правительства Самарской области:
  https://samregion.ru
• Интернет‑приёмная губернатора:
  https://vopros.samregion.ru
• Личный кабинет (Личный приём):
  https://login.samregion.ru – вход по логину и паролю, полученным после регистрации в системе «Госуслуги».

Как записаться онлайн

1. Перейдите на интернет‑приёмную губернатора.
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём».
3. Войдите в систему через Госуслуги или создайте профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
4. Выберите тип обращения:
   • «Личный приём к губернатору»;
   • «Обращение к заместителю губернатора»;
   • «Обращение в Департамент по работе с обращениями граждан».
5. Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в календаре).
6. Опишите суть вопроса (не более ). Чем конкретнее – тем выше шанс попасть в приём.
7. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо с деталями встречи.

Телефонные и почтовые контакты

При звонке в горячую линию уточняйте наличие свободных слотов и возможность записи через телефонный оператор. Оператор может оформить запись в системе «Интернет‑приёмная» и выслать подтверждение на ваш e‑mail.

Личный кабинет (Личный приём)

Для постоянных граждан, желающих регулярно обращаться в правительство, рекомендуется создать Личный кабинет. В нём доступны:

• История всех поданных обращений;
• Статус рассмотрения (в работе, ответ отправлен, закрыто);
• Возможность загрузки документов (сканы, фотографии);
• Запись на личный приём к губернатору и другим должностным лицам.

Регистрация происходит через портал login.samregion.ru с использованием учётных данных «Госуслуг».

График личного приёма к губернатору

Губернатор Самарской области проводит личные приёмы в два формата:

• Очный приём в Приёмной (живой очереди) – раз в месяц, обычно в первую среду месяца, с 10:00 до 13:00.
• Видеоприём через Интернет – каждую вторую и четвёртую пятницу месяца, с 14:00 до 16:00 (по московскому времени).

Точные даты публикуются за 10‑14 дней до мероприятия в разделе «Новости» официального сайта и в календаре личного кабинета.

Отделы, отвечающие за запись и приём

Все вопросы, связанные с записью и проведением личных приёмов, координирует:

• Департамент по работе с обращениями граждан и организаций (адрес: ул. Молодогвардейская, д. 12, офис 5). Тел.: +7 (846) -22‑02‑02, доб. 124.
• Отдел организации видеоприёмов – отвечает за техническую подготовку онлайн‑встреч.
• Служба поддержки сайта vopros.samregion.ru – e‑mail: support@samregion.ru.

Руководство и ключевые лица

Отзывы граждан

Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан». Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарю губернатора за быстрый отклик по вопросу восстановления водоснабжения в нашем микрорайоне. Записаться онлайн было удобно, а встреча прошла в дружественной атмосфере» – житель квартала «Трудовая», 2025 г.

«Видеоприём оказался спасением в период самоизоляции. Губернатор выслушал проблему с детским садом, и уже через неделю была принята мера» – мать двоих детей, 2024 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти без записи? – Да, в Приёмной иногда проводится приём «по живой очереди», но вероятность попасть в нужный день без записи крайне мала.
2. Сколько времени занимает личный приём? – В среднем 10‑15 минут на одного гражданина. При необходимости обсуждения сложных вопросов время может быть увеличено.
3. Какие документы нужно взять? – Паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), копии документов, подтверждающих проблему (справки, фотографии).
4. Можно ли записаться через мобильное приложение? – Да, приложение «Госуслуги» имеет интеграцию с «Интернет‑приёмной губернатора». Выбираете услугу «Записаться на личный приём к губернатору».
5. Как отменить запись? – Через личный кабинет или позвонив в горячую линию за 24 часа до встречи.

Пошаговый чек‑лист для успешной записи

• Убедитесь, что ваш профиль в «Госуслугах» актуален.
• Подготовьте короткое, но ёмкое описание обращения (не более ).
• Выберите удобный формат приёма (очно или видеоприём).
• Проверьте наличие свободных слотов в календаре.
• Подтвердите запись и сохраните полученный код подтверждения.
• За 1‑2 дня до встречи проверьте e‑mail и SMS‑сообщения – могут прийти уточнения.
• В день приёма подготовьте оригиналы документов и приходите за 10 минут до начала.

Контактная информация в цифрах

Следуя рекомендациям из этой статьи, вы сможете быстро и без лишних трудностей записаться на личный приём к губернатору Самарской области, а также получить всю необходимую поддержку от государственных органов.