Обращение к главе региона, это конституционное право каждого гражданина. В Вологодской области действует развитая система приема и обработки обращений, позволяющая задать вопрос Губернатору Георгию Юрьевичу Филимонову, Правительству области или ведомствам несколькими удобными способами: через интернет, по телефону, почте или лично. В этой статье подробно разобраны все актуальные каналы связи на .

Описание системы работы с обращениями

Работу с обращениями граждан и организаций координирует Управление по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора Вологодской области. Ежегодно в адрес главы региона и Правительства поступает порядка 13 тысяч обращений, а с 2012 года общее число обратившихся превысило 50 тысяч человек. Система обеспечивает рассмотрение каждого сообщения в установленные законом сроки (как правило, 30 дней). Важно: ответы на вопросы, заданные через онлайн-сервисы, публикуются в личном кабинете или на портале, отдельно почтой не высылаются.

Официальный сайт и основные порталы

Главной точкой входа для электронных обращений является Официальный портал Правительства Вологодской области.

• Главный портал: vologda-oblast.ru (разделы: «Губернатор» → «Задать вопрос Губернатору», «Обращения граждан», «Онлайн-приемная»).
• Платформа обратной связи (ПОС Госуслуг): pos.gosuslugi.ru — единый федеральный сервис для прямых линий и обращений к чиновникам.
• Сайт Губернатора: Раздел «Прямая речь», «Онлайн-приемная», «Фотохроника», «Видео».

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативной связи и участия в прямых эфирах используются следующие номера:

• Единый номер Прямой линии / Горячей линии Губернатора: 122 (звонок бесплатный с любого телефона в регионе).
• Телефон горячей линии по противодействию коррупции: (8172) -3-02-17.
• Телефон Управления по работе с обращениями (справочно): уточняйте на портале в разделе «Контакты Правительства».

Важно: Во время Прямых линий (проводится регулярно, например, в марте 2024 и ноябре/декабре 2025 гг.) Губернатор отвечает на десятки вопросов в прямом эфире. Все поступившие обращения получают ответы, даже если не прозвучали на воздухе.

Электронные адреса (E-mail)

Прямой публичный e-mail Губернатора для массовых рассылок не публикуется в целях информационной безопасности. Все электронные обращения направляются исключительно через защищенные веб-формы на официальных порталах:

1. Форма «Задать вопрос Губернатору» на vologda-oblast.ru.
2. Форма «Онлайн-приемная Губернатора» (раздел «Направить сообщение»).
3. Федеральная Платформа обратной связи (ПОС) на pos.gosuslugi.ru.
4. Раздел «Обращения граждан» на портале Правительства (для обращений к министерствам и ведомствам).

Личный кабинет (Электронный кабинет гражданина)

Для отслеживания статуса рассмотрения, получения ответа и истории обращений необходимо использовать авторизацию через ЕСИА (Госуслуги).

• На Портале Госуслуг (ПОС), раздел «Мои обращения».
• В Онлайн-приемной Губернатора на сайте области (вход через ЕСИА).
• В мобильном приложении «Госуслуги» (раздел «Обращения к чиновникам»).

Внимание! Ответы на вопросы, заданные в онлайн-приемной Губернатора, размещаются только в этом разделе сайта или в личном кабинете ПОС. Письменные ответы по почте не направляются.

Личный прием граждан

Губернатор Вологодской области и его заместители регулярно проводят личные приемы. За последние годы проведено более 90 таких приемов.

График приема

Актуальное расписание личных приемов Губернатора, заместителей Губернатора и руководителей ведомств публикуется в разделе «Контакты» → «Личный прием» на официальном портале vologda-oblast.ru.

Особые условия: В периоды введения режима «Повышенная готовность» (например, с 17 марта 2020 г. по коронавирусу) личные приемы могут временно приостанавливаться. Обязательно проверяйте актуальность графика на день визита.

Как записаться на личный прием

1. Через раздел «Личный прием» на сайте Правительства (требуется авторизация через ЕСИА).
2. По телефонам, указанным в карточке приемного дня конкретного чиновника.
3. Через Онлайн-приемную (выбрав соответствующую категорию обращения).

При личном визите необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Отделы и структура приема обращений

Обращения распределяются по компетенции следующим структурным подразделениям:

• Управление по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора — центральный орган регистрации, учета и контроля исполнения.
• Аппарат Губернатора Вологодской области — вопросы высшего уровня, кадры, протокол.
• Правительство Вологодской области (Аппарат Правительства), вопросы социально-экономического развития, отраслевого управления.
• Министерства и ведомства области (Минздрав, Минобразования, Минтранса и др.) — рассмотрение по существу по ведомственной компетенции.
• Уполномоченные при Губернаторе:
  • По защите прав ветеранов и пенсионеров.
  • По правам ребенка.
  • По защите прав предпринимателей.
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).

Руководство (Ключевые фигуры)

• Губернатор Вологодской области: Филимонов Георгий Юрьевич (высшее должностное лицо области, руководитель исполнительной власти).
• Заместители Губернатора, Министры / Руководители департаментов (курируют блоки: внутренняя политика, экономика, социальная сфера, АПК, строительство и др.). Актуальный состав — в разделе «Правительство» на портале.
• Руководитель Управления по работе с обращениями: ФИО уточняйте в разделе «Структура Администрации» на сайте.

Мобильное приложение и альтернативные каналы

• Мобильное приложение «Госуслуги» — полноценный инструмент для подачи обращения Губернатору (раздел «Обращения» → «Написать чиновнику» → Выбрать регион/Губернатора).
• Почтовое обращение (бумажное): Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Герцена, д. 2 (Администрация Губернатора / Правительство Вологодской области). На конверте обязательно указывать: «Губернатору Вологодской области Филимонову Г.Ю.».
• Социальные сети Губернатора: Официальные страницы в ВКонтакте, Telegram, Одноклассники (ссылки в футере сайта vologda-oblast.ru). Через них можно задать вопрос в комментариях или личных сообщениях (для публичных ответов).

Отзывы и эффективность системы

По данным открытых источников и отчетов Правительства, система работы с обращениями в Вологодской области демонстрирует высокую охватность:

• Объем: ~13 000 обращений в год, ~50 000 за период с 2012 года.
• Форматы: Активное развитие цифровых каналов (ПОС, Онлайн-приемная, приложение) параллельно с сохранением традиционных (личные приемы, почта).
• Прямые линии: Проводится регулярно (2-3 раза в год). На последних линиях Губернатор отвечал на 30-40 вопросов в эфире из 3000+ поступивших, остальные получали письменные развернутые ответы в личных кабинетах.
• Проблемы пользователей: Иногда жалуются на формальные ответы ведомств, длительные сроки переадресации, необходимость повторного обращения за разъяснением. Рекомендуется четко формулировать вопрос, прикладывать сканы документов и указывать конкретный запрос (проверка, разъяснение, помощь, контроль).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться прямо сейчас

Система обратной связи с Губернатором Вологодской области построена по принципу «одного окна» через федеральную Платформу обратной связи (ПОС) и региональную Онлайн-приемную. Самый быстрый и надежный способ — подача обращения через Госуслуги (ПОС) с авторизацией по ЕСИА: это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в личном кабинете. Для срочных вопросов и участии в диалоге используйте единый номер 122. Личный прием остается доступным инструментом для сложных ситуаций, требующих личного участия чиновника.

Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Перед обращением рекомендуется проверить актуальные контакты и график приемов на официальном портале vologda-oblast.ru.