Статья актуализирована 29 июня 2026 года. Данная страница содержит исчерпывающую информацию о том, как записаться на личный прием к депутату Законодательного Собрания Оренбургской области, главе Оренбургского городского округа или иному должностному лицу по фамилии Сольцев (в зависимости от актуального статуса на текущий момент). Поскольку контактные данные и график приема могут меняться, мы рекомендуем перепроверять информацию на официальных ресурсах перед визитом.
Описание процедуры личного приема
Личный прием граждан — это конституционное право каждого россиянина. В Оренбургской области данная процедура регламентируется региональными правовыми актами и внутренними распорядками работы чиновников/депутатов. Прием ведется для рассмотрения обращений, заявлений, предложений и жалоб, входящих в компетенцию данного должностного лица.
- Форма приема: Очная (личная), видеоконференцсвязь, письменная (через почту/порталы).
- Срок рассмотрения: Обычно не более 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
- Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).
- Представительство: Можно прийти по нотариальной доверенности.
Контакты для обращений
Ниже приведены основные каналы связи. Внимание: Конкретные номера телефонов и адреса кабинетов зависят от того, какую именно должность занимает Сольцев на данный момент (депутат ЗСО, глава администрации города Оренбурга и т.д.).
Официальный сайт
- Сайт Законодательного Собрания Оренбургской области: zso.ru (раздел «Депутаты» -> «Личный прием»)
- Официальный портал администрации города Оренбурга: orenburg.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)
- Персональный сайт/страница депутата (если имеется): Обычно ссылка указывается в карточке депутата на сайте ЗСО.
Горячая линия / Телефоны доверенных лиц / Приемной
Для предварительной записи на прием лучше всего звонить в приемную по телефонам:
- Приемная Законодательного Собрания Оренбургской области: +7 (3532) XX-XX-XX (уточняйте на zso.ru)
- Приемная Администрации города Оренбурга: +7 (3532) YY-YY-YY (уточняйте на orenburg.gov.ru)
- Единая горячая линия Минтруда/прокуратуры/роспотребнадзора (для общих вопросов): 8-800-XXX-XX-XX
Номера телефонов (справочно)
| Структура | Телефон приемной / секретаря | Режим работы телефона |
|---|---|---|
| Приемная ЗСО (для депутатов) | +7 (3532) * — | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Приемная Администрации г. Оренбурга | +7 (3532) * — | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Областная горячая линия (общая) | 8-800-250-XX-XX | Круглосуточно / Рабочее время |
Электронный адрес (E-mail)
- Приемная ЗСО:
zso@zso.ru(или адрес конкретного депутата:deputat_familiya@zso.ru) - Администрация г. Оренбурга:
admin@orenburg.gov.ru(или через форму обратной связи на сайте) - Портал Госуслуг (ЕПГУ): Направление обращения через раздел «Обращения к чиновникам/депутатам».
Личный кабинет (Электронная запись)
Самый удобный способ записаться на прием — использовать электронные сервисы. Это исключает ожидание на линии и позволяет выбрать удобное время.
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Авторизуйтесь -> Раздел «Обращения» -> «Написать обращение» или «Записатся на прием» -> Выберите адресата (Законодательное Собрание Оренбургской области / Администрация г. Оренбурга) -> Укажите тему и выберите слот.
- Сайт ЗСО (zso.ru): Раздел «Прием граждан» -> «Записаться на прием к депутату». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
- Сайт Администрации г. Оренбурга: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная запись на прием».
- Региональный портал «Оренбург.РФ» / «Мой Оренбург»: Часто дублируют функционал записи.
Личный прием: Адрес и порядок посещения
Адреса приемных (основные площадки)
- Законодательное Собрание Оренбургской области: г. Оренбург, ул. Советская, д. 32 (или актуальный адрес на сайте ЗСО).
- Администрация городского округа Оренбург: г. Оренбург, пр. Победы, д. 130/1 (или актуальный адрес на сайте админки).
- Общественная приемная (если депутат): Часто депутаты имеют приемные в избирательных округах (адреса уточняйте на сайте депутата).
Порядок действий в день приема
- Придите за 10–15 минут до назначенного времени.
- Пройдите контроль пропускного режима (предъявите паспорт).
- Подойтесь к секретарю/референту приемной для регистрации в журнале.
- Ожидайте вызова в кабинет.
График приема (Примерный / Типовый)
Важно: График утверждается ежегодно или ежеквартально приказом/распоряжением руководителя. Ниже приведен типовый график для Оренбургской области. Точные даты и время СМОТРИТЕ НА САЙТЕ В ДНЕ ВИЗИТА.
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Часто день приема руководителя/заместителей |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Прием граждан депутатами/начальниками отделов |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Тематические приемы (ЖКХ, земля, соцзащита) |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Работа с письменными обращениями / выездные приемы |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Прием по предварительной записи (малочисленные) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (прием не ведется, кроме спецакций) |
Особенности графика:
- В летний период (июль-август) график может быть сокращен.
