Граждане Новочеркасска и всех желающих могут лично обратиться к главе Администрации города – Юрию Лысенко. Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые документы, а также контакты, где можно получить дополнительную информацию.

Основные контакты администрации

• Официальный сайт: www.novochgrad.ru
• Горячая линия (общие вопросы): 8 (8635) -2‑00‑00
• Телефон приёмной главы: 8 (8635) -2‑12‑34
• Электронный адрес: info@novochgrad.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.novochgrad.ru

Кратко о том, что можно сделать через личный кабинет

• Подать электронное обращение;
• Записаться на личный приём к главе администрации;
• Отследить статус уже поданных заявлений;
• Получить копии документов в электронном виде.

Как записаться на личный приём к главе администрации

Онлайн‑запись через официальный сайт

1. Перейдите на страницу «Общественная приёмная» сайта администрации.
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём».
3. Войдите в личный кабинет (если у вас его ещё нет – зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон).
4. Выберите пункт «Личный приём к главе администрации».
5. Укажите удобную дату и время из предложенного расписания.
6. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

Запись по телефону

Позвоните по номеру 8 (8635) -2‑12‑34 в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00). Оператор уточнит желаемую дату, проверит наличие свободных слотов и оформит запись.

Запись в электронном письме

Отправьте письмо на info@novochgrad.ru со следующими данными:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон;
• Электронный адрес;
• Краткое содержание обращения (чтобы сотрудник мог подготовить необходимые документы);
• Предпочтительные даты и время (не более трёх вариантов).

В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением или предложением альтернативных дат.

График личного приёма главы администрации

Обратите внимание, что график может изменяться в зависимости от официальных праздников и внеочередных дел. Актуальная информация публикуется на странице приёмной и в газете «Новочеркасские ведомости».

Какие документы нужны для приёма

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС (для автоматической проверки в системе «Госуслуги»);
• Документы, относящиеся к вашему вопросу (например, справка о праве собственности, выписка из реестра, заявление и т.д.);
• Копия обращения, отправленного через личный кабинет (если вы использовали онлайн‑запись).

Если вы планируете обсуждать вопросы, связанные с земельными участками, строительством или социальными выплатами, рекомендуется взять с собой дополнительные справки (техпаспорт, договор, выписку из ЕГРН и т.п.).

Структура администрации и отделы, с которыми может потребоваться взаимодействие

1. Отдел по работе с гражданами – принимает обращения, оформляет записи.
2. Отдел земельных ресурсов – вопросы о земле, кадастре, разрешениях.
3. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, коммунальными платежами.
4. Отдел социального развития – социальные выплаты, льготы, поддержка семей.
5. Отдел экономического развития – предпринимательство, инвестиционные проекты.
6. Юридический отдел – правовые консультации, подготовка официальных документов.

При необходимости ваш запрос может быть перенаправлен в соответствующий отдел до встречи с главой администрации.

Руководство администрации

• Глава администрации города Новочеркасск – Юрий Ефимович Лысенко
• Заместитель главы по вопросам социального развития – Ирина Петровна Сидорова
• Заместитель главы по экономическому развитию – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель главы по юридическим вопросам – Марина Сергеевна Громова

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Структура администрации» официального сайта.

Как оставить отзыв о приёме

Граждане могут оставить отзыв о работе главы администрации и приёмной через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте: https://www.novochgrad.ru/obratnaya-svyaz
• Электронная почта: feedback@novochgrad.ru
• Горячая линия по приёмным вопросам: 8 (8635) -2‑12‑34 (отдел «Общественная приёмная»)
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».

Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать:

• Дата и время посещения;
• ФИО сотрудника, с которым велась беседа;
• Краткое содержание обращения и степень его удовлетворения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли прийти без предварительной записи?

Теоретически да, но в большинстве случаев очередь будет длительной, а некоторые вопросы могут потребовать предварительной подготовки документов. Поэтому настоятельно рекомендуется записаться заранее.

Вопрос: Как отменить или перенести запись?

Отменить или изменить дату приёма можно:

• Через личный кабинет – раздел «Мои записи»;
• Позвонив по телефону 8 (8635) -2‑12‑34 не менее чем за 24 часа до назначенного времени;
• Отправив письмо с указанием номера записи на info@novochgrad.ru.

Вопрос: Какие вопросы можно обсудить с главой администрации?

Глава администрации рассматривает вопросы стратегического и общественного характера: развитие инфраструктуры, крупные инвестиционные проекты, вопросы жилищно-коммунального обслуживания, социальные программы, а также индивидуальные обращения, требующие высшего уровня согласования.

1. Определите тему обращения и соберите необходимые документы.
2. Зайдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии.
3. Выберите удобную дату и время из расписания (пн — 10:00‑12:00, ср — 14:00‑16:00, пт — 09:00‑11:00).
4. Подтвердите запись и сохраните подтверждающее сообщение.
5. Приходите в офис администрации по адресу: г. Новочеркасск, ул. Советская, 1 за 10‑15 минут до назначенного времени.
6. Предъявите паспорт и копии документов, подготовьте короткое резюме вашего вопроса.
7. После приёма оставьте отзыв о работе приёмной.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних трудностей попасть на личный приём к главе администрации города Новочеркасск.

Контактные данные в одном блоке для быстрого доступа

Официальный сайт: www.novochgrad.ru
Горячая линия: 8 (8635) -2‑00‑00
Телефон приёмной главы: 8 (8635) -2‑12‑34
Электронная почта: info@novochgrad.ru
Личный кабинет: https://lk.novochgrad.ru

Все изменения в расписании и контактных данных публикуются на официальном сайте, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность информации.