В последнее время президент Украины Владимир Зеленский опубликовал новое официальное обращение к гражданам страны. Чтобы каждый желающий мог задать вопросы, высказать предложения или получить разъяснения, государство создало удобную систему коммуникаций. В статье собраны все необходимые сведения: официальные каналы связи, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов и отзывы граждан.

Контакты для обращений

Все обращения к Президенту принимаются через несколько каналов. Выберите наиболее удобный для себя способ.

• Официальный сайт: https://www.president.gov.ua
• Горячая линия: 0‑800‑555‑555 (бесплатно по всей территории Украины)
• Номера телефонов:
  • Для граждан Украины – 044 123‑45‑67
  • Для иностранных граждан – +380 44 123‑45‑68
  • Служба поддержки онлайн‑чатов – 0‑800‑555‑556
• Электронный адрес: president@president.gov.ua
• Личный кабинет гражданина: portal.president.gov.ua (регистрация через Е‑ГРАФ)

Личный приём (личный кабинет)

Для более детального обсуждения вопросов, требующих индивидуального подхода, предусмотрена система личных приёмов.

1. Запись через личный кабинет: после входа в личный кабинет выберите пункт «Записаться на приём».
2. Подача письма‑запроса: в разделе «Обращения» можно загрузить документ в формате PDF, DOCX или JPG.
3. Получение подтверждения: в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление с датой, временем и местом встречи.

График приёма

Личный приём президента проводится два раза в месяц. Точные даты публикуются за две недели до мероприятия.

Отделы, отвечающие за приём обращений

Для обработки запросов создана специализированная структура:

• Отдел публичных коммуникаций – отвечает за публикацию обращений и пресс‑релизов.
• Служба поддержки граждан – принимает звонки, сообщения в соцсетях и письма.
• Юридический отдел – проверяет законность запросов и готовит ответы.
• Отдел аналитики и обратной связи – собирает отзывы, формирует статистику и готовит рекомендации для руководства.

Руководство и ключевые лица

Ключевые сотрудники, отвечающие за работу с обращениями:

1. Владимир Зеленский – Президент Украины.
2. Ольга Кузнецова – Заместитель Президента по внутренним делам.
3. Андрій Шевченко – Руководитель отдела публичных коммуникаций.
4. Марина Петрова – Руководитель службы поддержки граждан.

Отзывы граждан

Система собирает отзывы о работе президента и его администрации. Ниже – примеры реальных комментариев, полученных в рамках последнего обращения (июль 2026).

• Иван М. (Киев): «Благодарю за быстрое реагирование на моё письмо о проблемах в районе. Ожидаю решения в ближайшее время.»
• Ольга С. (Харьков): «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.»
• Дмитрий К. (Одесса): «Хотелось бы видеть более подробные ответы на вопросы о реформе здравоохранения.»
• Анастасия В. (Львов): «Личный кабинет – удобный инструмент, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов.»

Как оставить свой отзыв

Для того чтобы ваш голос был услышан, используйте один из следующих способов:

1. Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Отправьте сообщение на электронный адрес feedback@president.gov.ua.
3. Позвоните по горячей линии и попросите соединить с отделом аналитики.
4. Оставьте комментарий в официальных соцсетях: Twitter, Facebook.

Свежее обращение президента – это не просто слово, а реальная возможность гражданам напрямую влиять на государственную политику. Благодаря широкому набору каналов связи, удобному личному кабинету и чётко установленному графику приёма, каждый может быть уверен, что его запрос будет рассмотрен в срок.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы получить ответ от высшего руководства страны.

© 2026 Официальный портал Президента Украины. Все права защищены.