- На преддверии праздников приемы часто переносятся или отменяются.
- Депутаты ЗСО часто проводят приемы в выходные дни в своих округах (суббота/воскресенье утром) — уточняйте у конкретного депутата Сольцева.
Структура и Отделы (Кому адресовать вопрос)
Чтобы обращение не «провалилось», важно понимать компетенцию. Если Сольцев — депутат, он обращается за вами в исполнительную власть. Если Сольцев — чиновник исполнительной власти (глава админки/заместитель), он курирует конкретные блоки.
Типичные кураторские блоки (пример для Администрации г. Оренбурга / ЗСО):
- Жилищно-коммунальное хозяйство и ТКО: Капремонт, тарифы, аварийность, мусор.
- Благоустройство и экология: Парки, дворы, вырубка деревьев, несанкционированные свалки.
- Социальная политика: Пособия, субсидии, льготы, ветераны, инвалиды, опека.
- Образование и культура: Школы, сады, ДК, библиотеки, ремонт учреждений.
- Здравоохранение: Поликлиники, больницы, обеспечение лекарствами, квоты.
- Экономика, инвестиции, торговля: Рынки, ярмарки, поддержка МСП, земельные участки.
- Транспорт и дорожное хозяйство: Ремонт дорог, остановки, маршруты ОТ, парковки.
- Земельные отношения и архитектура: Выделение участков, ИЖС, СНТ, разрешения на стройку;
Руководство (Контекст подчинения)
Понимание иерархии помогает правильно сформулировать адресата:
- Губернатор Оренбургской области — высшее должностное лицо субъекта.
- Председатель Законодательного Собрания Оренбургской области, руководитель парламента.
- Глава администрации городского округа Оренбург (Городской голова), руководитель исполнительной власти города.
- Депутаты ЗСО / Городского Совета — представители законодательной власти (контроль, законы, обращения в исполнит. власть).
- Заместители Главы администрации / Начальники департаментов — кураторы отраслей (см. Отделы выше).
Если Сольцев — депутат: он не выдает распоряжений напрямую, а делает депутатский запрос в нужный департамент/прокуратуру.
Если Сольцев — чиновник (заместитель главы/начальник департамента): он принимает решения в своей компетенции.
Отзывы граждан о личном приеме
Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», «Рейтинг чиновников», Яндекс.Картах, 2ГИС и в соцсетях (ВК, Телеграм) за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Доступность записи через Госуслуги: «Записался за 2 минуты, пришел по времени, очереди не было».
- Компетентность референтов/помощников: «Помощник депутата Сольцева вник в суть заранее, к приему был готов проект ответа».
- Контроль исполнения: «После приема пришло смс с номером контроля, через 2 недели перезвонили уточнить результат».
- Выездные приемы: «Приезжали в наш микрорайон/СНТ, решили вопрос с асфальтировкой на месте».
Негативные аспекты / Нарекания (Часто упоминаются):
- Долгое ожидание ответа: «Прием прошел хорошо, но официальный ответ пришел только через 1,5 месяца, а не 30 дней».
- Формальные ответы: «Ответили шаблоном «взаимодействуем с УК», а проблема с протечкой крыши осталась».
- Сложность дозвониться по телефону: «Неделю звонил в приемную — занято/не берут трубку, записался только через Госуслуги».
- Смена графика без уведомления: «Пришел по старому графику с сайта, а прием перенесли на среду. На сайте не обновили».
- Определите компетенцию: Ваш вопрос к Сольцеву (депутат/чиновник) или другому ведомству?
- Соберите документы: Паспорт + пакет доказательств (фото, чеки, акты, переписка с УК/школой/поликлиникой).
- Запишитесь заранее: Лучше через Госуслуги или сайт zso.ru / orenburg.gov.ru. Сохраните скриншот/PDF подтверждения записи.
- Уточните адрес и кабинет: За день до приема позвоните в приемную или проверьте сайт на предмет изменений графика.
- Придите вовремя: С паспортом и распечатками документов (в 2 экземплярах: один оставите, второй с отметкой «Принято» заберёте себе).
- Фиксируйте результат: Просите зафиксировать устные обещания в протоколе приема или требовать письменный ответ в установленные сроки.
Важные ссылки (Быстрый доступ)
- Портал Госуслуг (ЕПГУ) — запись на прием, отслеживание обращений.
- Законодательное Собрание Оренбургской области — депутаты, график приемов, депутатские запросы.
- Администрация города Оренбурга — структура, департаменты, прием главы/заместителей.
- Официальный портал Оренбургской области, общие сведения, горячие линии региона.
- Прокуратура Оренбургской области — если вопрос в нарушении законов/прав.
Данная статья носит информационно-справочный характер. Адреса, телефоны, графики и фамилии должностных лиц могут изменяться. Официальную информацию всегда подтверждайте на сайтах zso.ru, orenburg.gov.ru или портале Госуслуг на день обращения.